【正文】 安員明白服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協(xié)作，通力合作，為營建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務質量起了重要作用。 全面完善小區(qū)內及停車場監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調試工作，并投入正常使用。 完成施工現(xiàn)場管理和檢查工作，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。 保安部辦理施工人員出入證xxx個，辦理臨時出入證xxx人次，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區(qū)的管控工作。 本年度特別事件記錄共xx起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門，做好內部及各部門的協(xié)調工作。 二、消防管理工作 本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備xxx具，保證了小區(qū)內所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。 完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條xxxx張。 保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。 本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。 三、保安管理工作 為了應對緊急事件的發(fā)生，外保在9~11月份進行了緊急集合訓練，確保在5分鐘內全員集合完畢，有效的提高了全體外保的快速反應能力。 本年度全面完善外保崗位職責、工作記錄，達到了表格化、標準化、規(guī)范化。 本年度完成外保宿舍入住工作，并規(guī)范了宿舍內務標準，做到了鋪平被整，每天打掃衛(wèi)生保持三次（早、中、晚各一次），保證了宿舍內的干凈整潔。 本年度外保完成各類訓練工作任務，每日堅持訓練軍姿和進行崗位技能培訓，現(xiàn)經(jīng)過考核均達到要求。 本年度外保完成對貨運車輛的管控（共收出門條xxx份）和登記工作，確保小區(qū)內的安全。 四、主要工作業(yè)績 確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。 保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。 季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。 針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準備，嚴抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。 積極跟進車輛收費的前期準備工作。 在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“管理員”職能。 保安部在做好日常安全管理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，報各部門進行整改，并跟進整改情況。 同時保安部積極配合各相關部門的工作，從物品搬運、送水，到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責，在安全管理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。 管理制度的調整和修改完善。 為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎。 加強對重點部位和重點施工單位的管理。比如因裝修材料占用公共區(qū)域，堵塞消防通道，及時進行予以清理，對小區(qū)裝修單位的動火進行嚴密監(jiān)管，共辦理動火證30張。有效地保證了重點部位的消防安全。結合小區(qū)的實際情況，先后對小區(qū)40家裝修單元進行二裝檢查，并根據(jù)相關情況，向其下發(fā)整改通知書，并予以跟蹤復查。 依據(jù)裝修管理規(guī)定，本季度對小區(qū)無證施工人員的清理就幾十人次，每天進行二裝檢查，效果很是明顯。 本班次共計借出鑰匙xx把，已經(jīng)全部收回，辦理施工證xx張。對保安員禮儀禮貌、對講機的使用規(guī)范、保安員規(guī)范用語等進行培訓，取得明顯效果。 對于夜間施工的人員證件及房間進行重點檢查，并告知夜間施工的相關規(guī)定，有動火的房間檢查是否具備動火的手續(xù)和有沒有做好相關的保護工作，以及施工現(xiàn)場的滅火器數(shù)量是否足夠，并做好簡單的消防知識培訓。施工人員離開時，須通知保安部，保安主管到施工現(xiàn)場檢查是否存在安全隱患。 五、工作中存在的不足 在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，起勁改正?？偨Y一年來工作有以下幾點不足： 隊員形象素質需要進一步提高，以適應物業(yè)之成長趨勢。 部門工作執(zhí)行力不強，要加強員工教育。 部門管理水平需要提高，以適應社會之成長趨勢。 部門工作離物業(yè)領導要求另有一定距離，需要進一步起勁。 工作當中，沒有預見性。工作當中，沒有預見性，許多總是都是發(fā)生了才發(fā)現(xiàn)，甚至發(fā)不了，對工作水平的提高是個制約。因此在開展工作時一定要未雨綢繆。保安工作頭緒多，事務雜，假如沒有預見性，不能夠提前做好應對工作，很可能會讓自己的工作處處處于被動的境地，造成不必要麻煩。勤于學習是增強工作預見性的前提，所以在以后的工作中會積極學習相關的專業(yè)知識，努力提高工作水平。 六、新一年工作計劃 1。新的一年里，xx保安部在公司領導的指引下，團結全體隊員以安全防備為重點，規(guī)范服務理念為典范，不要忘記過去工作中所存在的疑問，加以整改和成功體會的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克服改良工作所存在的疑問。對于咱們保安部門提高服務形象，用更專業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對待業(yè)主像對待親人一樣，細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主中意。同時要看到自身的不足，在日常工作中進一步完備和提高自身。安全防備、優(yōu)質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是咱們永無止境的追求。 以下是保安部今后工作中所需完成及執(zhí)行的： 提高私人綜合思想素質，以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。 增強各類培訓，在維護中體現(xiàn)服務的親情及溫馨氛圍。 增強全體隊員的工作作風及紀律的把關，端正不良心態(tài)，使全體隊員達到工作共識。 增強各崗位工作責任心，把各項安全防備工作列入新年度的重點，增強對各區(qū)域的巡查力度，維護良好的公共秩序。 增強小區(qū)各類公共裝備、設施的監(jiān)管，使之保持良好的運作狀態(tài)。 增強各現(xiàn)場的維護，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。 增強二次裝修人員施工現(xiàn)場、材料運送的維護，維護小區(qū)內各區(qū)域設施的完整，防止破壞，全力完成公司下達和各種任務。 增強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出入的檢驗制度落實，控制流動閑雜人員進入小區(qū)。 增強車場車輛的停放維護，維護現(xiàn)場秩序，檢驗停放車輛的車況記錄，做好出入檢驗，預防車輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車輛停泊收費工作。 增強消防裝備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作運用消防器材。進一步完備消防應急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。保安部還存在一些問題，在人員、紀律、語言表達和處理突發(fā)事件上還有待于繼續(xù)完善和規(guī)范，員工整體素質和責任心較好，團隊的協(xié)作非常融洽。在新的一年里，保安部將會更加努力、團結進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，同時做好對客服務和對外宣傳以及外聯(lián)工作。堅持落實好各項治安、防火工作，使大成郡物業(yè)管理處保安部各項工作更加扎實，同時也請公司領導和管理處各部門給予指正和幫助。 30 / 30