康復科護士護理工作計劃-資料下載頁
2025-04-05 21:36本頁面
【正文】 發(fā)事件的反應(yīng)能力?！ 《?、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛?！ ∞k公班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育?！ 〖訌姺?wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念?！ ∫筘熑巫o士每天與患者家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件?！ ≌J真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患兒者家屬的顧慮?！ ∶吭抡匍_工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育?！ ∪?、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?！ 〕浞职l(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。 不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作?！ ∽o士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識?！ 」ぷ鞑豢赡芤幌伦釉绲轿?、做到大家都滿意，但是，如果能認真總結(jié)，善于聽取別人的評價，接受別人的建議，或許工作效果會更上一層樓。第 5 頁 共 5 頁
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