【正文】 　　（3）端正的態(tài)度。要有一顆火熱的心，跑不下訂單沒關(guān)系，能力可以培養(yǎng)，但態(tài)度不端正就會(huì)沒有成效。我想在一天結(jié)束后可以對(duì)自己說我盡力了，就像公司員工每天早上的口號(hào)說的一樣：盡我心，盡我力，為公司，為自己，加油，加油，加油?！　?4)銷售技巧。進(jìn)店后我喜歡稱商家為老板，可業(yè)務(wù)員都是稱呼商家為大哥、大姐或者叔叔、阿姨。這樣的稱呼比叫老板來的更親密些，消除了彼此間的隔閡。業(yè)務(wù)員教我進(jìn)店后先自報(bào)家門，先客戶打招呼，一個(gè)簡單的打招呼也需要看時(shí)機(jī)，如果老板在忙，不合時(shí)宜的問候也會(huì)引起他人的反感。然后仔細(xì)觀察店內(nèi)缺哪些產(chǎn)品，看看老板在做些什么找機(jī)會(huì)跟他聊天，聊熟絡(luò)后再談?dòng)嗀泦栴}。剛開始我只會(huì)進(jìn)店后向老板打招呼然后問缺不缺貨，不缺就走人。用了業(yè)務(wù)員的方法成功率提高了很多。 短短十天讓我改變了對(duì)業(yè)務(wù)員的單純想法，不是只要你天天跑進(jìn)店問老板缺不缺貨，缺貨就下訂單，不缺就走人這么簡單，同時(shí)還要關(guān)心顧客的其他方面，注重自己的儀容。出去了就不僅僅代表自己還有你的公司，你背負(fù)著顧客與公司的雙重信任。業(yè)務(wù)員是連接公司與顧客的紐帶，是公司的基石。能在平凡的崗位上發(fā)揮作用，展現(xiàn)個(gè)人魅力實(shí)屬難得?！　∈斓膶?shí)習(xí)讓我知道，這是一個(gè)很累的工作，需要的是耐心與細(xì)心，很多時(shí)候需要堅(jiān)持下去的勇氣和足夠的抗壓能力。出發(fā)前要做好準(zhǔn)備，實(shí)物準(zhǔn)備很簡單，關(guān)鍵在于精神準(zhǔn)備，良好的儀容，燦爛的笑容都是成功的一部分。根據(jù)不同的人要以不同方法對(duì)待，但唯一不變的是一顆真誠的心。　　這十天的實(shí)習(xí)將成為我寶貴的財(cái)富。再次表達(dá)對(duì)辦事處各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的感謝，謝謝你們的幫助，我將帶著感恩的心勇敢的面對(duì)未來，也將這份感恩回饋給需要的人。試用期工作總結(jié) 篇8　　轉(zhuǎn)眼間，XX年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝XX董事長給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進(jìn)，使我們與公司又共同努力度過了一個(gè)不平凡的春秋。一年來，運(yùn)營部主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作：　　一、開拓市場建立分支機(jī)構(gòu)　　為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對(duì)XX等七個(gè)省內(nèi)地級(jí)市和XX的招商市場進(jìn)行了詳細(xì)地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場情況，拜訪認(rèn)識(shí)了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶XX家，有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的XX家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的XX家?！　〕闪⒎种C(jī)構(gòu)：　　(1)分公司XX家　　(2)分所XX家　　二、分支機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目業(yè)績　　分支機(jī)構(gòu)簽訂合同XX個(gè)，合同總額XX萬元，已到賬XX萬元，實(shí)際已收管理費(fèi)XX萬元。　　三、運(yùn)營部自營項(xiàng)目：　　運(yùn)營部自營項(xiàng)目一個(gè)，合同總金額XX萬元，已收XX萬元。　　針對(duì)本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：　　一、堅(jiān)持規(guī)范化管理　　建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，明確部門和個(gè)人的責(zé)任、目標(biāo)，對(duì)部門強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。　　對(duì)業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定詳細(xì)操作細(xì)則，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)?！　∷蟹种C(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門運(yùn)營工作?！　《?、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)　　部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)?！　￠_發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)不斷開拓客戶市場，主動(dòng)向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。　　主動(dòng)拜訪各地級(jí)市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率?！　】偟膩砜?，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：　　對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠?！　》种C(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽誤時(shí)間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率?！　?duì)于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算，目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見，望控制在三到五個(gè)工作日內(nèi)?！　』仡欉^去的一年，我們?cè)诜彪s而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在XX年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去，XX年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!試用期工作總結(jié) 篇9　　一、本周完成的主要工作　　協(xié)助部門同事編寫員工培訓(xùn)記錄，督促各部門更新員工能力矩陣并打印11月份員工能力矩陣表；　　協(xié)助部門同事填寫員工勞動(dòng)合同中企業(yè)部分相關(guān)信息；　　篩選網(wǎng)站求職簡歷?！　《?、本周學(xué)習(xí)狀況　　在部門同事的指導(dǎo)下對(duì)老廠和新廠各車間部門進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，了解公司總體情況?！　W(xué)習(xí)新員工入職培訓(xùn)課件，對(duì)公司的規(guī)章制度進(jìn)行深入學(xué)習(xí)?！　》e極與同事進(jìn)行交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)。　　三、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和想法　　來到新的工作環(huán)境，面對(duì)緊張的工作節(jié)奏，我的心中不免忐忑不安，是領(lǐng)導(dǎo)的親切交談和同事們熱情的幫助撫平了我的焦慮。對(duì)此，我表示真誠的感謝，并將以更加積極的態(tài)度投入到工作中去，爭取短時(shí)間內(nèi)熟悉公司的組織狀況，熟練本部門的各項(xiàng)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。試用期工作總結(jié) 篇10　　在這里我首先要說的就是“謝謝”，接下來的要說的是“非常感謝”!感謝曉鶯給了我一個(gè)這么好的工作機(jī)遇，感謝露露、紅紅、曉艷、雪青幾位優(yōu)秀的帶教秘書教了我那么多的專業(yè)知識(shí)，感謝所有秘書部的姐妹們一直以來的幫助，沒有你們的付出就沒有我今天的成果，所以要真心的謝謝你們!!!　　一次選擇讓我走進(jìn)了世華，走進(jìn)了世華秘書部這個(gè)充滿愛，充滿溫馨的大家庭?！　r(shí)間真的過得很快，一轉(zhuǎn)眼，三個(gè)月的試用期即將過去，在這三個(gè)月里，我就像是一個(gè)剛剛學(xué)會(huì)走路的孩子，在出色的秘書主任和幾位優(yōu)秀的帶教秘書的指導(dǎo)下，我成功的向前走著。經(jīng)過這段時(shí)間的努力，自己也有了很大方面的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)　　在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)方面：因?yàn)槲抑皼]有接觸過地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，所以對(duì)于很多專業(yè)的知識(shí)和詞匯我都感到很陌生，而幾位帶秘書就從最基礎(chǔ)的教起，由淺入深，還用他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)給我舉例說明，讓我更容易理解。通過不斷的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)可以自行處理公司基本的業(yè)務(wù)操作了?！　≡谌穗H關(guān)系交往方面：地產(chǎn)行業(yè)的秘書有著不同于其它行業(yè)的特殊性，我們會(huì)接觸到很多不同性格的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員，而我們的工作又是和他們息息相關(guān)的。帶教秘書耐心的教我如何與他們相處，如何取得他們的認(rèn)可。漸漸的我和他們相處得越來越融洽，他們也很支持和配合我的工作。　　在個(gè)人的提升方面：在這三個(gè)月里，公司、秘書部還有分行，都組織了很多培訓(xùn)、會(huì)議、聚餐等互動(dòng)模式的交流，我也都有積極的參加，不但加強(qiáng)了我的業(yè)務(wù)知識(shí)，也讓我得到了全面的提升。　　工作中的不足　　工作夠細(xì)心，經(jīng)常犯一些小錯(cuò)誤，在以后的工作中要嚴(yán)格要求自己，注意細(xì)節(jié)，將犯錯(cuò)的機(jī)率做到最低?！　」ぷ餍什桓?，掌握不到要點(diǎn)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠熟練，以后要多和老秘書學(xué)習(xí)，掌握的技能和技巧?！　?duì)職能部門運(yùn)作的熟悉度不高，以后要通過各種機(jī)會(huì)去熟悉，多了解和溝通，以保證工作的順利開展?！　〉娜⒓庸九e辦的各種活動(dòng)，通過溝通和學(xué)習(xí)，讓自己全面的成長起來。　　雖然短短3個(gè)月的試用期已經(jīng)結(jié)束，可是在這3個(gè)月里我學(xué)到的知識(shí)是無法用一個(gè)單位去計(jì)量的，在今后的時(shí)間里，我要腳踏實(shí)地的走好每一步，將學(xué)到的知識(shí)和技能有效的運(yùn)用到工作和生活當(dāng)中去，不斷的提升和完善自己，爭取早日成為優(yōu)秀秘書行列中的一員!第 23 頁 共 23 頁