物業(yè)維修電工個(gè)人工作總結(jié)-資料下載頁
2025-04-05 21:42本頁面
【正文】 架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘?！ 』仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程，我主要做了以下幾方面的工作： 一、較好的完成了所下達(dá)的術(shù)指標(biāo)?！ 〗刂沟?2月份，我村足額完成供電量，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無”，保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績(jī)，全年達(dá)到 “零”投訴?！ 《?、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。 一年來，我按照所年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰”的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過程的安全生產(chǎn)，積極參加局、所組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，在今年緊張的農(nóng)網(wǎng)改造中，由于配合得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。 三、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理?！ ∫荒陙?，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真為農(nóng)戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對(duì)客戶實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)電話保持暢通，隨叫隨到?！ ?duì)孤寡老人不方便的客戶堅(jiān)持上門服務(wù)，把”心連心”工程落到實(shí)處?！ ≈灰拥綀?bào)修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜?！ ?duì)于行動(dòng)不方便的用戶，主動(dòng)上門去收費(fèi)，一個(gè)月跑上三四趟，誠信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶好評(píng)。 在實(shí)際工作中更是積極主動(dòng)，今年8—9月份，在北京舉行舉世矚目的奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)，為了確保群眾能收看到電視節(jié)目，安全、及時(shí)保電，我放棄休息時(shí)間，每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，查看線路、設(shè)備，及時(shí)處理各種隱患，從而保證了在此期間沒有停電現(xiàn)象發(fā)生?！ ≡诮衲甑那锛居秒姼叻逯校瑳]有發(fā)生一次因我的責(zé)任造成停電的情況，保證了農(nóng)戶生產(chǎn)用電?！ ∮眯燎诘暮顾蜔崆榈姆?wù)，換來了客戶滿意?！ 】傊?，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核，把該收的收回來，不多收，不少收，按照供電所制定的考核辦法，按月計(jì)算，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零。 全年無投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，也在農(nóng)戶中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。 盡管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績(jī)，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進(jìn)行提高，工作紀(jì)律要進(jìn)一步加強(qiáng)?！ ?yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)?！ ∫陨鲜俏覀€(gè)人工作總結(jié)，有什么不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！ XXX 20xx年12月31日第 10 頁 共 10 頁
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