精選員工轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告3篇-資料下載頁(yè)
2025-04-05 21:49本頁(yè)面
【正文】 。多勞多得，合理分配薪酬獎(jiǎng)勵(lì)，充分激發(fā)員工的積極性?！ 〖?lì)制度要體現(xiàn)公平原則，要在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定一套多數(shù)人認(rèn)可的制度，嚴(yán)格執(zhí)行，長(zhǎng)期堅(jiān)持。其次，要和考核制度結(jié)合起來(lái)，從而激發(fā)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。然后是體現(xiàn)科學(xué)性，也就是做到工作細(xì)化量化。人力資源負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)全面了解員工工作質(zhì)量的好壞，長(zhǎng)期監(jiān)督?！ ∥镔|(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。俗話說(shuō)，勞逸結(jié)合。要使員工在緊張忙碌的工作之余，得到放松與學(xué)習(xí)的時(shí)間和機(jī)會(huì)。比如組織員工與客戶(hù)進(jìn)行登山、游泳等戶(hù)外活動(dòng)，舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、茶話會(huì)等同事間交流的機(jī)會(huì)，排解員工的壓力，借以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)信任感，提高客戶(hù)忠實(shí)度。 總經(jīng)理作為營(yíng)業(yè)部前進(jìn)的領(lǐng)航員，公司這艘戰(zhàn)艦的水手，必須具有強(qiáng)于他人的危機(jī)意識(shí)。因此，我會(huì)要求各部門(mén)認(rèn)清形勢(shì)，把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，時(shí)刻保持危機(jī)感。兩年以?xún)?nèi)，全力做到三個(gè)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)化： 客服隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化，嚴(yán)把流失關(guān)口。服務(wù)是最廉價(jià)的投資，提升客戶(hù)的忠實(shí)度是一項(xiàng)重點(diǎn)工作。為此要培養(yǎng)5至6名專(zhuān)職客服人員，一方面做好重點(diǎn)客戶(hù)維系工作，樹(shù)立服務(wù)品牌；一方面索取不穩(wěn)定客戶(hù)的真實(shí)需求，按照需求制定安撫對(duì)策，及時(shí)預(yù)警以防流失。所有客服人員不僅要取得分析資格，而且會(huì)解盤(pán)、會(huì)授課、會(huì)話術(shù)，以高度的專(zhuān)業(yè)化打出“服務(wù)”這張王牌?！ I(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)專(zhuān)業(yè)化，鞏固銷(xiāo)售力量。一個(gè)營(yíng)業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍猶如利劍，壯大是必要趨勢(shì)，而團(tuán)隊(duì)精神是劍的鋒芒。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)力度要依靠專(zhuān)業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師，在公司北京培訓(xùn)工作結(jié)束之后，我會(huì)指定成績(jī)優(yōu)異的內(nèi)訓(xùn)師充分發(fā)揮他的學(xué)習(xí)成果，向營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍灌輸高級(jí)的思想認(rèn)識(shí)、科學(xué)的銷(xiāo)售方法、系統(tǒng)的溝通學(xué)問(wèn)等，建設(shè)一支包括員工在內(nèi)的凝聚力強(qiáng)、善于協(xié)作和樂(lè)于奉獻(xiàn)的隊(duì)伍，注明特色化的團(tuán)隊(duì)精神，將精神實(shí)體化?！ 」善毖芯繉?zhuān)業(yè)化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品配送。不同的地域有不同的民風(fēng)，不同的客戶(hù)有不同的需求。兩年內(nèi)，指定投資顧問(wèn)部建立一項(xiàng)產(chǎn)品配送機(jī)制。首先由客服人員對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)資產(chǎn)、交易量、風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資特點(diǎn)等相關(guān)數(shù)據(jù)全面分析，劃分客戶(hù)產(chǎn)品需求類(lèi)別，有針對(duì)性的推出營(yíng)業(yè)部的產(chǎn)品，使高低端客戶(hù)“各得其所”。其次，要求投資顧問(wèn)積極跟進(jìn)公司產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)的軌道，反饋營(yíng)業(yè)部的建議或者發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，修正原始配送制度。為提高產(chǎn)品的質(zhì)量，還要求相關(guān)部門(mén)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)周邊地區(qū)上市公司實(shí)地考察，掌握正確的投資脈搏，精確產(chǎn)品數(shù)據(jù)，優(yōu)化操作策略。最后要建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓善蓖扑]制度，實(shí)施“發(fā)起、討論、決定、推薦、跟蹤、記錄”為一體的工作流程，在滿足客戶(hù)需求的同時(shí)，樹(shù)立產(chǎn)品權(quán)威性?！ №樌甸_(kāi)證券業(yè)的大門(mén)，堅(jiān)定了我投身學(xué)習(xí)該領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的信心。年輕就是潛力，相信通過(guò)日后的不懈奮斗，我能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想，提升自我價(jià)值。光陰荏苒，我會(huì)用心致力于營(yíng)業(yè)部的發(fā)展和公司的美好未來(lái)。 11 / 11
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