業(yè)務(wù)員工作總結(jié)表-資料下載頁(yè)
2025-04-15 00:33本頁(yè)面
【正文】 響應(yīng)并回復(fù)。對(duì)客戶(hù)的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)?！ ∠肟腿寺鋯?，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。 決大多數(shù)客戶(hù)都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。 一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶(hù)： 做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)。 樹(shù)立客戶(hù)至上服務(wù)意識(shí)。 強(qiáng)化與客戶(hù)的溝通?！ ≡黾涌蛻?hù)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值。另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度和雙方深入合作的可能性。 建立良好的客情關(guān)系?！ ∽龊脛?chuàng)新?！ ≌铱蛻?hù)的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè)
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