【正文】 GK保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、GK膠粉5000噸、GK抗裂砂漿9000噸、GK界面砂漿500噸等任務目標，特制定以下工作計劃：　　一、建立全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)　　目前，品質(zhì)部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，質(zhì)量建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化?！　《?、原材料及配方控制　　由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質(zhì)檢驗，只能對表面現(xiàn)象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質(zhì)量目標的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質(zhì)量保證控制，通過對供應商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質(zhì)?！　”夭牧夏壳百|(zhì)量性能已達到最佳，在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調(diào)整，從而降低成本。(注：只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本?！　∪?、制程控制　　鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠，同時保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結(jié)合的方式來進行。當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標準觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點，有必要實行：　　將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處　　將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產(chǎn)　　將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看　　工人的品質(zhì)意識教育培訓　　定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄　　在每一道工序上進行質(zhì)量控制　　對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時處理　　四、售后客訴處理　　及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化?！　≡谛碌囊荒昀?，我們有了之前的經(jīng)驗，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作，做到質(zhì)量第一。年度質(zhì)量工作計劃 年度工作計劃11　　一、20xx年工作目標　　為貫徹“科學管理、誠信守法、追求高質(zhì)量、持續(xù)改進”的質(zhì)量方針，加強施工質(zhì)量管理，提高質(zhì)量目標的質(zhì)量水平?！　《⒔⒑屯晟瀑|(zhì)量管理規(guī)章制度　　為保證施工質(zhì)量控制在20xx　　(1)質(zhì)量保證體系　　(2)質(zhì)量管理體系　　(3)質(zhì)量管理措施　　(4)質(zhì)量管理獎懲　　(5)質(zhì)量管理過程規(guī)劃　　(6)質(zhì)量管理實施細則　　三、質(zhì)量管理組織　　項目經(jīng)理職責　　(1)領(lǐng)導項目部的各項工作，對項目部承擔的施工質(zhì)量活動負全部責任，是質(zhì)量管理的第一責任人，負責質(zhì)量保證體系的建立及其在本單位的有效運行?！　?2)負責實施質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)?！　?3)負責質(zhì)量計劃和施工組織設計的審批，并組織實施。　　(4)負責配置資源，確保合同順利實施?！　　　?1)協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系的正常運行，使質(zhì)量方針得以順利實施?！　?2)對合同實施中的技術(shù)工作負領(lǐng)導責任?！　?3)負責施工組織設計的審核和施工技術(shù)措施的編制?！　?4)負責選擇適用于本工程的標準和規(guī)范，組織設計圖紙的審查和技術(shù)交底，對工程質(zhì)量負領(lǐng)導責任。　　(5)對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢驗和試驗、來料和設備、不合格品控制、竣工交付、內(nèi)部驗收和質(zhì)量記錄負領(lǐng)導責任?！　?6)負責項目中新技術(shù)、統(tǒng)計技術(shù)的開發(fā)和應用。　　(7)協(xié)助項目經(jīng)理做好質(zhì)量保證體系運行和人員培訓工作?！　　　?1)貫徹項目部的質(zhì)量方針和目標，負責項目的總體進度控制和技術(shù)工作，就工程技術(shù)問題與業(yè)主、設計和監(jiān)理工程師聯(lián)系?！　?2)負責編制施工組織設計、施工技術(shù)措施、工藝操作規(guī)程、作業(yè)指導書等技術(shù)文件，確保工程順利進行?！　?3)負責設計文件和圖紙的審查和技術(shù)交底，及時與業(yè)主、設計和監(jiān)理聯(lián)系，控制、監(jiān)督和整理并保存技術(shù)記錄?！　?4)是實施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門，是獨立的質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。負責生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督，按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格的工序在未得到糾正前不能進行下道工序?！　?5)參與進場設備和材料的檢驗和試驗。直接負責檢驗、測量和試驗報告結(jié)果和數(shù)據(jù)的處理。負責控制、監(jiān)督并做好質(zhì)量記錄。　　(6)負責施工、勘察、設計過程中工序和單位工程的監(jiān)督、檢查和驗收　　(9)ISO9000族質(zhì)量管理模式，制定相應的施工質(zhì)量責任制、獎懲等規(guī)章制度，并帶動質(zhì)量體系的有效運行。負責質(zhì)量體系的內(nèi)部審核和外部審核?！　?10)根據(jù)“三包”原則，在項目經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導下，對質(zhì)量事故進行取證和分析，明確責任，進行處理。　　　　(1)貫徹項目部的質(zhì)量方針和目標，負責項目主要材料的采購和材料管理，并就客戶(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和合格材料與客戶(業(yè)主)和監(jiān)理聯(lián)系?！　?2)負責編制項目采購計劃和設備備件計劃，從我公司合格分包商名單中選擇合格分包商，并整理和保存采購記錄。　　(3)負責控制顧客(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和管理項目使用的材料，監(jiān)督搬運、儲存、包裝保護和交付的實施，確保合格材料在項目中的使用；　　(4)協(xié)助設備采購、產(chǎn)品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品控制、糾正和預防措施、工程服務、統(tǒng)計技術(shù)應用等?！　∈┕べ|(zhì)量責任　　(1)貫徹工程局的質(zhì)量方針和目標，對建設工程質(zhì)量負具體責任。　　(2)按照質(zhì)量保證體系文件程序和設計文件、施工程序、規(guī)范和作業(yè)指導書進行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量符合合同要求?！　?3)管理文件和資料，使用有效版本?！　?4)對產(chǎn)品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格的材料27