315家具活動(dòng)方案-資料下載頁(yè)
2025-04-13 02:05本頁(yè)面
【正文】 廠是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品合格證；另外還要注意店內(nèi)形象是否良好、營(yíng)業(yè)員是否戴工牌、是否簽訂正規(guī)的訂銷合同；交款時(shí)消費(fèi)者最好交到商場(chǎng)收銀臺(tái)，這樣售后服務(wù)也會(huì)更有保障。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，可供消費(fèi)者因個(gè)人喜好改顏色、改尺寸、改樣式的訂制類商品最易發(fā)生售后題，原因是改變后的產(chǎn)品往往與顧客想象中的存在較大差別。多數(shù)消費(fèi)者比較抗拒在居賣場(chǎng)購(gòu)買建材產(chǎn)品，原因是安裝及售后往往與采購(gòu)脫節(jié)，建材買到，廠商人員上門安裝，而一旦出了題，賣場(chǎng)與建材廠商卻互相推諉責(zé)任，這成了消費(fèi)者心中的隱患。記者了解到，在百安居新一代零售門店中，消費(fèi)者選購(gòu)的建材產(chǎn)品將由百安居專業(yè)施工人員提供安裝服務(wù)，假如日后出現(xiàn)質(zhì)量題，也將由百安居提供先行賠付服務(wù)。據(jù)百安居中國(guó)轉(zhuǎn)型計(jì)劃與商店改造項(xiàng)目副總裁申晨曦介紹，在百安居購(gòu)物還可享受“30天無(wú)條件退貨”、“雙安?！毖诱贡Ｐ薜确?wù)，從而讓居賣場(chǎng)消費(fèi)成為一件放心、舒心又貼心的事。價(jià)格、質(zhì)量、售后，這看似老生常談的字眼，實(shí)則一直是各大居賣場(chǎng)吸引消費(fèi)者的終極武器。根據(jù)木桶原理，三者中的任何一方存在短板，都將導(dǎo)致消費(fèi)者的流失，無(wú)數(shù)的事實(shí)也證明了這一點(diǎn)。正如采過(guò)程中焦富征店長(zhǎng)所言，“讓消費(fèi)者在放心購(gòu)物的同時(shí)，還能享受到豐富的產(chǎn)品、實(shí)惠的價(jià)格、優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境”，這也正是居賣場(chǎng)與消費(fèi)者共贏共生的法則。 6 / 6
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