【正文】 　?。?）端正的態(tài)度。要有一顆火熱的心，跑不下訂單沒關系，能力可以培養(yǎng)，但態(tài)度不端正就會沒有成效。我想在一天結束后可以對自己說我盡力了，就像公司員工每天早上的口號說的一樣：盡我心，盡我力，為公司，為自己，加油，加油，加油。　　(4)銷售技巧。進店后我喜歡稱商家為老板，可業(yè)務員都是稱呼商家為大哥、大姐或者叔叔、阿姨。這樣的稱呼比叫老板來的更親密些，消除了彼此間的隔閡。業(yè)務員教我進店后先自報家門，先客戶打招呼，一個簡單的打招呼也需要看時機，如果老板在忙，不合時宜的問候也會引起他人的反感。然后仔細觀察店內缺哪些產品，看看老板在做些什么找機會跟他聊天，聊熟絡后再談訂貨問題。剛開始我只會進店后向老板打招呼然后問缺不缺貨，不缺就走人。用了業(yè)務員的方法成功率提高了很多。 短短十天讓我改變了對業(yè)務員的單純想法，不是只要你天天跑進店問老板缺不缺貨，缺貨就下訂單，不缺就走人這么簡單，同時還要關心顧客的其他方面，注重自己的儀容。出去了就不僅僅代表自己還有你的公司，你背負著顧客與公司的雙重信任。業(yè)務員是連接公司與顧客的紐帶，是公司的基石。能在平凡的崗位上發(fā)揮作用，展現(xiàn)個人魅力實屬難得?！　∈斓膶嵙曌屛抑?，這是一個很累的工作，需要的是耐心與細心，很多時候需要堅持下去的勇氣和足夠的抗壓能力。出發(fā)前要做好準備，實物準備很簡單，關鍵在于精神準備，良好的儀容，燦爛的笑容都是成功的一部分。根據(jù)不同的人要以不同方法對待，但唯一不變的是一顆真誠的心?！　∵@十天的實習將成為我寶貴的財富。再次表達對辦事處各位領導和業(yè)務員的感謝，謝謝你們的幫助，我將帶著感恩的心勇敢的面對未來，也將這份感恩回饋給需要的人。試用期工作總結 篇8　　轉眼間，XX年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝XX董事長給我們不斷地提供指導及支持，并帶領我們前進，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：　　一、開拓市場建立分支機構　　為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對XX等七個省內地級市和XX的招商市場進行了詳細地摸底調查，掌握了當?shù)氐脑O計市場情況，拜訪認識了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶XX家，有單項業(yè)務合作意愿的XX家，有全面業(yè)務合作意愿的XX家?！　〕闪⒎种C構：　　(1)分公司XX家　　(2)分所XX家　　二、分支機構完成項目業(yè)績　　分支機構簽訂合同XX個，合同總額XX萬元，已到賬XX萬元，實際已收管理費XX萬元?！　∪?、運營部自營項目：　　運營部自營項目一個，合同總金額XX萬元，已收XX萬元?！　♂槍Ρ灸旯ぷ髦嘘P于管理與業(yè)務做如下總結：　　一、堅持規(guī)范化管理　　建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進行的基礎，明確部門和個人的責任、目標，對部門強化內控、防范風險起到了積極的作用。　　對業(yè)務工作加強監(jiān)督檢查，制定詳細操作細則，實行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風險?！　∷蟹种C構的項目嚴格按照公司程序運行，保證質量，重服務，做好部門運營工作。　　二、保障業(yè)務工作穩(wěn)健推進，挖掘新的業(yè)務增長點　　部門加強業(yè)務知識和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點?！　￠_發(fā)新渠道、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務特點和優(yōu)勢。　　主動拜訪各地級市同行、開發(fā)商、建設主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率?！　】偟膩砜矗€存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：　　對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠?！　》种C構技術力量參差不齊，造成反復審圖，耽誤時間，今后要多規(guī)范管理，嚴格按照公司的技術要求執(zhí)行，提高效率?！　τ诜种C構項目回款后的結算，目前各分支機構均有意見，望控制在三到五個工作日內。　　回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在XX年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去，XX年的工作任重而道遠，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!試用期工作總結 篇9　　一、本周完成的主要工作　　協(xié)助部門同事編寫員工培訓記錄，督促各部門更新員工能力矩陣并打印11月份員工能力矩陣表；　　協(xié)助部門同事填寫員工勞動合同中企業(yè)部分相關信息；　　篩選網(wǎng)站求職簡歷。　　二、本周學習狀況　　在部門同事的指導下對老廠和新廠各車間部門進行參觀學習，了解公司總體情況。　　學習新員工入職培訓課件，對公司的規(guī)章制度進行深入學習?！　》e極與同事進行交流，不斷學習和總結工作中的經(jīng)驗。　　三、對工作的認識和想法　　來到新的工作環(huán)境，面對緊張的工作節(jié)奏，我的心中不免忐忑不安，是領導的親切交談和同事們熱情的幫助撫平了我的焦慮。對此，我表示真誠的感謝，并將以更加積極的態(tài)度投入到工作中去，爭取短時間內熟悉公司的組織狀況，熟練本部門的各項工作，完成領導交代的各項工作。試用期工作總結 篇10　　在這里我首先要說的就是“謝謝”，接下來的要說的是“非常感謝”!感謝曉鶯給了我一個這么好的工作機遇，感謝露露、紅紅、曉艷、雪青幾位優(yōu)秀的帶教秘書教了我那么多的專業(yè)知識，感謝所有秘書部的姐妹們一直以來的幫助，沒有你們的付出就沒有我今天的成果，所以要真心的謝謝你們!!!　　一次選擇讓我走進了世華，走進了世華秘書部這個充滿愛，充滿溫馨的大家庭?！　r間真的過得很快，一轉眼，三個月的試用期即將過去，在這三個月里，我就像是一個剛剛學會走路的孩子，在出色的秘書主任和幾位優(yōu)秀的帶教秘書的指導下，我成功的向前走著。經(jīng)過這段時間的努力，自己也有了很大方面的進步，現(xiàn)總結以下幾點　　在專業(yè)知識學習方面：因為我之前沒有接觸過地產這個行業(yè)，所以對于很多專業(yè)的知識和詞匯我都感到很陌生，而幾位帶秘書就從最基礎的教起，由淺入深，還用他們豐富的工作經(jīng)驗給我舉例說明，讓我更容易理解。通過不斷的學習，我已經(jīng)可以自行處理公司基本的業(yè)務操作了?！　≡谌穗H關系交往方面：地產行業(yè)的秘書有著不同于其它行業(yè)的特殊性，我們會接觸到很多不同性格的經(jīng)理和業(yè)務員，而我們的工作又是和他們息息相關的。帶教秘書耐心的教我如何與他們相處，如何取得他們的認可。漸漸的我和他們相處得越來越融洽，他們也很支持和配合我的工作。　　在個人的提升方面：在這三個月里，公司、秘書部還有分行，都組織了很多培訓、會議、聚餐等互動模式的交流，我也都有積極的參加，不但加強了我的業(yè)務知識，也讓我得到了全面的提升。　　工作中的不足　　工作夠細心，經(jīng)常犯一些小錯誤，在以后的工作中要嚴格要求自己，注意細節(jié)，將犯錯的機率做到最低。　　工作效率不高，掌握不到要點，業(yè)務知識不夠熟練，以后要多和老秘書學習，掌握的技能和技巧?！　β毮懿块T運作的熟悉度不高，以后要通過各種機會去熟悉，多了解和溝通，以保證工作的順利開展?！　〉娜⒓庸九e辦的各種活動，通過溝通和學習，讓自己全面的成長起來?！　‰m然短短3個月的試用期已經(jīng)結束，可是在這3個月里我學到的知識是無法用一個單位去計量的，在今后的時間里，我要腳踏實地的走好每一步，將學到的知識和技能有效的運用到工作和生活當中去，不斷的提升和完善自己，爭取早日成為優(yōu)秀秘書行列中的一員!第 23 頁 共 23 頁