【正文】 集體教研，進(jìn)行上課、聽課、評(píng)課。就這樣，提出問題設(shè)計(jì)方案深入研討應(yīng)用實(shí)踐反思、總結(jié)就成了我們團(tuán)隊(duì)富有特色的操作形式?！　。ㄈ熗脚芙?，促新教師更快成長(zhǎng)　　每學(xué)期都有新的英語(yǔ)教師分配進(jìn)來(lái)，為了能更好地幫助新教師成長(zhǎng)，我們都安排比較有經(jīng)驗(yàn)的英語(yǔ)教師作為他的師傅，師傅每周一次下完小對(duì)徒弟進(jìn)行聽課、評(píng)課，每學(xué)期舉行一次新教師比武，新教師的比武就是這些師傅們的比武，因此徒弟學(xué)得認(rèn)真，師傅也教得起勁，形成了一種積極向上的良好的教學(xué)氛圍?！　。ㄋ模?、推進(jìn)素質(zhì)教育，開展英語(yǔ)第二課堂　　為了促進(jìn)學(xué)生的英語(yǔ)能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，我們英語(yǔ)教研組推出了英語(yǔ)第二課堂，其中包括英語(yǔ)興趣小組、英語(yǔ)節(jié)和英語(yǔ)口語(yǔ)沙龍?！　∏嗍逵⒄Z(yǔ)興趣小組。開展時(shí)間為每周周四中午12：0013：00，活動(dòng)內(nèi)容：教授學(xué)生喜聞樂見的英語(yǔ)兒童歌曲、聽少兒英語(yǔ)故事、欣賞積極的英語(yǔ)大—片?！　∮⒄Z(yǔ)節(jié)。英語(yǔ)節(jié)每學(xué)期舉辦一次，在這期間有許多英語(yǔ)活動(dòng)，如英語(yǔ)手抄報(bào)比賽、英語(yǔ)書法比賽等。下半年主要以圣誕節(jié)為主要契機(jī)，讓孩子通過自己的努力，編排自己的節(jié)目，和老師一起歡度快樂的節(jié)日。　　英語(yǔ)口語(yǔ)沙龍。英語(yǔ)口語(yǔ)沙龍每個(gè)月月底舉行一次，以年級(jí)為單位，每個(gè)年級(jí)有一位英語(yǔ)教師負(fù)責(zé)，在這個(gè)時(shí)間里，所有想?yún)⒓拥膶W(xué)生都可以來(lái)參加，基本上是每個(gè)月一個(gè)話題，如今年五月底的話題是happychildren’day，讓同學(xué)們來(lái)說(shuō)說(shuō)自己想如何過這一個(gè)節(jié)日，孩子都踴躍參與，老師細(xì)心聆聽，認(rèn)真指導(dǎo)，并選拔優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。在大家的齊心協(xié)力下，我校多名學(xué)生在歷屆的縣口語(yǔ)比賽中獲一等獎(jiǎng)?！　。ㄎ澹?、積極進(jìn)取，無(wú)私奉獻(xiàn)，碩果累累　　我們英語(yǔ)教研組的教師們，不僅在自己的崗位上做得有聲有色，并積極為學(xué)生搭建平臺(tái)，注重自身素質(zhì)的提高，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在教育教學(xué)崗位上取得了優(yōu)異的成績(jī)。在縣小學(xué)英語(yǔ)教師基本功比武中盛江蘭老師和翁林香老師分獲一、三等獎(jiǎng)；其中盛江蘭老師還獲市英語(yǔ)教師基本功比武一等獎(jiǎng)；婁利紅老師獲縣完小英語(yǔ)教師基本功比武三等獎(jiǎng)；由余燕燕老師和翁林香老師指導(dǎo)的兩名學(xué)生在縣英語(yǔ)口語(yǔ)比賽中分獲一等獎(jiǎng)；多名老師的文章在省級(jí)報(bào)刊上發(fā)表等等?！　】傊?，我校英語(yǔ)組教師齊心協(xié)力，奮力拼搏，堅(jiān)持教書育人，管理育人，服務(wù)育人，各　　項(xiàng)工作走在最前面，當(dāng)然我們的榮譽(yù)只能說(shuō)明過去，我們還有很多的不足之處，而未來(lái)的工作更需提高和改進(jìn)，在今后的工作中，我們將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，再接再厲，為把學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)各個(gè)方面的工作提高到一個(gè)新階段而不懈努力。年度工作總結(jié) 篇10　　，從自身，營(yíng)業(yè)部?jī)蓚€(gè)大的方面去總結(jié)。并從自身和營(yíng)業(yè)部來(lái)做計(jì)劃。　　從自身角度分析有之前父母不認(rèn)可工作，通過自己努力和證明到父母認(rèn)可，得到了很大的動(dòng)力，也開始全力以赴的奮斗?！　?，的鍛煉的是自己對(duì)于不斷的困難的克服，尤其是在招聘，培訓(xùn) 和帶新人的流程，自己對(duì)于自己銷售技巧的總結(jié)以及傳授，為我后來(lái)當(dāng)主管做了很好的鋪墊，尤其是對(duì)于整個(gè)銷售流程的總結(jié)思路是非常清楚的，也是后來(lái)自己悟出來(lái)要讓他們?nèi)サ谝粫r(shí)間鎖定，第一時(shí)間推薦，第一時(shí)間講軟件，第一時(shí)間邀約，第一時(shí)間回訪，第一時(shí)間洽談成交這幾個(gè)非常重要的，也可能是自己性格的原因，不喜歡拖拉，也慢慢的讓大家養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣?！　?，但是沒有實(shí)現(xiàn)站上5000，穩(wěn)住的目標(biāo)，我決定明年的目標(biāo)要把自己的工資穩(wěn)定在5000以上，同時(shí)實(shí)現(xiàn)把網(wǎng)絡(luò)這個(gè)營(yíng)業(yè)部打造的凝聚力更加強(qiáng)悍，同時(shí)在跟單方面更加獨(dú)立成熟的部門，這樣的話不管是組長(zhǎng)還是員工都能很獨(dú)立，也能沖擊更好的業(yè)績(jī)和拿更高的工資。其實(shí)自己一年來(lái)總體的總結(jié)就是自己不管是從自我的成熟度上還是自己的協(xié)調(diào)能力，處理事情的能力和心理調(diào)節(jié)能力都在不斷進(jìn)步，　　主要從營(yíng)業(yè)部的角度來(lái)分析　　首先是人員配置和業(yè)績(jī)情況。從5月13日開始接手營(yíng)業(yè)部以后，總體員工維持的12個(gè)三個(gè)組的配置，人員流失很小，從之前的12個(gè)員工，人員提升，整合到兩個(gè)組，從10月份開始從不到一半的相對(duì)較老的員工開始招聘到穩(wěn)定到現(xiàn)在的12個(gè)人，人員的成熟和穩(wěn)定相比之前也有很大的改善，同時(shí)能在人員建制和制度上面，配合于總提出小組組長(zhǎng)帶頭做業(yè)績(jī)，主管帶新員工這個(gè)角度上面使得整個(gè)營(yíng)業(yè)部的業(yè)績(jī)比較穩(wěn)定，從10月份的8萬(wàn)多業(yè)績(jī)，到11月份的15萬(wàn)多的業(yè)績(jī)，12月份將近11萬(wàn)業(yè)績(jī)，基本可以印證這個(gè)組長(zhǎng)標(biāo)桿意識(shí)效果很好。（5月份15萬(wàn)的業(yè)績(jī)，）　　其次從客戶的資料角度，從5月份到8月份的資料是非常不錯(cuò)的，每個(gè)人都可以滿足到5個(gè)以上，910月份資料數(shù)量也可以基本維持，但是相較之前質(zhì)量還是有所下降，不過還是在不斷提高自己的客戶資料的利用率，尤其是當(dāng)月成交的客戶數(shù)量也是在大大提高，對(duì)于全單客戶的利用在提高當(dāng)中，不過還是有所欠缺，繼續(xù)做好客戶資料的利用率。　　然后從我們跟蹤流程上面來(lái)，qq要號(hào)碼，鎖定，電話推薦和軟件推薦，邀約，軟件持續(xù)講解，回訪，群維護(hù)，洽談成交，這些流程，大家在qq號(hào)碼，鎖定和電話推薦以及很簡(jiǎn)單軟件的推薦都是沒問題的，但是在邀約和軟件持續(xù)講解，跟蹤上面新同事還是做的不很好，也和我們培訓(xùn)不持續(xù)有點(diǎn)關(guān)系，這個(gè)要從我這里來(lái)反思下，回訪，群維護(hù)和洽談成交，很多員工其實(shí)可以做好，不過現(xiàn)在也是在進(jìn)步的階段，所以要做好技巧的傳達(dá)和應(yīng)用，這樣才能很及時(shí)的做好，不是因?yàn)樗麄儾蛔龆遣恢涝趺醋?，這點(diǎn)很認(rèn)同，所以要從培訓(xùn)，實(shí)踐，監(jiān)督，反饋幾個(gè)角度去執(zhí)行下去?！　∽詈髲恼麄€(gè)營(yíng)業(yè)部的氣氛和凝聚力來(lái)講，員工需要的鼓勵(lì)，同樣也需要的是制度來(lái)約束，但是這兩個(gè)結(jié)合起來(lái)的尺度還是需要更好的揣摩好以及運(yùn)用好，因人而異，因地制宜的管理模式我自己還是沒有掌握的很好，所以自己的學(xué)習(xí) 和進(jìn)步直接決定了整個(gè)營(yíng)業(yè)部的進(jìn)步空間和員工之間凝聚力，自己要能看到未來(lái)，鞭策自己不懶惰，自己的員工才會(huì)向你看齊，所以一切問題都是管理層的問題，改善自己，完善自己，全力以赴的用心做好!　　明年的計(jì)劃來(lái)說(shuō)，我大概規(guī)劃了，不管將來(lái)營(yíng)業(yè)部的拓展空間有多大，首先應(yīng)該把自己營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有的東西保持好，自己整理出一整套的跟蹤和管理模式，以及對(duì)于組長(zhǎng)帶新人培訓(xùn)的流程也得更好的整理出來(lái)才能讓組長(zhǎng)不會(huì)那么茫然。（已經(jīng)培訓(xùn)了組長(zhǎng)，他們也做出了文字性的總結(jié)）本年度當(dāng)中大家的工資還是沒有達(dá)到于總當(dāng)時(shí)制定出來(lái)的平均3000的工資，我看了下 我們做到15萬(wàn)的業(yè)績(jī)的時(shí)候就差一點(diǎn)點(diǎn)就可以實(shí)現(xiàn)了，，讓大家平均工資上3000，自己的工資上5000，這個(gè)是也是我最關(guān)心的問題，同時(shí)更是營(yíng)業(yè)部能不能很好發(fā)展的基礎(chǔ)問題。　　在公司人員建制上面，在2月份的時(shí)候繼續(xù)穩(wěn)定12個(gè)業(yè)務(wù)員的配置，到3月中旬，看成員的成熟度來(lái)增加一個(gè)組的配置，這樣也好激勵(lì)下大家。同時(shí)也想在明年的時(shí)候能和于總商量下培養(yǎng)出12個(gè)講師，三位組長(zhǎng)的能力也有目共睹，但是想培養(yǎng)他們?nèi)轿话l(fā)展自己，例如干鳳在維系大家工作氣氛和發(fā)現(xiàn)員工問題上面有所欠缺，甜甜而是平衡處理不同組員之前的關(guān)系上面有點(diǎn)欠缺，亮亮是自我突破要先去解決下，然后去簡(jiǎn)單培訓(xùn)下自己帶組的流程來(lái)慢慢發(fā)展，自我總結(jié)能力還是有的，但是太過灑脫，對(duì)于員工太多放縱，針對(duì)性的來(lái)協(xié)調(diào)培養(yǎng)下?！　。@就要從資料鎖定數(shù)量上面來(lái)說(shuō)有要求繼續(xù)是5個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)（現(xiàn)在的困難，也在通過配合專員積極改善），軟件講解3個(gè)以上，當(dāng)天推薦，電話數(shù)量的還是以小組為主，業(yè)績(jī)目標(biāo)細(xì)化到每周，通過客戶來(lái)出業(yè)績(jī)，邀約每個(gè)人加強(qiáng)以12個(gè)每月到現(xiàn)場(chǎng)客戶去要求大家，這樣最基礎(chǔ)的，此后再以資料來(lái)定?！　I(yè)績(jī)上面xx年的5月份到12月份，8個(gè)月是856580,xx年的總業(yè)績(jī)目標(biāo)是在資料比較充分，每天4個(gè)資料以上的情況下突破150萬(wàn)，由于xx年的第一季度，我單方面制定出業(yè)績(jī)目標(biāo)在27萬(wàn)，后期改善資料來(lái)通過剩下的3個(gè)季度來(lái)改善。　　xx年過去了，要感謝于總對(duì)于我一直以來(lái)的鼓勵(lì)和信任，我一定會(huì)全力以赴的用心做好，迎接xx全新的面目，加油第 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