【正文】 提出的有待改進的方面科室及時進行分析整改，使薄弱環(huán)節(jié)得以及時糾正，以促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續(xù)改進。護理工作計劃 篇6　　一、加強安全管理　　嚴(yán)格將各項規(guī)章制度落到實處，不定期的進行監(jiān)督檢查到位，有監(jiān)督檢查記錄并與獎懲評分細(xì)則掛鉤?！　娀踩庾R，將工作中不安全的因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外各種護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認(rèn)識護理差錯因素的新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘長鳴?！　〔∪说闹委熂按差^交接，防墜床、防跌倒、防燙傷、輸血、特殊用藥，病人的各種管道及病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險評估。　　加強重點時段的管理，晚夜班，中午班，節(jié)假日，實行彈性排班，保證忙時有加班，同時注意培養(yǎng)年輕護士獨立值班的慎獨精神?！　〖訌娭攸c病人的管理，新入院、為重病人、三個月以內(nèi)的嬰兒、家屬照顧能力弱的患兒，晨會交班的時候?qū)ι鲜霾∪俗鳛榻话鄷r討論的重點，對患兒的護理問題進行評估，達到共同引起各班重視。　　加強對重點員工的管理，新入科及進修實習(xí)護理人員，制定全套的培訓(xùn)計劃，對他們進行法律意識教育，提高抗風(fēng)險的意識和能力，同時指定由臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強的有護師資格的護士帶教，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧和臨床操作技能?！　“凑帐?biāo)的要求進一步規(guī)范護理文書的書寫，減少安全隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行記錄中的十字方針：客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整，既要體現(xiàn)?？铺攸c，又要對陽性體征有確切的描述。使病例書寫更標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化?！　〖訌娮o理人員職業(yè)防護，組織大家學(xué)習(xí)新頒布的職業(yè)病防護法，完善報告制度，及職業(yè)暴露后的處理措施及程序?！　≡俅谓M織大家學(xué)習(xí)護理部指定的應(yīng)急風(fēng)險預(yù)案，平時在工作中培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每次的應(yīng)急問題做及時的回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力?！　《?、加強護患溝通，避免護理糾紛　　順應(yīng)新醫(yī)改政策推動下的“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”，夯實基礎(chǔ)護理，科室繼續(xù)實行和完善責(zé)任制整體護理，由責(zé)任護士分管床位，要求她們每天與患兒及家屬見面，進行面對面的護理指導(dǎo)和健康宣教?！　≌J(rèn)真執(zhí)行治療告知程序，更換液體和其他護理操作時要向家長做詳細(xì)的解釋并征求意見，以得到她們最大程度的配合?！　《ㄆ谥鞒终匍_公休會，對出院病人發(fā)放滿意率調(diào)查表，并認(rèn)真指導(dǎo)填寫，獲取病人的需求及反饋信息?！　∨囵B(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。　　利用“”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，安排科室講科，學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀儀講課，在培養(yǎng)護士日常禮儀，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象?！　Τ鲈翰∪思皶r電話回訪，并進行相應(yīng)護理知識的講解和指導(dǎo)?！　∪?、定期進行護理質(zhì)量檢查，確保質(zhì)量持續(xù)改進　　按護理部的要求對現(xiàn)有的護理管理各項標(biāo)準(zhǔn)組織學(xué)習(xí)和掌握，并按其標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作。　　嚴(yán)格一日五查，每月組織護理檢查一次，要求我們的護理人員參與，學(xué)會發(fā)現(xiàn)自己的問題并及時改正?！　】剖页闪尵冉M織，任命搶救車管理責(zé)任人，每周一對搶救藥品及器材進行清點，護士長每周五進行復(fù)查。　　四、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)　　強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并采用晨間提問的形式對學(xué)習(xí)內(nèi)容鞏固?！　≈攸c加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，督促認(rèn)真完成護理部三基理論和操作考核，科室每年組織兩次理論和操作考試，并將考試的成績作為個人考評的客觀依據(jù)。　　做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握更多專科知識和能力?！　‰S著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀及患兒家屬對我們穿刺水平的要求，我們的護理人員的對達到一針見血還有一段距離，對急重癥的搶救配合也欠熟練，今年有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，加強這兩方面的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練?！　猿治Ｖ夭∪说牡怯浐蛯ξＶ丶耙呻y病人的護理討論，已達到總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，共同提高的目的?！　∥蚁嘈牛?0xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系與支持下，在與各臨床科室的緊密配合下，在我們?nèi)w成員的共同努力下，兒科的護理工作將再創(chuàng)輝煌。護理工作計劃 篇7　　20xx年上半年，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的關(guān)心與支持及全體護理同仁的共同努力下，圍繞20xx年制定的目標(biāo)計劃嚴(yán)抓落實，認(rèn)真實施，較好地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將這半年來的護理工作總結(jié)如下：　　一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，杜絕護理差錯事故　　每周晨***會進行安全意識教育，將工作中的不安全因素和安全隱患及時提醒，并提出整改措施，做到防患于未然，認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，科內(nèi)質(zhì)控小組每月進行質(zhì)控檢查，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，上半年護理缺陷發(fā)生率為零?！　《?、落實三基培訓(xùn)計劃，提高護理人員素質(zhì)?！　∶恐芾贸?**會時間組織學(xué)習(xí)12次。每位護士輪流主講，內(nèi)容自定?！　∶吭虏欢ㄆ诔椴檫M行護理制度或?qū)？浦R等的提問和操作考試?！　〗M織本科室全體護士學(xué)習(xí)護士行為規(guī)范和護理制度及護理風(fēng)險預(yù)案?！　」膭钭o士參加再繼續(xù)教育，在排班上給予方便考慮?！　∪⒁?guī)范服務(wù)用語，提高護理滿意度。　　遵照本科室制定的服務(wù)用語，規(guī)范了對入院、出院、手術(shù)、檢查病人的文明規(guī)范語言，并將人性化的各項服務(wù)措施落實到位，做到危重患者檢查必須有醫(yī)務(wù)人員陪同，免費為患者提供理發(fā)剪、電吹風(fēng)、剃須刀、微波爐等，為病人提供各種生活上的便利，每月不定期聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施。提高護理滿意度。半年中病人及家屬無投訴，每月的護理滿意度在98%以上，有3個月是100%的滿意度。收到護理部及黨辦轉(zhuǎn)來的感謝信三封及病人心聲本上感謝信20多封。　　四、護理文書書寫明顯進步　　今年上半年的護理文書書寫有明顯的進步。通過***會上不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，也利用業(yè)余時間進行了規(guī)范的文書書寫的學(xué)習(xí)，護士長加強監(jiān)督檢查力度，每日晨檢查前一日的文書書寫情況，并且嚴(yán)格執(zhí)行三級質(zhì)控原則，最后護士長定期和不定期檢查出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對存在問題提出整改措施，以督促文書書寫的不斷規(guī)范。第二季度的護理質(zhì)控檢查文書書寫項我科未發(fā)現(xiàn)問題?！　∥濉⒚阑^(qū)環(huán)境，加強病房管理　　上半年，我科在醫(yī)院綠化科的幫助下，增加了走道的綠色植物的擺放，使病房環(huán)境有了更進一步的美化。病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，科室配合醫(yī)院對陪人及探視人員的管理，加強基礎(chǔ)護理和危重患者的護理，使患者主動減少陪護，并且無一例護理并發(fā)癥發(fā)生?！　“肽陙恚m然取得了一些成績，但是我們?nèi)匀淮嬖谠S多的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護理方面，一些舉措還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在文章撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還需加強。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。第 22 頁 共 22 頁