【正文】 以完善，真正讓廣大教師勞有所得，更好地激發(fā)廣大教師的工作積極性和主動性?！　】傊?，在10月份，我校教學(xué)工作還是基本按照學(xué)?？傮w思路，絕大多數(shù)工作任務(wù)得到了落實，也取得了一定的成績，以后，我們將吸取前半學(xué)期工作中的經(jīng)驗和教學(xué)，繼續(xù)抓實抓好各項工作，爭取在完成學(xué)校正常教學(xué)工作任務(wù)的同時，使學(xué)校的教學(xué)工作取得讓人滿意的成績。每月工作總結(jié) 篇9　　近兩個月我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，業(yè)務(wù)能力進步很快。現(xiàn)將兩個月的工作總結(jié)如下：　　專業(yè)知識、工作能力和具體工作。　　公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作?！　≡谶@兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：　　（1）辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作；　　（2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行；　?。?）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱；　?。?）公司車輛的違章及用車情況的管理；　?。?）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排；分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；　?。?）每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月準時上繳員工考勤情況；　?。?）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作；　?。?）后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換；　?。?）認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作?！　⌒枰獙W(xué)習(xí)并實踐的工作，總結(jié)如下：　　（1）加強學(xué)習(xí)行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗；　?。?）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；　?。?）加強文字功底；　　（4）加強其他公司所要求的能力要求等?！　」ぷ鲬B(tài)度?！　≌J真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成?！　」ぷ髻|(zhì)量、成績、效益和貢獻?！　】偨Y(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻?！　∶吭鹿ぷ骺偨Y(jié) 篇10　　今年上半年，市場部主要完成以下工作：　　一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成?！　〗衲晟习肽辏袌霾扛鶕?jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達全年收入計劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ灰粯樱纸饬烁黜棙I(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃　　順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成狀況，與縣公司一齊討論完成較好經(jīng)驗以及未完成計劃原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。　　截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元，絕對值排行全省第位，完成形象進度%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶?！　∈袌霾窟€采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好指導(dǎo)好處?！　《⒒A(chǔ)管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效避免了業(yè)務(wù)收入和成本流失?！　脑路蓍_始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原先對縣區(qū)公司進行周稽核制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查。對每周稽核狀況進行通報，對不貼合要求做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核，起到了很好效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入?！　榇_保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞?！　榍謇黹L期欠費、控制當期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當期欠費回收量不低于98%考核目標。對欠費回收狀況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元，到達5月份元?！　檎莆召Y源狀況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源狀況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查?！　〗衲晔袌霾拷邮治锪瞎芾硪詠恚诰W(wǎng)絡(luò)部大力支持下改善了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每一天經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理構(gòu)成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收終端。對終端故障在保修期內(nèi)用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。透過這些措施執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象?！　∪⒖冃Э己朔矫妫焊纳瓶冃Э己擞嬎惴椒?，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入?！　∽?月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標計算。在多次探討未果狀況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際狀況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，透過每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失漏洞，對長期零費用用戶激活也起到了很好效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用?！　∷摹⒋嬖趩栴}和困難　　由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。　　由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量?！　∠掳肽晔袌霾繑M從以下幾方面進行改善和提高：　　一、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用狀況和需求。在發(fā)展較好縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣；幫忙發(fā)展較差縣區(qū)查找不足、解決困難?！　《?、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：透過了解市場競爭狀況制定靈活有效營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展低效狀態(tài)?！　∪?、加強人員培訓(xùn)：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。　　四、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善。第 23 頁 共 23 頁