【正文】 集體教研，進行上課、聽課、評課。就這樣，提出問題設計方案深入研討應用實踐反思、總結就成了我們團隊富有特色的操作形式?！　。ㄈ熗脚芙?，促新教師更快成長　　每學期都有新的英語教師分配進來，為了能更好地幫助新教師成長，我們都安排比較有經驗的英語教師作為他的師傅，師傅每周一次下完小對徒弟進行聽課、評課，每學期舉行一次新教師比武，新教師的比武就是這些師傅們的比武，因此徒弟學得認真，師傅也教得起勁，形成了一種積極向上的良好的教學氛圍?！　。ㄋ模?、推進素質教育，開展英語第二課堂　　為了促進學生的英語能力，激發(fā)學生學習英語的興趣，我們英語教研組推出了英語第二課堂，其中包括英語興趣小組、英語節(jié)和英語口語沙龍。　　青石板英語興趣小組。開展時間為每周周四中午12：0013：00，活動內容：教授學生喜聞樂見的英語兒童歌曲、聽少兒英語故事、欣賞積極的英語大—片?！　∮⒄Z節(jié)。英語節(jié)每學期舉辦一次，在這期間有許多英語活動，如英語手抄報比賽、英語書法比賽等。下半年主要以圣誕節(jié)為主要契機，讓孩子通過自己的努力，編排自己的節(jié)目，和老師一起歡度快樂的節(jié)日。　　英語口語沙龍。英語口語沙龍每個月月底舉行一次，以年級為單位，每個年級有一位英語教師負責，在這個時間里，所有想參加的學生都可以來參加，基本上是每個月一個話題，如今年五月底的話題是happychildren’day，讓同學們來說說自己想如何過這一個節(jié)日，孩子都踴躍參與，老師細心聆聽，認真指導，并選拔優(yōu)秀的學生進行輔導。在大家的齊心協(xié)力下，我校多名學生在歷屆的縣口語比賽中獲一等獎?！　。ㄎ澹?、積極進取，無私奉獻，碩果累累　　我們英語教研組的教師們，不僅在自己的崗位上做得有聲有色，并積極為學生搭建平臺，注重自身素質的提高，以高標準嚴格要求自己，在教育教學崗位上取得了優(yōu)異的成績。在縣小學英語教師基本功比武中盛江蘭老師和翁林香老師分獲一、三等獎；其中盛江蘭老師還獲市英語教師基本功比武一等獎；婁利紅老師獲縣完小英語教師基本功比武三等獎；由余燕燕老師和翁林香老師指導的兩名學生在縣英語口語比賽中分獲一等獎；多名老師的文章在省級報刊上發(fā)表等等。　　總之，我校英語組教師齊心協(xié)力，奮力拼搏，堅持教書育人，管理育人，服務育人，各　　項工作走在最前面，當然我們的榮譽只能說明過去，我們還有很多的不足之處，而未來的工作更需提高和改進，在今后的工作中，我們將繼續(xù)嚴格要求自己，再接再厲，為把學校英語教學各個方面的工作提高到一個新階段而不懈努力。年度工作總結 篇10　　，從自身，營業(yè)部兩個大的方面去總結。并從自身和營業(yè)部來做計劃?！　淖陨斫嵌确治鲇兄案改覆徽J可工作，通過自己努力和證明到父母認可，得到了很大的動力，也開始全力以赴的奮斗?！　?，的鍛煉的是自己對于不斷的困難的克服，尤其是在招聘，培訓 和帶新人的流程，自己對于自己銷售技巧的總結以及傳授，為我后來當主管做了很好的鋪墊，尤其是對于整個銷售流程的總結思路是非常清楚的，也是后來自己悟出來要讓他們去第一時間鎖定，第一時間推薦，第一時間講軟件，第一時間邀約，第一時間回訪，第一時間洽談成交這幾個非常重要的，也可能是自己性格的原因，不喜歡拖拉，也慢慢的讓大家養(yǎng)成一個好的習慣?！　。菦]有實現(xiàn)站上5000，穩(wěn)住的目標，我決定明年的目標要把自己的工資穩(wěn)定在5000以上，同時實現(xiàn)把網絡這個營業(yè)部打造的凝聚力更加強悍，同時在跟單方面更加獨立成熟的部門，這樣的話不管是組長還是員工都能很獨立，也能沖擊更好的業(yè)績和拿更高的工資。其實自己一年來總體的總結就是自己不管是從自我的成熟度上還是自己的協(xié)調能力，處理事情的能力和心理調節(jié)能力都在不斷進步，　　主要從營業(yè)部的角度來分析　　首先是人員配置和業(yè)績情況。從5月13日開始接手營業(yè)部以后，總體員工維持的12個三個組的配置，人員流失很小，從之前的12個員工，人員提升，整合到兩個組，從10月份開始從不到一半的相對較老的員工開始招聘到穩(wěn)定到現(xiàn)在的12個人，人員的成熟和穩(wěn)定相比之前也有很大的改善，同時能在人員建制和制度上面，配合于總提出小組組長帶頭做業(yè)績，主管帶新員工這個角度上面使得整個營業(yè)部的業(yè)績比較穩(wěn)定，從10月份的8萬多業(yè)績，到11月份的15萬多的業(yè)績，12月份將近11萬業(yè)績，基本可以印證這個組長標桿意識效果很好。（5月份15萬的業(yè)績，）　　其次從客戶的資料角度，從5月份到8月份的資料是非常不錯的，每個人都可以滿足到5個以上，910月份資料數(shù)量也可以基本維持，但是相較之前質量還是有所下降，不過還是在不斷提高自己的客戶資料的利用率，尤其是當月成交的客戶數(shù)量也是在大大提高，對于全單客戶的利用在提高當中，不過還是有所欠缺，繼續(xù)做好客戶資料的利用率。　　然后從我們跟蹤流程上面來，qq要號碼，鎖定，電話推薦和軟件推薦，邀約，軟件持續(xù)講解，回訪，群維護，洽談成交，這些流程，大家在qq號碼，鎖定和電話推薦以及很簡單軟件的推薦都是沒問題的，但是在邀約和軟件持續(xù)講解，跟蹤上面新同事還是做的不很好，也和我們培訓不持續(xù)有點關系，這個要從我這里來反思下，回訪，群維護和洽談成交，很多員工其實可以做好，不過現(xiàn)在也是在進步的階段，所以要做好技巧的傳達和應用，這樣才能很及時的做好，不是因為他們不做而是不知道怎么做，這點很認同，所以要從培訓，實踐，監(jiān)督，反饋幾個角度去執(zhí)行下去。　　最后從整個營業(yè)部的氣氛和凝聚力來講，員工需要的鼓勵，同樣也需要的是制度來約束，但是這兩個結合起來的尺度還是需要更好的揣摩好以及運用好，因人而異，因地制宜的管理模式我自己還是沒有掌握的很好，所以自己的學習 和進步直接決定了整個營業(yè)部的進步空間和員工之間凝聚力，自己要能看到未來，鞭策自己不懶惰，自己的員工才會向你看齊，所以一切問題都是管理層的問題，改善自己，完善自己，全力以赴的用心做好!　　明年的計劃來說，我大概規(guī)劃了，不管將來營業(yè)部的拓展空間有多大，首先應該把自己營業(yè)部現(xiàn)有的東西保持好，自己整理出一整套的跟蹤和管理模式，以及對于組長帶新人培訓的流程也得更好的整理出來才能讓組長不會那么茫然。（已經培訓了組長，他們也做出了文字性的總結）本年度當中大家的工資還是沒有達到于總當時制定出來的平均3000的工資，我看了下 我們做到15萬的業(yè)績的時候就差一點點就可以實現(xiàn)了，，讓大家平均工資上3000，自己的工資上5000，這個是也是我最關心的問題，同時更是營業(yè)部能不能很好發(fā)展的基礎問題?！　≡诠救藛T建制上面，在2月份的時候繼續(xù)穩(wěn)定12個業(yè)務員的配置，到3月中旬，看成員的成熟度來增加一個組的配置，這樣也好激勵下大家。同時也想在明年的時候能和于總商量下培養(yǎng)出12個講師，三位組長的能力也有目共睹，但是想培養(yǎng)他們全方位發(fā)展自己，例如干鳳在維系大家工作氣氛和發(fā)現(xiàn)員工問題上面有所欠缺，甜甜而是平衡處理不同組員之前的關系上面有點欠缺，亮亮是自我突破要先去解決下，然后去簡單培訓下自己帶組的流程來慢慢發(fā)展，自我總結能力還是有的，但是太過灑脫，對于員工太多放縱，針對性的來協(xié)調培養(yǎng)下?！　。@就要從資料鎖定數(shù)量上面來說有要求繼續(xù)是5個的標準（現(xiàn)在的困難，也在通過配合專員積極改善），軟件講解3個以上，當天推薦，電話數(shù)量的還是以小組為主，業(yè)績目標細化到每周，通過客戶來出業(yè)績，邀約每個人加強以12個每月到現(xiàn)場客戶去要求大家，這樣最基礎的，此后再以資料來定?！　I(yè)績上面xx年的5月份到12月份，8個月是856580,xx年的總業(yè)績目標是在資料比較充分，每天4個資料以上的情況下突破150萬，由于xx年的第一季度，我單方面制定出業(yè)績目標在27萬，后期改善資料來通過剩下的3個季度來改善?！　x年過去了，要感謝于總對于我一直以來的鼓勵和信任，我一定會全力以赴的用心做好，迎接xx全新的面目，加油第 24 頁 共 24 頁