【正文】 多買多贈?！　』顒咏M織：服裝商場 負責(zé)人：　　活動費用：男裝各供應(yīng)商分攤　　男士用品特價銷售并有禮品相送　　活動時間：6月15日—6月17日　　活動內(nèi)容：飛利浦：活動期間售價99元—1700元的剃須刀全部9折銷售　　飛科、超人、紅心剃須刀購物禮相隨，滿20元贈毛巾一塊；　　滿50元贈水杯一個；　　滿100元贈雨傘一把?！　“儇浬虉鲑徺I男士化妝品雙倍禮相送?！　∧惺匡椘穬?yōu)惠并贈送男士化妝品。　　鐘表專柜推出部分男士特價表款。　　活動組織：百貨商場 負責(zé)人：　　健身器材部分特價銷售　　活動組織：超市百貨商場 負責(zé)人：　　端午禮 粽子香　　活動時間：即日起—6月19日　　活動內(nèi)容：思念、三全、安井、龍鳳等品牌粽子全場特價酬賓　　端午節(jié)當(dāng)日思念、三全、安井粽子免費品嘗?！　…h(huán)境布置：促銷堆頭現(xiàn)場制作龍舟模型（長約8米）。（費用相關(guān)廠家分攤）　　活動組織：生鮮商場 負責(zé)人：　　夏至涼面節(jié)　　活動時間：6月16日—6月22日　　活動內(nèi)容：面條及涼面相關(guān)輔料堆頭陳列?！　…h(huán)境布置：制作“涼面節(jié)”異型KT板，以烘托氣氛。　　活動組織：生鮮商場 負責(zé)人：　　七、環(huán)境布置及廣告宣傳　　DM海報　　各樓層懸掛十一周年店慶吊旗（由總部統(tǒng)一提供）　　正門上方廣告條幅　　扶梯上方橫條7個　　易拉寶（總服務(wù)臺、正門、超市入口）　　專柜彩條500個　　圖片展：正門、西門兩側(cè)玻璃（銀座11周年發(fā)展歷程）　　《XX晨報》XX五店同賀XX開業(yè)11周年　　廣播室對促銷活動內(nèi)容進行循環(huán)廣播 10分鐘/次　　八、費用預(yù)算詳見附表店慶活動方案 篇5　　一、客戶資料的整理完整　　在平日的顧客消費，如果只來一次的顧客這種數(shù)據(jù)是沒有意義，如有剪發(fā)以上的消費，第二次登入的數(shù)據(jù)就是有效數(shù)據(jù)，整體而言，顧客的消費在半年中有異動是算正常，如能在售后服務(wù)著手（詢問滿意度）及專業(yè)美感做目標，能延長到一年以上就是贏家。做好完備的顧客檔案，分析顧客群體和顧客消費習(xí)慣對我們做發(fā)廊活動有很大的幫組。　　二、具體發(fā)廊活動目的及話術(shù)整理：　　提高客單價　　折數(shù)降低，第一個要做的事是提高客單價，不然客人數(shù)量增加，業(yè)績反跌，所以一定要整理提高客單價的話術(shù)?！　∽コ鲋攸c才能知道成敗的關(guān)鍵：　　a、價格話術(shù)整理　　b、新流程（工具）話術(shù)整理　　縮短美發(fā)消費周期　　縮短消費周期，顧客數(shù)據(jù)的統(tǒng)計；應(yīng)該燙的（穩(wěn)定顧客）、可以燙的（縮短周期）、才剛燙的?！　∽コ鲋攸c才能知道成敗的關(guān)鍵：　　有效顧客資料的整理　　應(yīng)該燙的，換季了，換發(fā)型話術(shù)整理　　可以燙的，提早美麗、又省錢話術(shù)整理　　才剛燙的，好東西和好朋友分享的話術(shù)整理　　老客帶新客人　　成敗的關(guān)鍵在于客帶客人（親友同享）如何讓親友同享？由內(nèi)到外由從夫妻一直到子女到父母然后才到朋友再到同事?！　∽コ鲋攸c才能知道成敗的關(guān)鍵： a、感情聯(lián)絡(luò)話術(shù)整理 b、好東西和好朋友分享話術(shù)整理　　增加附加價值　　附加價值是一種無中生有的消費理念，有現(xiàn)場的理念，有開發(fā)項目價值的理念，這里提供現(xiàn)場理念。抓出主軸才能知道成敗的關(guān)鍵：　　a、燙發(fā)沒染發(fā)話術(shù)整理　　b、染發(fā)沒補色話術(shù)整理　　c、燙發(fā)、染發(fā)、前后護發(fā)的開發(fā)話術(shù)整理　　三、活動前的話術(shù)演練（老調(diào)重彈再次叮嚀，現(xiàn)場注意事項）：　　發(fā)廊里面的員工大部分年齡比較小，思考邏輯比較不縝密，如果沒有明確的話術(shù)讓她了解及背熟，她們是無法朗朗上口的。話術(shù)的表達以不超出一分鐘為限，但可以列舉多項主題及正面、負面、各種話術(shù)的角色扮演，做沙盤推演，由主管來驗收，讓毎一位工作伙伴都有同樣的語言，同樣的共識是常重要的?！　×餍械馁u點發(fā)型：　　任何的營銷 設(shè)計，假如沒有主力項目來做銷售，你會抓不出主題，就無法創(chuàng)造賣點，如果只為燙頭發(fā)而燙頭發(fā)，沒有當(dāng)季的發(fā)型流行趨勢，這樣的燙發(fā)是沒有意義的，再強調(diào)一次，促銷的本質(zhì)是在回饋顧客及教育顧客，賣點發(fā)型的設(shè)計，是在告訴顧客 ，我們技術(shù)的專業(yè)及流行的敏銳度，讓顧客知道我們是觀念先進，求新求變，創(chuàng)造當(dāng)?shù)匚ㄒ恍??！　≈砑夹g(shù)的純熟度：　　生意很好，但漏卷、補燙、燙毛了、燙個頭發(fā)花了3~4個鐘頭，這些都是活動中的致命傷。能有修補的機會那還好，不能修補，失去了一位顧客，還會延伸負面宣傳30個人以上，所以在活動過程當(dāng)中，技術(shù)演練是非常重要的，假如發(fā)生了失誤的情況，盡量不要責(zé)怪助理，那會讓助理對做事更沒有把握更沒自信。假如能在活動前，一起研究為什么要做技術(shù)的演練，好處在哪里，設(shè)計師準備新發(fā)型發(fā)表，助理對燙、染技術(shù)的演練加強，讓失誤減至最低，并能互相約定，只要有漏卷、橡皮筋壓線，頭發(fā)張力不足而變毛燥，助理這筆業(yè)績就不入賬，成為公基金，設(shè)計師陪同處罰50元，那是因為現(xiàn)場監(jiān)督不周?！　∫磺幸灶櫩蜐M意度為前提，相互的約束，減少失敗率，會比責(zé)罵助理來的好玩多，現(xiàn)場氣分也會更融洽。 23 / 23