物流公司頂崗實習報告-資料下載頁
2025-04-05 22:03本頁面
【正文】 在公司內(nèi)部溝通是很重要的，要多注意溝通，只要你肯問，多與同事溝通你會發(fā)現(xiàn)其實他是很容易溝通的，更能從他的口中學習到許多課本上沒有的知識?！ 叭魏喂ぷ髦灰憧先フJ真去學，去多問，都不會是很難的”，這是盧總給我的忠告，讓我認識到了做事只要抱著謙虛的學習態(tài)度去做一件事，肯多去問，任何工作都會變得容易。 人際關(guān)系的處理也是非常重要的。我在那里實習這么久發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部的員工與員工之間，老總與員工的關(guān)系都是處理得很好，經(jīng)常看到他們有說有笑，即使是經(jīng)理也能與員工打成一片，工作地時候能相互合作，休息的時候能一起打牌、“吹水”有說有笑的?？梢娫诠ぷ鳟斨刑幚硗录袄峡偟娜穗H關(guān)系式十分重要的， “人脈處理的好去到那都好辦事”這也是盧總給我的一個忠告?！ 〕鰜砉ぷ骰蚴菍嵙曉谛膽B(tài)也是非常重要的，要做到： (一)心態(tài)要做到放平穩(wěn) (二)做事要不怕做錯事，要敢于承認錯誤 (三)要學會用腦做事、做事前一定要問清楚操作流程、要想的嚴謹，全面 (四)說話不要太直，說出去前要經(jīng)過大腦思考?！ ∫粋€企業(yè)發(fā)展壯大靠的是誠信經(jīng)營，同樣我們做人也要做到誠信經(jīng)營人生，待人要真誠、踏實，去到一個企業(yè)工作自己懂做什么就做什么，不懂做什么就不要去做，切忌不懂裝懂。 五、發(fā)現(xiàn)問題及建議 欽州機電(物流)有限責任公司雖然是個大公司，但在公司內(nèi)部依然存在幾個不足之處： 各部門間雖然做到分工不分家，但依然是分工不明確，有些員工什么都管，有些卻放手不做，這樣下去容易有心幫做的卻是幫倒忙、也容易造成辦事效率低下?！ ≡谔幚砜蛻舻耐对V(追車、辦事拖延、卡車保修不到位等)處理得不夠好，未能給予客戶一個滿意的處理結(jié)果?！ ∧承﹩T工有時候做事積極性不搞，對待客戶未能做到到足夠的積極、熱情?！ 】蛻綦m多，但是從事銷售的人員依然偏少。 在提高顧客銷售滿意度方面尚待進一步加強。 針對以上的問題我在這里不作建議，不過針對每天都有客戶來追車，甚至場面一度非常緊張，在這方面我們在這里提出一些建議： 向廠家(柳汽)催貨、督促其加快生產(chǎn)進度，派人實時監(jiān)控完工情況。 在購車簽署合同之前能與客戶達成寬裕的交車時間。 盡量向客戶推銷格爾發(fā)，因為霸龍交車時間長?！ ≤嚨耐旯で闆r、進度都能如實匯報給客戶?！ 】梢詮钠髽I(yè)戰(zhàn)略的銷售眼光來做出卡車的銷售預測，不一定要等到客戶下訂單了才向供應商下購車訂單，這樣可以在卡車銷售旺季的時候為用戶挽回一定的經(jīng)濟損失，提高了客戶滿意度。 凡事要事先做好“打預防針”的準備，做好溝通協(xié)調(diào)、解釋的準備。 六、實習建議 企業(yè)普遍需要懂溝通、懂商務禮儀禮節(jié)的綜合型人才，因此學校要在商務公關(guān)禮儀、市場營銷這兩門課程上要進一步深入學習與實踐。 進一步加強我們的計算機的操作，如excel、word,尤其是要開設ppt課程，不會幻燈片造作是我們的一大軟肋?！ ∑髽I(yè)對學生打字普遍要求用五筆，因此有必要要求我們學習五筆?！ ￠_設什么課程都好，都要貼近社會實際，不能與社會脫節(jié)。理論知識要學，實踐也不能少，因此要多多加強我們在實踐方面的操作?！ ∫龑覀儗W習形成一種思維的過程，透過現(xiàn)象認識本質(zhì)，而我們在學習知識方面時思維總是膚淺，思維不夠深入，如：針對企業(yè)出現(xiàn)的不好的弊端或現(xiàn)象提出解決辦法，將它優(yōu)化、改善?！ ∨c人溝通、人際關(guān)系、個人自信心工程建設要加強訓練?！ ⊥瑫r也希望老師們也能深入企業(yè)中“取經(jīng)”，因為現(xiàn)在的社會企業(yè)變化快、各行業(yè)更新快。第 12 頁 共 12 頁
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