【正文】 二級表格式質(zhì)控督導(dǎo)，規(guī)范了醫(yī)囑核對制度、身份識別制度。如：護(hù)士的任何操作處置均進(jìn)行雙核對雙簽字及兩種以上身份識別和雙向識別方式，從督導(dǎo)過程中能及時發(fā)現(xiàn)科室護(hù)士把這項工作落沒落實?落實的好還是不好?這些措施的實施，減少了糾紛缺陷的發(fā)生。　　十、 采取切實可行措施推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)　　針對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)行了四項工作，其一；從__年3月初護(hù)理部在全院護(hù)理科室開展我要做一天陪護(hù)活動，讓每個護(hù)士身歷其境得到體會換位思考，具體實施細(xì)則，科室護(hù)士長安排護(hù)士休息時間，每個護(hù)士指定那一天休息，休息當(dāng)天必須是作陪護(hù)，陪護(hù)的病人可以是本科的病人，共陪護(hù)病人164人，經(jīng)過一天陪護(hù)體驗后，共寫體會報告及感想164篇。優(yōu)秀獎10篇。此次活動不僅拉近了護(hù)患距離，也推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的深入開展。其二；進(jìn)行了護(hù)理技能5項比武大賽，經(jīng)過初賽、復(fù)賽共獲獎25人次。其三；積極配合組織醫(yī)院每季度召開一次住院患者座談會，全年共四次， 充分聽取患者及家屬意見及時改進(jìn)護(hù)理工作。其四；開展住院患者對護(hù)士的滿意度調(diào)查、臨床護(hù)士多供應(yīng)室工作的滿意度調(diào)查、外科系列對手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查、及出院病人電話回訪。全年共發(fā)調(diào)查問卷607份，住院患者對護(hù)士滿意度調(diào)查的滿意度為98%，最滿意護(hù)士提名79人次，提出的合理化建議21條。推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的持續(xù)開展。　　十一、完善護(hù)士分層管理，激發(fā)護(hù)士工作積極性　　我院護(hù)士分層管理是在__年開始的，在__年在原來分層的基礎(chǔ)上打破資歷、職稱年限基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，著重看實際工作能力表現(xiàn)，對所在科室護(hù)理技能、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士經(jīng)科室考核推薦破格提升護(hù)士層級近10人次，并將護(hù)士分層及績效考核管理落到實處，大大激發(fā)護(hù)士工作積極性?！　∈⒆o(hù)理實習(xí)生的帶教工作　　__年共完成15人次的護(hù)理實習(xí)生帶教工作。做到了崗前護(hù)理部統(tǒng)一培訓(xùn)，下科室做到了每位護(hù)生均有相對應(yīng)的帶教老師，放手，不放眼，按計劃完成護(hù)理實習(xí)帶教工作，無一例實習(xí)生工作失誤投訴。　　十三、婦委會工作　　今年我院婦委會成立以來，召開了一次全院工作匯報會，2次婦委會工作 討論會，并在三八節(jié)前夕 ，舉行了兩次義診，既西園社區(qū)為婦女體檢68人次；到清華名苑社區(qū) 為社區(qū)居民義診 ，并探望重病臥床的孤寡老人為他們送去藥品；開展了全院女職工硬筆書法比賽，在入圍的近30人中，有6人獲得了獎項。為全市三八紅旗手近60人免費體檢；獲得到省、市級婦聯(lián)三八集體稱號共4個，獲市級先進(jìn)個人6名。　　十三、二甲復(fù)審工作　　護(hù)理部按二甲復(fù)審提出的建議結(jié)合二甲33條核心條款進(jìn)行整改，我們護(hù)理部也相繼組織召開了7次例會，另外，進(jìn)行了《迎二甲評審標(biāo)準(zhǔn)解讀》講課及網(wǎng)絡(luò)授課數(shù)次，進(jìn)行了《護(hù)理分級標(biāo)準(zhǔn)》解讀，制定了護(hù)理分級《自理能力評估表》，并應(yīng)用于臨床。實施了責(zé)任制整體護(hù)理的apn雙崗排班制，護(hù)士包病人，實行了8小時在崗24小時負(fù)責(zé)，使住院病人得到了滿意的治療和護(hù)理。召開護(hù)士長及骨干培訓(xùn)會，進(jìn)行《如何運用統(tǒng)計學(xué)工具對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行分析》的講座，并將其運用于護(hù)理管理工作中，并對各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)以及存在問題進(jìn)行成效分析，使我院各項護(hù)理工作按著pdca循環(huán)的模式有效運行。　　為了使在二甲復(fù)審中護(hù)理工作取得好的成績，全院護(hù)士都放棄了國慶節(jié)的全部假日，不分晝夜全身心的投入到了二甲復(fù)審的準(zhǔn)備工作中。護(hù)理督導(dǎo)組對我院進(jìn)行二甲復(fù)審過程中，各科室護(hù)士長及護(hù)士們始終洋溢著自信的笑容，踴躍回答專家的提問，希望能得到專家的現(xiàn)場指導(dǎo)，充分展現(xiàn)了我院護(hù)理隊伍的團(tuán)隊協(xié)作精神、扎實的?？谱o(hù)理技能以及良好的學(xué)習(xí)氛圍。在反饋會議中，護(hù)理督導(dǎo)組對我院能夠及時學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)士分層使用、責(zé)任制排班、績效工資的激勵機(jī)制、積極運用統(tǒng)計學(xué)工具進(jìn)行對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行分析等方面的護(hù)理工作給予了充分的肯定和高度評價?！　∈?、不足之處　　優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)還做的還不到位，它是醫(yī)院全員參與的系統(tǒng)工程，需要全院各個系統(tǒng)的支持和配合，有些工作需進(jìn)一步完善?！　〔^(qū)管理欠缺，有待加強(qiáng)?！　€別護(hù)理科室的護(hù)理質(zhì)量管理相對薄弱。　　以上工作如果說是成績；要歸功于以顧院長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)和其它系列同仁們的支持！歸功于是全體護(hù)士長及護(hù)士們不分晝夜不懈努力！　　在__年，在院班子的支持領(lǐng)導(dǎo)下，我們將以《__版優(yōu)質(zhì)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)，逐條逐項完善工作，我將不遺余力帶領(lǐng)我的護(hù)理團(tuán)隊，與全院同仁們心連心，肩并肩，手挽手共同創(chuàng)造肇東市醫(yī)療中心更美好、更輝煌燦爛的明天！2021年醫(yī)院護(hù)士個人年度述職報告合集　　轉(zhuǎn)眼之間，來到省人民醫(yī)院已有一年了?；仡欉@一年，在主任及護(hù)士長的輔導(dǎo)下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內(nèi)科這個集體，在學(xué)習(xí)工作中為我供應(yīng)了展示自己的平臺，感謝護(hù)士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的決心信念把護(hù)理這項工作做好！　　作為一名新世紀(jì)的護(hù)理職員：在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格無菌觀念及慎獨精神，積極加入醫(yī)院及科室的各項活動，團(tuán)結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系；在學(xué)習(xí)上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強(qiáng)的臨床操作妙技，所以我要不斷學(xué)習(xí)，自我充電，注重把理論和臨床充分結(jié)合，以過硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎(chǔ)護(hù)理，還是各項專科操作妙技，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊(yùn)含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護(hù)理工作均能獨立完成，此外，護(hù)理部每月舉行的新護(hù)士正規(guī)操作培訓(xùn)，不僅進(jìn)步了我們的動手能力，還強(qiáng)化了我們的各項操作技能，切實保證了護(hù)理工作的安全性；在思想上，我本著一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的必定。　　我知道，自己要做的工作還有許多，要學(xué)習(xí)的東西也有許多。我從來沒有任務(wù)自己的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)，我們永遠(yuǎn)在路上，永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的素質(zhì)工作。 第 29 頁 共 29 頁