結(jié)構(gòu)工作總結(jié)(通用5篇)-資料下載頁
2025-04-13 00:13本頁面
【正文】 事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅(jiān)決完成電費(fèi)回收任務(wù)。 在收費(fèi)工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶的電參謀、電保姆。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個(gè)月電費(fèi)發(fā)行開始時(shí)，及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通，電費(fèi)帳單出來后也及時(shí)主動聯(lián)系用戶，告知電費(fèi)金額，提醒客戶備好電費(fèi)資金，保證電費(fèi)準(zhǔn)確及時(shí)地到帳，使每月電費(fèi)回收做到雙結(jié)零。 不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費(fèi)難的問題。這是我常愛說的話。在收費(fèi)工作過程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費(fèi)方法，使電費(fèi)回收工作逐步走向規(guī)范，對生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，給客戶也帶來了繳費(fèi)的方便。 我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對客戶用誠心、熱心、細(xì)心、耐心的溫馨服務(wù)贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。 三、無私奉獻(xiàn)贏得贊譽(yù) 由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費(fèi)的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。 創(chuàng)建企業(yè)品牌：一是加強(qiáng)宣傳，打出北京電力設(shè)計(jì)的品牌。二是通過各種方式和載體將客戶意識、競爭意識、發(fā)展意識在員工中普及、深入，通過員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得企業(yè)的信譽(yù)。 飲用水衛(wèi)生安全巡查。協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)定期對農(nóng)村集中式供水、城市二次供水、學(xué)校供水進(jìn)行巡查，協(xié)助開展水質(zhì)抽檢，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告；協(xié)助開展供水單位從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，編寫大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個(gè)大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況，不但保證電費(fèi)的按時(shí)回收，也為其我同事提供了方便。 在我的腦海里只有一個(gè)念頭，那就是工作辛勤一點(diǎn)、細(xì)致一點(diǎn)、服務(wù)真誠一點(diǎn)，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費(fèi)回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 結(jié)構(gòu)工作總結(jié) 第5篇 不知不覺間，來到xx輕鋼實(shí)業(yè)有限公司已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在鋼結(jié)構(gòu)拆圖的工作中，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這段時(shí)間里，也存在了諸多不足?；仡欉^去，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下： 在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，首先對鋼結(jié)構(gòu)建筑的制作與安裝有了初步的了解，前一段時(shí)間接受xx的鋼結(jié)構(gòu)拆圖工作，了解了鋼結(jié)構(gòu)拆圖的步驟和工期計(jì)劃等。 一、在20xx年的工作中，我有以下體會 我感覺在工作中和同事的和睦非常重要，在這個(gè)過程中我認(rèn)識到最重要的是團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會越來越好。 經(jīng)過前一個(gè)月的工作，有什么不懂的我就積極詢問賜教，三人行必有我?guī)煟蠹叶冀o了我許多寶貴的意見，大大提高了工作效率，工作中溝通是最重要的。 拆圖的工作每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，有了良好的心態(tài)，就可以把工作做好。 二、明年工作計(jì)劃 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。 在提高工作效率的同時(shí)，保證拆圖的質(zhì)量。 多思考，與實(shí)踐結(jié)合。 作為一個(gè)員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富自己的專業(yè)技能，結(jié)合實(shí)踐，不斷進(jìn)步。 在參加工作的這一年中，我認(rèn)識到工作中需要靜下心來，工作時(shí)就需要全身心投入，不工作時(shí)應(yīng)該合理放松，也不能把自己壓垮了，因?yàn)楫吘谷擞性俣嗟腻X也不如有個(gè)健健康康的身體重要。 16 / 16
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