【正文】 方維修要求電話后3個工作小時內(nèi)派技術(shù)人員上門對本協(xié)議所簽的年保機(jī)器進(jìn)行免費(fèi)維修保養(yǎng)（如需換耗材、零配件費(fèi)用另計），不計次數(shù)?！　。?）如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在上述的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求?！　?．在本協(xié)議所包括的辦公設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷?！　?．甲方故障通知后，乙方要在標(biāo)準(zhǔn)時間上門提供維修，如有特殊情況，乙方應(yīng)及時通知甲方?！　?．甲方辦公設(shè)備故障嚴(yán)重，乙方無法在兩日內(nèi)修復(fù)時，乙方在維修期間要為甲方免費(fèi)提供備用機(jī)。　　6．甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行維修或由未經(jīng)乙方書面同意的第三方（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）進(jìn)行維修?！　?．更換部件：　　（1）機(jī)器零配件更換若可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行?！　。?）乙方為甲方提供的耗材及零配件必須保證為與設(shè)備同品牌原裝耗材及零配件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換耗材及零配件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件?！　。?）更換耗材及零配件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認(rèn)，甲方可以在經(jīng)乙方書面確認(rèn)的第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購買部件?！　。?）甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行更換或雇傭未經(jīng)乙方書面同意的第三方更換或拆卸耗材及零配件?！　?．乙方為甲方更換的耗材及零配件在保修期內(nèi)非人為損壞，乙方需為甲方免費(fèi)更換、維修。如屬于甲方使用不當(dāng)或人為損壞時，耗材及零配件費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)?！　?．書面報告：在維修（耗材及零配件）工作完成后，乙方維修人員應(yīng)向甲方提供書面報告，并由雙方簽字確認(rèn)故障已被修復(fù)。　　10．第三方面的雇傭，雙方必須在得到對方書面批準(zhǔn)后，使用被授權(quán)雇傭第三方（產(chǎn)品供應(yīng)或直接代理商）執(zhí)行乙方在本協(xié)議中的有關(guān)義務(wù)，否則，未被通知方有權(quán)單方面停止此協(xié)議的執(zhí)行?！　?1．不予保修范圍?！　。?）因天災(zāi)、人災(zāi)等不可抗力的因素引起的損壞?！　。?）因未經(jīng)乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞?！　?2．本協(xié)議不涉及有關(guān)軟件或網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)?！　∷摹C(jī)密?！　?．雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。　　2．雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)?！　?．甲方對其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)?！　∥濉f(xié)議生效及協(xié)議期限?！　”緟f(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為______年_____月_____日至_______年______月_____日?！　×?、付款方式。　　1．甲方在本協(xié)議簽定日起七日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款?！　?．日常維修設(shè)備的費(fèi)用應(yīng)在維修完畢后七日內(nèi)一次性付給乙方。　　七、協(xié)議的終止及罰則?！　?．如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議?！　。?）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。　?。?）未經(jīng)甲方同意而私自更換辦公設(shè)備耗材及零配件?！　。?）更換部件時，未經(jīng)甲方同意私自更換非原裝品牌／或假冒偽劣的耗材和零配件，乙方應(yīng)退還甲方所付的耗材和零配件所有費(fèi)用，并免費(fèi)更換原裝正品耗材和零配件，如果造成設(shè)備損壞，乙方要按市場價格進(jìn)行賠償?！　。?）因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時，未經(jīng)乙方同意將辦公設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)?！　。?）未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款?！　?．甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余額?！　“?、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具體未盡事宜雙方協(xié)商解決?！　〖追剑ㄉw章）：_________ 乙方（蓋章）：_________　　_______年____月____日 _______年____月____日維修服務(wù)合同15　　甲方：_________　　法定代表人：_________　　住址：_________　　郵編：_________　　聯(lián)系電話：_________　　乙方：_________　　法定代表人：_________　　住所：_________　　郵編：_________　　聯(lián)系電話：_________　　根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》，甲方確定乙方為_________市公務(wù)用汽車的協(xié)議維修單位?！　”緟f(xié)議所稱汽車維修是指汽車維護(hù)和修理的泛稱，包括汽車的大修、總成修理、保養(yǎng)、小修和專項維修（不包括汽車輪胎和蓄電池）?！　”緟f(xié)議所稱的一類汽車維修企業(yè)是指從事汽車大修和總成修理生產(chǎn)的企業(yè)，此類企業(yè)亦可從事汽車維護(hù)、汽車小修和汽車專項修理生產(chǎn)。本協(xié)議所稱的二類汽車維修企業(yè)是指從事汽車一級、二級維護(hù)和汽車小修的企業(yè)。　　為保證公務(wù)車輛協(xié)議維修工作的順利進(jìn)行，甲、乙雙方依據(jù)維修行業(yè)管理有關(guān)規(guī)定，就公務(wù)車輛的協(xié)議維修事宜，達(dá)成如下協(xié)議：　　第一條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)　?。ㄒ唬┚S修收費(fèi)計價公式：維修費(fèi)總金額=工時定額工時單價＋材料進(jìn)貨價（1＋材料管理費(fèi)率）＋外加工費(fèi)（1＋外加工管理費(fèi)率）　?。ǘ嵭忻鞔a標(biāo)價。乙方應(yīng)當(dāng)在其營業(yè)結(jié)算室醒目位置以固定形式張貼公布計價公式、工時單價、材料管理費(fèi)率、外加工管理費(fèi)率，并提供《_________》供車主查詢?！　。ㄈ┮曳綉?yīng)按本協(xié)議的承諾，在_________市汽車維修協(xié)會規(guī)定收費(fèi)上限標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上給予價格優(yōu)惠，其中工時單價為_________元／小時、材料管理費(fèi)率為_________％、外加工管理費(fèi)率為_________％。為保障市場的充分競爭，乙方可以在其所報優(yōu)惠率范圍內(nèi)給予公務(wù)車維修更優(yōu)惠的價格和優(yōu)惠率，但應(yīng)及時通知甲方，報甲方備案。對經(jīng)甲方備案的價格和優(yōu)惠率，未經(jīng)甲方同意，不得隨意調(diào)整。同時乙方應(yīng)保持對所有公務(wù)車維修優(yōu)惠價格和優(yōu)惠率的統(tǒng)一性，不得對送修車輛區(qū)別對待?！　。ㄋ模﹪?yán)格執(zhí)行本協(xié)議所承諾的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。汽修配件價格，不得高于甲方配件價格數(shù)據(jù)庫內(nèi)的價格，更不得高于同期市場平均價。并按照甲方的要求隨時提供真實的材料進(jìn)價信息。汽車配件價格發(fā)生變化時，需將配件價格變化情況上傳到市政府采購中心配件價格數(shù)據(jù)庫內(nèi)?！　〉诙l甲方的義務(wù)　　（一）負(fù)責(zé)監(jiān)督納入政府采購單位的公務(wù)用汽車到中標(biāo)的協(xié)議維修廠（包括乙方）進(jìn)行協(xié)議維修（不含汽車輪胎和蓄電池）?！　。ǘ┴?fù)責(zé)納入政府采購單位的公務(wù)用汽車維修經(jīng)費(fèi)的查詢以及專用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。　?。ㄈ┴?fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與納入政府采購單位在車輛維修方面的關(guān)系，并與有關(guān)部門一起妥善處理車輛維修糾紛?！　〉谌龡l乙方的義務(wù)　?。ㄒ唬┢嚲S修的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求　　1．守法經(jīng)營、按章辦事。遵循誠實信用原則，嚴(yán)格按《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)汽車維修業(yè)開業(yè)條件》gb／t16739．11997和gb／t16739．21997規(guī)定的經(jīng)營范圍認(rèn)真搞好車輛維修服務(wù)，杜絕不良行為，維護(hù)甲方及車屬單位的權(quán)益?！　?．嚴(yán)格履行各項服務(wù)承諾，接受甲方的監(jiān)督、檢查?！　?．設(shè)置公務(wù)車輛維修專門接待柜臺，有專人提供從接車到驗車出廠的全過程服務(wù)。為公務(wù)車提供優(yōu)先服務(wù)，確保在規(guī)定的時限內(nèi)完成維修服務(wù)，保障車輛單位用車需要。并利用計算機(jī)為送修的公務(wù)車輛分車建立維修檔案，向甲方提供有關(guān)車輛維修的檔案信息?！　?．提供電話預(yù)約、上門服務(wù)、急修快修、救援、24小時服務(wù)、免費(fèi)拖車等服務(wù)。乙方應(yīng)以最快速度響應(yīng)并提供服務(wù)，并保證對所有公務(wù)車提供相同優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在_________市行政區(qū)域內(nèi)車輛發(fā)生故障需急修的，應(yīng)及時派員搶修。給予公務(wù)車在_________市行政范圍內(nèi)免費(fèi)提供2小時內(nèi)響應(yīng)、24小時拖車服務(wù)以及免費(fèi)接送維修服務(wù)?！　?．根據(jù)送修單上填寫的擬維修項目對送修車輛進(jìn)行檢測、擬定維修方案和計價，未征得送修方同意和認(rèn)可，不得擅自更改維修項目。報價應(yīng)充分考慮車況、部位、安全、經(jīng)費(fèi)等因素，向送修單位提出合理的報價及維修方案，由送修單位確定?！　?．所采用的零部件、配件等材料必須符合國家或部頒標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好。經(jīng)送修人同意，可以用舊件，但汽車修理企業(yè)必須在材料清單中注明為舊件?！　?．妥善保管好更換的舊件，出廠時交送修方處理，未經(jīng)送修方同意不得擅自丟棄。對可以維修的部件，不得以換代修；不得與任何人串通，虛假修車或虛報維修項目，損害甲方或車屬單位的利益?！　?．嚴(yán)格執(zhí)行交通行業(yè)主管部門全車大修、總成大修、二級以上維護(hù)或_________元以上維修項目合同化和車輛竣工出廠合格證管理制度?！　。ǘ┢嚲S修的結(jié)算要求　　1．所有參加投標(biāo)的汽車修理廠都必須聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行汽車維修、檔案材料的管理?！　?．維修項目、配件等材料更換必須事先征得送修人同意方可進(jìn)行維修換　　件。在維修過程中新增加或變更維修項目、配件材料的，也應(yīng)事先征得送修人同意，雙方就加項延長時間及維修費(fèi)用等問題進(jìn)行商定。修車更換下來的舊件要退還送修人，并在委托維修單上認(rèn)真填寫車輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計價情況。　　3．汽車維修廠在結(jié)算收費(fèi)時，必須使用電腦打印結(jié)算清單，必須標(biāo)明維修項目名稱、工時定額、工時單價、材料進(jìn)貨價（必須標(biāo)明正廠還是副廠）、材料管理費(fèi)率、外加工費(fèi)、外加工管理費(fèi)率，應(yīng)將修理項目的工時費(fèi)、材料費(fèi)、外加工費(fèi)分列清楚?！　?．對公務(wù)車輛的維修結(jié)算，一律使用公務(wù)車輛專用卡，并嚴(yán)格對卡對車輛維修、結(jié)算。除維修結(jié)算外，乙方不得允許專用卡以任何方式套取現(xiàn)金或順帶購物。對竣工的送修車輛，嚴(yán)格核對送修單、結(jié)算單、車號、維修專用卡卡號，核對無誤后，方可結(jié)算。不可提前結(jié)算或弄虛作假，原始修理清單及相關(guān)檔案要妥善保管，以備查驗?！　?．對竣工車輛，如發(fā)現(xiàn)不合格或與送修單上項目不符，送修單位有權(quán)要求維修企業(yè)無償維修至合格或符合送修單上的項目為止，送修單位或甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)次修理費(fèi)用總額的30％的違約金。　　6．為實現(xiàn)對協(xié)議維修廠刷卡交易、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的目標(biāo)，按照中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定，％（包含網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)）的銀行卡刷卡交易費(fèi)?！　。ㄈ┢嚲S修的質(zhì)量要求　　1．經(jīng)修車輛達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的，返修的車輛不得再計價收費(fèi)。車輛竣工出廠執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，竣工車輛出廠后正常保養(yǎng)、合理使用的情況下，大修的車輛保證正常行駛10000公里或90天內(nèi)無故障；二級維護(hù)保證正常行駛3000公里或30天內(nèi)無故障；一級維護(hù)行駛1000公里或10天；小修保證正常行駛1500公里或15天?！　?．質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生因維修質(zhì)量引發(fā)的故障，承修的汽車修理廠必須優(yōu)先免費(fèi)修理。嚴(yán)格執(zhí)行汽車維修技術(shù)控驗制度，車輛返修率要控制在3％以內(nèi)。并建立汽車維修檔案，認(rèn)真記錄車輛維修情況?！　。ㄋ模┢嚲S修的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控要求　　1．維修企業(yè)必須對車輛維修實行計算機(jī)管理。乙方必須通過計算機(jī)對車輛基本情況、技術(shù)檔案、維修檔案、汽車配件材料、計費(fèi)結(jié)算等進(jìn)行管理。車輛技術(shù)檔案包括車輛基本情況記錄（車輛庫，通過政府采購網(wǎng)下載）、車輛技術(shù)狀況等級鑒定（年審）記錄、車輛檢測記錄、其他應(yīng)當(dāng)建檔的記錄。車輛維修檔案包括車輛日常維護(hù)、一級維護(hù)、二級維護(hù)、汽車大修、總成修理、汽車小修、二十四小時拖車、代辦車輛年審和其他有關(guān)的汽車維修服務(wù)項目、維修服務(wù)費(fèi)用記錄、其它應(yīng)當(dāng)建檔的記錄?！　?．乙方必須按甲方要求的格式和時限將車輛維修有關(guān)數(shù)據(jù)上傳至_________市政府采購站點(diǎn)（— 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