20xx物業(yè)客服工作自我鑒定范文5篇-資料下載頁
2025-04-15 00:00本頁面
【正文】 虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、實踐鍛煉，逐步深入開展工作。另一方面，問書本，問同事，在各級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和要求下，從不會到會，從不注重到注重，逐漸摸清了工作中的重點，找到切入點，把握住了工作重點和難點?！ ?二)心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé) 積極主動的搞好文案管理，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，及時上報，并爭取規(guī)范化的分類存檔管理，目錄清晰、檢索方便?！ 〖皶r跟進前臺每一個電話每一個來訪問題的落實情況，加強完結(jié)率的提升，做到事事在關(guān)注，件件有回音，以便及時為業(yè)主排憂解難?！ …h(huán)境衛(wèi)生的管理，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進行每天例查，記錄巡查日報、周報、月報，并落實嚴(yán)格的保潔程序和周查考核方法。加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀，并定期對小區(qū)樓道、天頂亂堆亂放的雜物進行清理、搬運工作。定期不定期對小區(qū)老房子地面的油污跡進行鏟除，對死角污溝進行大掃除清理，得到廣大業(yè)主的稱贊和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?！ ≡O(shè)施設(shè)備的完善，對小區(qū)所有門禁進行維護、保養(yǎng)和更換工作，打報告到學(xué)校相關(guān)部門申請費用，巡查記錄上報，整理報批審批資料，現(xiàn)已基本完成，為小區(qū)的安全又上了一道保險。 培訓(xùn):對新入職員工進行理論培訓(xùn)，并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)。督促員工的工作，帶動員工的工作熱情。同員工交心談心，提高員工的積極性?！ M意度調(diào)查:為了讓我們的服務(wù)更好的提高，對小區(qū)住戶進行了入戶走訪調(diào)查，發(fā)揮廣大業(yè)主的智慧，收集業(yè)主好的建議。讓住戶對我們的服務(wù)進行評價，這樣能知道不足，讓我們共同進步?！ 《嗟浆F(xiàn)場了解實際情況，更能尋找處理問題的最佳方法和途徑?！ Υ嬖诘膯栴}和教訓(xùn)及時進行總結(jié)，在周會議上交流、借鑒、學(xué)習(xí)、提高?！ ∨μ嵘约旱臉I(yè)務(wù)管理水平，把工作做得更好。 勞謙君子，天道酬勤。 在xxx物業(yè)這一年來，完成了一些工作，取得了一些成績，也還有很多需努力的方向: 只有擺正自己的位置，下功夫熟悉業(yè)務(wù)，才能盡快深入工作?！ ≈挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在工作中保持良好的工作勁頭?！ ≈挥袠淞⒎?wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把工作做得更好。 在2016年，工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在很多不足和問題，但我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷進取，做一名真正的xxx物業(yè)的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者?！ ∽詈箢A(yù)祝xxx物業(yè)日益成熟規(guī)范，祝全體同事工作順利、平安幸福!
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1