20xx年婦產(chǎn)科優(yōu)質護理服務工作總結-資料下載頁
2025-04-13 01:45本頁面
【正文】 一是落實責任包干，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我院結合護士分層管理，根據(jù)患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責制，構建專業(yè)組長責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理,又強調人人參與生活護理。實行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。專業(yè)組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監(jiān)督管理，并指導本組護理人員完成醫(yī)療護理任務及危重病人的護理。責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育,心理護理，生活護理，做到全程全方位護理?！ 《?、是加強醫(yī)護合作，全方位為患者提供服務。把護理質量關口前移，責任下沉：護士長督查，下班前專業(yè)組長組織當班人員進行交流和總結，以便查遺補缺，確保護理安全。探索醫(yī)護一體化的?？谱o理工作模式，結合性格互補、能力互補、交流技巧互補等原則組成醫(yī)護工作小組，共同為患者提供滿意服務。 三、是夯實基礎護理，實行基礎護理三化一體。做到基礎護理技術專業(yè)化，基礎護理服務個體化，基礎護理工作人性化。根據(jù)我科病員住院周期長，精神衰退生活懶散等特點，重點加強基礎護理，要求護士做到“三短、六潔、八知道”，科室質控小組加強監(jiān)督、檢查及考核?！ ∷摹⒊珜е鲃臃?，提供人性化護理。優(yōu)質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品味出我們的優(yōu)質所在，護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前?！ ∥?、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力 我院根據(jù)?？铺攸c采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。護士有更多時間為患者提供直接護理服務，從今年年底開始夜間增加了吊班，加強晨晚間護理。 六、加強教育培訓，提高護理能力 護士長組織，要求人人參與，組織全體醫(yī)務人員學習培訓考核衛(wèi)生部《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》，并組織全體醫(yī)務人員認真學習職業(yè)道德規(guī)范和衛(wèi)生行業(yè)作風建設的有關規(guī)定，醫(yī)院各項規(guī)章制度和各類人員崗位職責，同時開展多種形式的活動。 七、重視健康教育，延伸護理服務 結合?？铺厣粩嘭S富優(yōu)質護理服務內涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導、出院后訪視等工作。設立健康教育護士，每天進行健康教育及康復指導，開展“雙軌制”治療，使病員真正得到心理康復，早日回歸社會，提高生活質量。第 8 頁 共 8 頁
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