【正文】 人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。 (6)保安部不當(dāng)班人員： ①接到通知后應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕到監(jiān)控中心前坪穿消防戰(zhàn)斗服集合，聽從管理人員安排。 ②不當(dāng)班主管到場清點人數(shù)、分派任務(wù)，按大廳崗指引的方向帶領(lǐng)所有人員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場進行滅火。 ③如果是一級火災(zāi)，不當(dāng)班人員服從主管或最高指揮者分配，趕赴火場進行戒備，并組織其它部門人員集結(jié)，準備適當(dāng)器材組織客人進行疏散。 (7)保安部當(dāng)值主管 ①當(dāng)接到火警報告后，應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場。 ②組織當(dāng)班隊員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。 ③火勢較大時，要沉著冷靜，合理安排隊員防止火勢漫延，同時要求監(jiān)控中心通知房務(wù)部電話通知各部門做好人員疏散準備。 ④如總經(jīng)理不在現(xiàn)場，而火情嚴重急需消防隊救援時，指示監(jiān)控中心向“119”臺報警，并向隨后趕到的上級領(lǐng)導(dǎo)報告情況和采取措施。 (8)前臺： ①接到二級火災(zāi)報警通知后，應(yīng)電話通知各部門經(jīng)理、主管。 ②如接到一級火災(zāi)通知后，除通知各部門經(jīng)理、主管外，另需通知總經(jīng)理、副總經(jīng)理。 ③當(dāng)接到火災(zāi)通知后，值班接待員必須立即把最新入住的客人身份資料用打印機打出來，并將客人的登記卡收齊，并和客人身份資料一起帶到客人集合地點，以備清點客人時使用。 ④火情發(fā)生后，如果說有客人查問，表示關(guān)切，如無領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理特殊指示，值班人應(yīng)委婉做好解釋。 ⑤前臺值班員必須掌握酒店領(lǐng)導(dǎo)號碼，以便隨時取得聯(lián)系。 (9)工程部： ①值班人員接到報警電話后，應(yīng)立即切斷失火樓層上下三層的所有電源，停止二部客用電梯并保證電梯內(nèi)無人。 ②非當(dāng)班人員應(yīng)帶齊所配工具立即趕到酒店前坪集結(jié)，向現(xiàn)場指揮人員靠攏，準備酒店全范圍內(nèi)的設(shè)備修復(fù)工作。 ③派人監(jiān)督機組和機組的運轉(zhuǎn)情況，確保正壓送風(fēng)和排煙機工作正常，確保疏散途中安全。 ④確保應(yīng)急電源工作正常，使應(yīng)急指揮燈發(fā)光，要派人帶手電筒去各疏散樓梯檢查。若發(fā)現(xiàn)應(yīng)急燈損壞應(yīng)及時更換。 ⑤樓層空調(diào)系統(tǒng)要關(guān)閉，停止送排風(fēng)。 ⑥逐路切斷電源，包括動力電源，只留應(yīng)急供電線路。 ⑦切斷生活供水，但要保證自來水外線管供水正常，以確保消防供水。 ⑧通知鍋爐房切斷蒸氣和熱水供應(yīng)，但要注意鍋爐的安全。 ⑨切斷煤氣和柴油供應(yīng)并做好防火工作，確保安全。 (10)房務(wù)部： ①向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大廳以免造成混亂場面，指令前臺接待準備回答客人的詢問電話。 ②指派專人組織客人疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點集中。 ③每樓層指派一到兩名服務(wù)員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間，確保無客人后，在門上標(biāo)“v”符號表明此房間已無客人。 ④房務(wù)部經(jīng)理必須帶上酒店手電以及房務(wù)部所用頻道的對講機。 ⑤房務(wù)部主管負責(zé)客人疏散引導(dǎo)和安頓。 ⑥房務(wù)部員工在疏散客人時要邊疏散邊喊話(請不要驚慌，跟我來)。 (11)餐飲部： ①餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場面。 ②指派專人組織客人以疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點集中。 ③派人對餐廳和每個包廂進行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅。 ④最后切斷電源鎖門離開。 (12)財務(wù)部： ①出納人員要整理好錢物，把庫房和抽屜鎖好。 ②所有人員把自己管理的文件和帳目整理好，安全地保存起來。 ③電腦房要確保電腦資料的完整。 ④檢查辦公室、垃圾筒等不要留下未熄滅的煙頭。 ⑤通知所有人員按順序進行疏散，關(guān)閉電源后，鎖門離開。 (13)人力資源部： ①鎖好所有重要文件和人事檔案。 ②關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源開關(guān)。 (14)營銷部： ①鎖上所有重要的文件。 ②切斷辦公室的電源。 ③攜帶合同檔案前往集合地點。 (15)員工廚房： ①員工廚房接到疏散的通知后，關(guān)閉各種電器、空調(diào)、及電源開關(guān)。 ②熄滅廚房所有火種。 ③疏散飯?zhí)糜貌蛦T工全部離開后，隨之離開。 疏散方法及注意事項 (1)疏散的唯一途徑是消防樓梯。 (2)火災(zāi)情況下，所有的電梯自動鎖在首層。切記：千萬不能乘坐電梯疏散。 (3)一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時，盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風(fēng)和排煙功能，疏散時比較安全。 (4)進入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大，而試圖往上走。 (5)如果走廊里充滿煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬不能搞錯方向。 (6)當(dāng)直立行走困難時，應(yīng)彎腰前進或跪在地下爬行。因為在底部保留著一部分新鮮的空氣。 (7)其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門，要記住到一層后應(yīng)該要往樓外走，不要再沿樓梯走到地下室。 (8)疏散到樓外后，請到酒店前坪集合，不要隨便離開。 疏散集合地點：酒店前坪空地。 (1)前臺人員要攜帶住房登記表，對疏散出來的客人逐一進行清點，尤其是在前臺上有登記的殘疾客人，一個也不能漏掉。 (2)保安部要加強集合點周圍的警衛(wèi)工作，確?？腿说呢敭a(chǎn)安全，防止有人搗亂、進行破壞。 現(xiàn)場指揮者要求： (1)由最早趕到現(xiàn)場的最高職務(wù)者擔(dān)任滅火指揮員，滅火指揮員職務(wù)由高到低排列順序為：總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理各部門經(jīng)理、依次類推。 (2)總指揮者應(yīng)攜帶可變的對講機，根據(jù)火勢的大小，火情性質(zhì)進行分工，指揮各組進行滅火，控制火勢，疏散人員，搶救物資，做好警衛(wèi)警戒等。 (3)總指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅，應(yīng)立即指示總機值班員向火警臺“119”報警。 酒店其他人員： (1)未接到撤退指令，不得離開各 自崗位。 (2)保持鎮(zhèn)靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。 (3)非必要不得使用酒店電話，以免干擾指揮滅火和疏散通知。 滅火戰(zhàn)斗后工作： (1)指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作，保護好現(xiàn)場，防止死灰復(fù)燃及現(xiàn)場遭受破壞。 (2)保安部安排消防人員或協(xié)助上級有關(guān)部門進行現(xiàn)場勘察，以及各項調(diào)查處理。 (3)各部門進行人員集結(jié)，清點部門人員有無缺少。 (4)各級領(lǐng)導(dǎo)迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場。 要求： (1)參加滅火人員要發(fā)揚“一不怕苦，二不怕死”的精神，奮不顧身的保護國家和酒店、人民的生命財產(chǎn)安全。 (2)一切行動聽指揮，做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調(diào)一致，嚴禁發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范傷害和傷亡。 (3)酒店全體員工要提高安全意識，熟悉此預(yù)案的賦予所任務(wù)和職責(zé)，打有準備之仗。 — 31 —此文檔下載后，可根據(jù)您的需要隨意編輯修改，歡迎您下載使用?！?1 —