【正文】 時辦結(jié)制
物價局工作人員根據(jù)業(yè)務(wù)工作和審批事項的繁簡程度，依據(jù)有關(guān)文件和政策法規(guī)，對辦事程序和辦事環(huán)節(jié)進行必要的簡化，保證為服務(wù)對象提供快捷、周到的服務(wù)。價格管理股：嚴格按價格管理權(quán)限審核調(diào)定價申報材料，經(jīng)實地調(diào)查測算及成本監(jiān)審，提出初步意見，提交調(diào)定價小組討論或經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，一周內(nèi)給予答復(fù)并履行相關(guān)手續(xù)；如遇特殊情況，可延至十日；超過十五日未予答復(fù)的，視為同意。物價檢查分局：常規(guī)檢查辦案在30日內(nèi)作出處理決定；專項檢查按上級規(guī)定辦理；舉報案件按照登記、調(diào)查、處理、反饋等規(guī)定程序進行，在30日內(nèi)辦理完畢，情況復(fù)雜的延長期限不得超過60日并告之舉報人。價格認證中心：對一般刑事案件，自受理委托之日起7日內(nèi)作出價格鑒定結(jié)論，另有約定的，在約定期限內(nèi)作出；非刑事案件，與委托人協(xié)商議定。價格鑒定結(jié)論書交付委托人時，實行送達回證制度。價格調(diào)節(jié)基金征收所；征收基金時，必須使用黑龍江省統(tǒng)一規(guī)定的票據(jù)征收，做到日清月結(jié)，及時入庫。成本調(diào)查隊：嚴格按國家、省、市下達的常規(guī)、直報、專項、專題調(diào)查要求進行調(diào)查、整理、計算，按時上報；對農(nóng)貿(mào)市場農(nóng)副產(chǎn)品價格的調(diào)查在每月25日上報縣政府和局主管領(lǐng)導(dǎo)。
以上規(guī)定時間節(jié)假日順延。如有違制，在“雙評”或目標考核工作中扣減相應(yīng)分值。
四、失職追究制
物價局工作人員以服務(wù)對象提出的有關(guān)工作要求，有書面材料的要妥善保管，沒有書面材料的要如實做好記錄，按規(guī)定程序認真辦理。若因個人原因造成壓誤、漏辦、材料丟失，或由于指導(dǎo)不到位超時限辦理，或首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制及其它規(guī)章制度執(zhí)行不到位，引起服務(wù)對象不滿，導(dǎo)致投訴或上訪，以及其它不作為或亂作為的視為失職。
對上述失職將按著黨紀、政紀的相關(guān)規(guī)定給予處理。
五、否定報備制
物價局檢查分局及各股、所、隊工作人員對服務(wù)對象申報的審批事項及要求辦理的業(yè)務(wù)，該辦的嚴格按“服務(wù)承諾制”、“限時辦結(jié)制”辦理；本部門、本單位不能辦或不符合批辦條件的，有關(guān)人員要耐心細致地說明原因，向服務(wù)對象做好解釋工作，同時以書面形式由辦公室負責(zé)將不批準或不辦理的理由送交主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，加蓋公章后，一份存檔、一份送交縣改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。如遇特殊情況，有關(guān)人員協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)請示縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)或市物價局作出不批準或不辦理決定后，再按上述要求辦理。
沒有按否定報備制辦理的，追究具體業(yè)務(wù)負責(zé)人和分局、股、所、隊負責(zé)人責(zé)任，視情況給予通報批評、取消評先進資格、取消評比先進科室資格等處分。
六、無償代辦制
物價局工作人員對服務(wù)對象所提問題涉及兩個部門以上辦理的，按“首問負責(zé)制”和“服務(wù)承諾制”要求及時請示局主管領(lǐng)導(dǎo)，積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，最大限度地縮短辦理時間。針對服務(wù)對象所提問題不屬于本局處理的，及時與有關(guān)部門聯(lián)系。
各股、所、隊及工作人員針對服務(wù)對象不同情況，請示局領(lǐng)導(dǎo)同意，對中外合資和招商企業(yè)無償提供價格標簽，免收價格評估費，無償代辦外地委托來我縣進行的有關(guān)價格方面的業(yè)務(wù)。
對無償代辦制違制者，建議監(jiān)察部門給予黨紀、政紀處分。
價格違法案件審理工作制度
一、價格違法案件的審理，必須按法定程序和案件審理工作的有關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行。辦案人員必須2人以上。
二、案件審理必須嚴格各種手續(xù)。價格違法案件一經(jīng)立案，必須做到有頭有尾，善始善終，立案承辦人不能隨意中止檢查。立案、調(diào)查、定性、審批、處理和送達等要嚴格按規(guī)定的步驟、程序和手續(xù)辦理、材料要齊全。所需各項表式和方案，內(nèi)容要詳細，避免涂改，并簽字蓋章，做到手續(xù)完備。
三、對案件的主要事實必須進行認真查對核實，如實準確地進行登記。記載現(xiàn)場檢查的違價商品和收費的品種、數(shù)量、金額、時間、地點、情節(jié)、手段、后果及負責(zé)人，不能含糊其辭和使用概念性語言，即簡明扼要又具體明了，做到事實清楚。
四、案件承辦人對涉及案件客觀存在的材料，要進行全面的調(diào)查，取得必要的證據(jù)材料。在獲取書證、物證、證人證言、視聽材料、勘驗筆錄、鑒定結(jié)論及當事人陳述材料中，要客觀真實、完整準確，做到證據(jù)確鑿。
五、對已查證屬實的案件，首先交分局會議審議，由承辦人根據(jù)違法事實、性質(zhì)、危害程度、認真態(tài)度和經(jīng)濟狀況等因素加以說明，本著既體現(xiàn)政策又寬嚴適度的原則，提出處理意見，報案件審理委員會討論，做到處理恰當。
六、對報批的案件，由主管局長復(fù)核，案件審理委員會討論，嚴格按處罰審批權(quán)限辦事。案件審批時要查證有關(guān)法律、法規(guī)和政策等規(guī)范性文件，認真分析認定，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，正式下達處罰決定書，做到定性準確。
七、對符合案件處理終結(jié)條件的，應(yīng)及時結(jié)案，結(jié)案后的案卷要按《價格行政處罰程序規(guī)定》、《案件審理文書的規(guī)定》中有關(guān)案卷裝訂的要求，裝訂成卷。進行登記編號，由專人負責(zé)。認真保管，做到程序合法。
八、價格違法案件審批工作要防止以言代法，以權(quán)代法，以情代法，真正做到清正廉潔、執(zhí)法不阿。
價格監(jiān)督檢查錯案追究制度
一、實行價格監(jiān)督檢查錯案追究制度，應(yīng)堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩和有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究的原則。
二、價格監(jiān)督檢查行政執(zhí)法過錯是指行政執(zhí)法工作人員，在行政執(zhí)法中由于過錯致使公民、法人及其他組織的人身、財產(chǎn)等合法權(quán)益受到損害的行為。
三、錯案追究工作的負責(zé)人是各級價格主管部門的行政首長。認定過錯的主管部門是各級價格主管部門的法制機構(gòu)。
四、有下列情形之一的，應(yīng)當依法追究過錯責(zé)任：
在行政執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)有錯誤的；
上級備案的重大行政處罰決定案件，經(jīng)審查認為有錯誤的；
經(jīng)行政復(fù)議決定予以撤銷或者變更的；
已經(jīng)造成行政賠償?shù)模?br /> 各級人大常委會及人大代表、政協(xié)委員提議審查并認定錯誤的；
被發(fā)現(xiàn)的其他行政執(zhí)法違法行為。
五、價格監(jiān)督檢查行政執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中認定事實、收集證據(jù)、定性和程序等方面出現(xiàn)過錯的，追究執(zhí)法人員的責(zé)任。
六、主管負責(zé)人在審查過程中應(yīng)發(fā)現(xiàn)錯誤而未發(fā)現(xiàn)的，或者更改事實、證據(jù)、定性、處罰意見造成過錯的，追究其負責(zé)人的責(zé)任。
七、法制機構(gòu)應(yīng)確立專人調(diào)查，調(diào)查時應(yīng)全面核實有關(guān)事實、證據(jù)，并聽取被調(diào)查人的意見。
調(diào)查工作應(yīng)在受理后一個月內(nèi)結(jié)束。
八、法制機構(gòu)應(yīng)在調(diào)查結(jié)束七日內(nèi)提出處理意見，上報行政首長審批。
九、被追究過錯責(zé)任的人員，對處理決定不服的，應(yīng)在七日內(nèi)向作出處理決定的部門提出書面意見。
十、對被追究過錯責(zé)任的人員，適用以下處理：
責(zé)令作出書面檢查；
給予行政處分；
取消執(zhí)法資格；
構(gòu)成賠償?shù)某挟敳糠仲r償費用；
構(gòu)成犯罪，依法追究刑事責(zé)任。
十一、有下列行為之一的，在需要追究其責(zé)任時，可以從輕處理：
主動承認錯誤，并及時改正的；
錯誤行為情節(jié)輕微、危害不大的；
過失的。
十二、出現(xiàn)過錯的單位，取消當年評選先進集體的資格。
縣物價局明碼標價工作責(zé)任制度
一、為認真執(zhí)行《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》，明確工作責(zé)任，進一步提高明碼標價工作質(zhì)量，結(jié)合開展價格誠信活動制定本制度。
二、按縣城內(nèi)主要街道、路段劃分三個區(qū)域，由基金所同志組成三個工作組負責(zé)價格政策、法律法規(guī)宣傳及明碼標價日常指導(dǎo)規(guī)范工作。要求做到深入業(yè)戶逐家登記，建立價格誠信檔案，幫助業(yè)戶樹立明碼標價、價格誠信自律意識，注意收集涉嫌價格欺詐行為表現(xiàn)及違價線索，每個組至少培育一家明碼實價業(yè)戶典型。確保責(zé)任區(qū)內(nèi)宣傳指導(dǎo)面達到100%，商品標價率達到95%以上。
三、檢查分局按工作計劃適時開展明碼標價專項檢查工作。檢查時吸收工作組人員參加，并將檢查結(jié)果作為考核各組工作情況的依據(jù)。
四、明碼標價工作組成員和檢查人員，必須認真學(xué)習(xí)《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》、《實施細則》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》及其他相關(guān)政策、法規(guī)規(guī)定，明確相關(guān)政策界限，研究和掌握明碼標價的內(nèi)容、方式和方法；嚴格執(zhí)行價格法律法規(guī)和明碼標價規(guī)定，對被檢查者一視同仁，不徇私情，秉公執(zhí)法。
五、各工作組長作為第一責(zé)任人，要認真作好責(zé)任區(qū)內(nèi)明碼標價工作。對各組工作不到位，敷衍塞責(zé)的，要在全局工作大會上責(zé)令限期整改，并予以通報批評。
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