【正文】 醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術(shù)水平?！　《?、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平　　(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等?！　?二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標?！　?三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平?！　∪?、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效　　(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量?！　?二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施?！　?三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名?！　?四)加強護理過程中的安全管理　　繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任?！　栏駡?zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。　　強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好?！　∷摹⑸罨H情服務，提高服務質(zhì)量　　(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象?！　?二)注重編寫護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，醫(yī)`學教育網(wǎng)搜集整理調(diào)動她們的工作積極性?！　∥?、做好教學、科研工作　　(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見?！　?二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試?！　?三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。　　(四)增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目2項。　　(五)計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。護士工作計劃9　　為適應醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，充分調(diào)動科室護理人員積極性，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定以下工作計劃：　　一、 抓好護理業(yè)務建設　　 制定培訓計劃，分層次培訓與考核，考核要求人人合格。　　 每月三次業(yè)務學習，一次護理查房。實行輪流主講，互相學習，共同提高?！　?疑難危重病組織討論學習，鍛煉積極性、主動性。　　 不定期對急救操作進行抽查，使人人能夠熟練、正確使用?！　?每周一次晨會提問，強化理論知識。　　二、 增強服務意識，提高滿意度　　 增強工作責任心，注重細節(jié)服務，增強主動服務意識?！　?堅持每月舉行一次工休會及滿意度調(diào)查，獲取病人需求反饋信息，及時提出整改措施。　　 嚴格執(zhí)行三先三后的搶救原則，病情告知制度，做好健康教育，保證綠色通道暢通，贏得病人的信任?！　∪⒓訌娮o理質(zhì)量與安全管理　　 進一步完善規(guī)章制度、應急預案，搶救流程，強化學習，加強安全防范意識?！　?每月一次安全知識學習，一次安全檢查，對存在安全問題及隱患及時分析與整改，避免不良事件的發(fā)生。　　 明確各自的質(zhì)控點，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。　　 搶救儀器、藥品專人管理，定點放置，班班檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，保證搶救設備、藥品完好率達100%?！　?增加院前急救設備，提高院前急救水平。擬向院部申請一臺車載監(jiān)護儀?！　?嚴格執(zhí)行三查七對及各項操作規(guī)程，杜絕差錯事故發(fā)生?！　?加強院感相關知識學習，提高院感意識。做好空氣、物品的消毒，消毒液的使用與監(jiān)測，杜絕院感發(fā)生。　　四、 帶教與繼續(xù)教育　　 由總帶教制定帶教計劃，督促各帶教老師按計劃執(zhí)行?！　?新護士嚴格按計劃培訓，加強入科崗前培訓，樹立愛崗敬業(yè)精神?！　?繼續(xù)向院部申請選送骨干護士外出短期學習，更新知識，提高護理水平?！　?鼓勵護士積極總結(jié)撰寫工作經(jīng)驗文章?！　∥?、 加強科內(nèi)、科與科之間的團結(jié)協(xié)作，對存在意見分歧及時溝通、化解，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提高工作效率。護士工作計劃10　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)　　強化相關專業(yè)知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄?！　《⒆o理安全是護理管理的重點　　安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區(qū)的監(jiān)督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執(zhí)行床頭交接班。　　三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量　　繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務，提高服務質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象?！　∷摹⒑侠砝每剖胰肆Y源　　內(nèi)科護士的人員少，護理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。內(nèi)科護理工作計劃以上是20xx年內(nèi)科護理部的主要工作計劃，希望得到醫(yī)院領導和護理部領導的支持和鼓勵，也希望得到全體內(nèi)科醫(yī)生和護士的大力支持與全面配合，同心協(xié)力的完成工作!第 23 頁 共 23 頁