前臺年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)簡短-資料下載頁
2025-04-05 21:18本頁面
【正文】 事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題?！ ≡诖笮蜁h團(tuán)隊(duì)的接待中不能很好的控制好房間?！ ⌒碌囊荒昙磳㈤_始，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。前臺年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)簡短5 20xx年在忙碌和奮斗中即將過去，現(xiàn)在，XX公司很快就要迎來20xx年的到來，并開始新一年的工作目標(biāo)。但作為XX的一名的前臺，我卻還沒有做好準(zhǔn)備。因?yàn)槲疫€沒能好好的回顧這一年來的工作情況，還沒有認(rèn)識到自己在這一年工作中的收獲和不足！ 如今，反思這一年來的工作情況，我在工作中有很多的成長和進(jìn)步，尤其是在公司器材的管理方面，收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識?，F(xiàn)在，我對自己在20xx年的工作情況總結(jié)如下： 一、前臺的接待工作 作為一名前臺，我們作為公司面對來訪人員的第一個(gè)照招牌，是公司的形象代表！為此，在接待工作方面我是一點(diǎn)也不敢怠慢。在20xx年的工作中，我積極的調(diào)整了自身的接待工作，不僅每天在工作中都嚴(yán)格的保持自身的著裝和形象，并在網(wǎng)上購買了禮儀課程，積極的強(qiáng)化了自身的禮儀和接待能力。同時(shí)也在飲水處常備各種茶葉，能及時(shí)的給來賓準(zhǔn)備茶水。此外，為了能的更好的完成電話接待工作，我不僅強(qiáng)化了自身的電話禮儀用語，更在空閑時(shí)間牢記了重要領(lǐng)導(dǎo)和客戶的號碼，讓自己更好的完成電話的接待工作?！ 《⑷粘５墓ぷ魈幚怼 ∽鳛橐幻姓疤?，在工作方面的，我對其他的工作也一直在積極處理，如對工作各種資料和消耗的統(tǒng)計(jì)，以及上級對各部門的通知和信息傳遞等等?！ ∑渲校绕涫窃跁h的準(zhǔn)備上，我會在會議開始之前嚴(yán)格的布置好會場，在會議開始前確認(rèn)好作為以及資料的發(fā)放，并讀設(shè)備進(jìn)行全面的檢查。此外，在經(jīng)歷了一段時(shí)間的針對性鍛煉后，我也能更好的完成會議記錄，并切實(shí)的理解領(lǐng)導(dǎo)要求，將公司的要求和信息及時(shí)的傳遞下去?！ 〈送?，在工作各種小問題上，我也會做好的規(guī)劃，并在規(guī)定的時(shí)間去認(rèn)真完成。如定期對公司綠植進(jìn)行維護(hù)，并檢查打印機(jī)、傳真機(jī)，以及飲水處設(shè)備的運(yùn)行情況，并及時(shí)的完成辦公用品的采購等?！ ∪?、自身的不足 首先是在自身的管理方面，因?yàn)樽陨砉ぷ鬏^多，計(jì)劃較少，所以有的時(shí)候會出現(xiàn)遺漏工作的馬虎現(xiàn)象！對此我要深刻的反思并改正?！ ∑浯?，是在自身的工作效率上，這也是我需要及時(shí)改進(jìn)的方面！ 如今，一年的工作已經(jīng)結(jié)束，新的一年也即將要帶來，在這次新的開始中，我要更加嚴(yán)格的要求自己，以全新的態(tài)度去更好的完成新一年的工作！第 8 頁 共 8 頁
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