客服部20xx年上半年工作總結(jié)--資料下載頁
2025-04-06 05:08本頁面
【正文】 夠完善；二、各項工作跟進、反饋不夠及時；三、個別新員工業(yè)務(wù)不夠熟練、服務(wù)技巧欠缺；四、崗位責任制不夠明確、具體；五、部門工作紀律不夠嚴格。第四部分：下半年工作設(shè)想下半年，我部在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，加強員工的培訓和指導(dǎo)，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確；二、實行計劃、責任收費制，加強對收費工作的考核；三、加強培訓，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位；四、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；五、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。xx大廈物業(yè)管理處客服部上一頁 5 / 5
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