【正文】 檢查晨間護(hù)理質(zhì)量，病房環(huán)境有了明顯改善；做好入院宣教、健康教育及生活護(hù)理，每月召開(kāi)公休座談會(huì)，聽(tīng)取病人及家屬對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、飲食等的意見(jiàn)和建議，對(duì)她們提出的合理化建議努力整改，科室每月不定期發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，檢查工作中的不足，今年無(wú)護(hù)理糾紛、投訴發(fā)生?！　?. 抓專科護(hù)理及業(yè)務(wù)建設(shè)　　加強(qiáng)產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jī)?nèi)墻，強(qiáng)化操作流程化，落實(shí)腕帶識(shí)別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配工作，建立陰道紗布清點(diǎn)制度和胎盤處置制度并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管理，同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對(duì)程序，加強(qiáng)疫苗管理。　　每月組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)鞏固婦產(chǎn)科的基礎(chǔ)知識(shí)以外，還學(xué)習(xí)了婦產(chǎn)科的新理念、新知識(shí)、新進(jìn)展，以及中醫(yī)?？评碚摰膶W(xué)習(xí)；針對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行了母乳喂養(yǎng)的有關(guān)知識(shí)、應(yīng)急流程、新生兒窒息等?？浦R(shí)的培訓(xùn)；科室重視病人從入院到出院各個(gè)環(huán)節(jié)的宣教，也是今后科室特色發(fā)展方向。將提高中醫(yī)健康教育覆蓋率作為下半年持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)內(nèi)容?！　∪⒖嗑毤夹g(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)　　針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況；制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日?？己?，尤其是基礎(chǔ)護(hù)理操作和中醫(yī)操作項(xiàng)目，根據(jù)操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。以高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)xx年新分配進(jìn)來(lái)的2名助產(chǎn)士，經(jīng)過(guò)考核達(dá)標(biāo)后才能在獨(dú)立接生。同時(shí)也促進(jìn)了新護(hù)士學(xué)習(xí)的動(dòng)力，業(yè)余時(shí)間也積極回院學(xué)習(xí)接生技術(shù)?！　∷?、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作　　不斷充實(shí)?？浦R(shí)，組織學(xué)習(xí)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃，確保每批學(xué)生接受?？浦R(shí)，認(rèn)真完成帶教任務(wù)?！　∥濉⒉蛔阒帯　?. 產(chǎn)房助產(chǎn)士隊(duì)伍過(guò)于40歲，且平時(shí)科室較忙，普遍提出身體支撐不住?！　?. 部分護(hù)理人員溝通技能欠缺，宣教不到位，今后要加強(qiáng)專科護(hù)士培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化健康教育?！　∫荒甑母冻?，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開(kāi)始，在又一個(gè)年度展開(kāi)之際，只有努力啟航，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回，希望明年能有人員的填充。護(hù)理工作總結(jié)10　　回顧20xx年，在院部及護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體護(hù)理人員的共同努力下，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”為出發(fā)點(diǎn)，較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，完成護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：　　一，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度　　詳細(xì)制訂并落實(shí)各班崗位職責(zé)，加強(qiáng)工作責(zé)任心，強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，安全意識(shí)，培養(yǎng)慎獨(dú)的工作作風(fēng)。　　嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)核心制度，同時(shí)保障“綠色通道”通暢，為搶救患者贏得了寶貴時(shí)間，妥善處理各類糾紛，為病人對(duì)護(hù)士的滿意度≥90%?！　《?、提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)　　按護(hù)理人員分層次培訓(xùn)計(jì)劃要求，對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行理論，操作考核，成績(jī)達(dá)標(biāo)理論100%操作100%　　加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展急救模擬演練，選派護(hù)士參加急診年會(huì)，要求急救護(hù)理操作人人過(guò)關(guān)，與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展，提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度，日前有4名護(hù)士參加網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)，1名參加護(hù)士參加函授本科學(xué)習(xí)?！　∶吭掳才?4次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周落實(shí)晨會(huì)提問(wèn)?！　∶恐苓M(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查一次，急救物品完好率100%無(wú)菌物品合格率100%，物品浸泡合格?！　?yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，配合院感科共同做好醫(yī)院感染管理工作?！　∪?、做好新入科護(hù)士、實(shí)習(xí)生及進(jìn)修生的帶教工作　　根據(jù)急診科的工作特性，制定新入科帶教護(hù)士三個(gè)月及五個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)，對(duì)實(shí)習(xí)生帶教做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課1次?！　∷模o(hù)理人員較出色完成護(hù)理工作　　全年共完成輸液33418，輸血86，IV，5477，IM12622，皮試6374，導(dǎo)尿109，灌腸29，洗胃60，換藥6307，霧化吸入4370，120出車1639（其中福州567車），清創(chuàng)1746，心電監(jiān)護(hù)635，氧氣吸入1241，小兒頭皮靜脈輸液16700，靜脈穿刺置管術(shù)4496，搶救1033，死亡16，%?！　∥?、存在不足　　急診科病人流動(dòng)性大，病情復(fù)雜，年輕護(hù)士及輪崗護(hù)士多，缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)，哥方面知識(shí)有待進(jìn)一步提高。　　選派護(hù)士進(jìn)修學(xué)習(xí)未能落實(shí)　　崗位職責(zé)落實(shí)欠到位。護(hù)理工作總結(jié)11　　xx年這一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和相關(guān)職能部門的緊密配合下，護(hù)理部嚴(yán)格按照年初制訂的工作目標(biāo)計(jì)劃，扎實(shí)工作，逐項(xiàng)完善，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：　　一、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)　　護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的總體要求和院領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入推進(jìn)此項(xiàng)工作?！　∽o(hù)理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的考核工作，不定期不定時(shí)去病房進(jìn)行檢查，規(guī)范落實(shí)等各方面對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問(wèn)題以督促追蹤整改?！　∽o(hù)理部針對(duì)優(yōu)護(hù)工作召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)照優(yōu)護(hù)核心條款逐項(xiàng)加以落實(shí)?！　∽o(hù)理部為深化病房小組責(zé)任制工作模式，對(duì)科室如何根據(jù)護(hù)士能力合理分組進(jìn)行了指導(dǎo)，將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，確保了患者安全?！　《?、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，確保護(hù)理質(zhì)量　　護(hù)理部一如既往地將護(hù)理質(zhì)量作為護(hù)理工作的重中之重，做到警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈，今年未發(fā)生一例護(hù)理糾紛?！　〗衲曜o(hù)理部根據(jù)年終效驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合我院實(shí)際情況及時(shí)修訂了各種規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、操作技能　　考核標(biāo)準(zhǔn)、各護(hù)理崗位等使臨床各項(xiàng)護(hù)理工作有章可依，有章可循。　　2．加強(qiáng)患者的風(fēng)險(xiǎn)防范。入院期間護(hù)理人員經(jīng)常教育患者及家屬安全注意事項(xiàng)，患者及家屬安全防范意識(shí)得到增強(qiáng)，無(wú)不良事件。　　加強(qiáng)了危重癥病人、壓瘡病人、護(hù)理不良事件管理?！　∽o(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。護(hù)理部每月定期、不定期對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全院性的護(hù)理質(zhì)量督查，對(duì)各科室存在的問(wèn)題提出了針對(duì)性的整改意見(jiàn)，并進(jìn)行質(zhì)量追蹤?！　?．不定時(shí)召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量反饋會(huì)，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總、分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。　　強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，要求各科護(hù)士長(zhǎng)每月召開(kāi)護(hù)理會(huì)、組織實(shí)施，做到重點(diǎn)突出，督促有力，有效地提高了全體護(hù)士的質(zhì)量安全意識(shí)，從而護(hù)理質(zhì)量得到保障?！　∪⑷婕訌?qiáng)安全管理，保障患者生命安全　　定期督促檢查護(hù)理安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)了護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范搶救車內(nèi)藥品的管理做到了“四定”，班班有交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用?！　≌J(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)積極上報(bào)護(hù)理不良事件，并組織討論分析，其結(jié)果護(hù)士長(zhǎng)必須在科護(hù)理會(huì)上進(jìn)行安全警示教育，加以防范，避免類了類似事件的發(fā)生。　　嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，要求臨床護(hù)理配藥要簽名及時(shí)間，建立輸　　液巡視卡，床邊呼叫次數(shù)減少，護(hù)士工作責(zé)任心增強(qiáng)，用藥安全得到保障?！　∷摹⑶袑?shí)加強(qiáng)文化建設(shè)，增強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的向心力和凝聚力 在做好護(hù)理服務(wù)工作的同時(shí)，將我院護(hù)理工作典型人和事不斷進(jìn)行宣傳，充分展現(xiàn)我院護(hù)理隊(duì)伍的專業(yè)技能和良好精神風(fēng)貌，進(jìn)一步擴(kuò)大了護(hù)理隊(duì)伍的影響力?！　∥?、存在的不足　　護(hù)理質(zhì)量的管控、護(hù)士崗位管理、績(jī)效考核和人才培養(yǎng)有待加強(qiáng)?！　〔糠挚剖椅玳g、傍晚、凌晨只有一名護(hù)士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患?！　∽o(hù)士溝通交流、服務(wù)意識(shí)有待提高?！　≈鲃?dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習(xí)不夠積極?！　【C上所述，護(hù)理工作雖取得了一些成績(jī)，但也存在諸多不足。在今后的工作中，護(hù)理部將繼續(xù)按年初工作計(jì)劃，逐條落實(shí)，補(bǔ)缺補(bǔ)差，不斷開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，積極撰寫護(hù)理文章，督促全體護(hù)理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護(hù)理安全，穩(wěn)步提升護(hù)理質(zhì)量。第 24 頁(yè) 共 24 頁(yè)