20xx年某運(yùn)管局春運(yùn)工作總結(jié)--資料下載頁
2025-04-12 21:00本頁面
【正文】 加售票窗口,延長售票時間,公布投訴電話號碼等便民服務(wù)。運(yùn)管處黨總支組織開展了“運(yùn)管為您服務(wù),有困難找運(yùn)管”主題的便民“送溫暖”活協(xié),共出動xxx多人次,在各個旅客乘車高峰時段,分布在各汽車客運(yùn)站開展送茶遞水、咨詢引導(dǎo)、扶老攜幼的春運(yùn)“送溫暖”活動,得到開展送茶遞水、咨詢引導(dǎo)、扶老攜幼等一系列的便民服務(wù)活動。?？诟奂訌?qiáng)員工的勞動紀(jì)律和素質(zhì)教育,提高員工的服務(wù)意識和操作技能,要求接待旅客要主動熱情、文明禮貌、細(xì)心周到,同時發(fā)揮青年志愿者的作用,以人為本,做好旅客的幫扶工作,增設(shè)專門的老人、小孩的候船室,在旅客密集的時候加強(qiáng)巡視,對身體不適的旅客給予必要的幫助并做好旅客上下船的接送工作。全心全意為廣大旅客營造一個進(jìn)站有親切感、候車候船有舒適感、離站有留戀感、旅途有安全感的出行環(huán)境。三、存在問題作為一項(xiàng)階段性工作,今年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束,但我們?nèi)郧逍训目吹焦ぷ髦写嬖诘膯栴}和不足。一是少數(shù)單位認(rèn)為春運(yùn)與本單位聯(lián)系不緊,關(guān)系不大,對布置安排的工作得過且過,敷衍塞責(zé)。二是水運(yùn)方面春運(yùn)期間船舶航行中未有效執(zhí)行人車分離制度。三是公路方面?zhèn)€別客運(yùn)班線超載現(xiàn)象依然存在?？傊?20XX年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束,海口地區(qū)交通運(yùn)輸春運(yùn)工作在市委、市政府、省交通運(yùn)輸廳的統(tǒng)一指導(dǎo)下,在有關(guān)部門的支持配合及全系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下,我局圓滿完成了?？诘貐^(qū)交通運(yùn)輸春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù),為實(shí)現(xiàn)?？凇捌桨泊哼\(yùn)”、“和諧春運(yùn)”的總體目標(biāo)劃上一個圓滿的句號。二〇一二年三月十四日 6 / 6
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1