禮貌文雅的談話職場禮儀-資料下載頁
2025-04-05 21:02本頁面
【正文】 養(yǎng)成使用禮貌用語的習(xí)慣也是很重要的?！罢垺⒛?、您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見”，這七大禮貌用語，人人都應(yīng)重視，恰當(dāng)加以運(yùn)用，會給人際交往和商務(wù)活動帶來諸多方便。 ?。ǎ常┱Z音、語調(diào)平穩(wěn)柔和。在社交場合和商務(wù)活動中，一般以柔言談吐為宜。我們知道，語言美是心靈美的語言表現(xiàn)?！坝猩菩?，才有善言”。因此，要掌握柔言談吐，首先應(yīng)加強(qiáng)個人的思想修養(yǎng)和性格鍛煉。同時還要注意在遣詞用句、語調(diào)語氣上的一些特殊要求。比如應(yīng)注意使用謙詞敬語，忌用粗魯污穢的詞語；在句式上，應(yīng)少用“否定句”，多用“肯定句”；在用詞上，要注意感情色彩，多用褒義詞、中性詞，少用貶義詞；在語氣語調(diào)上，要親切柔和，誠懇友善，不要隨便加一些“嗯”、“啊”、“這個”，不要以教訓(xùn)人的口吻談話或擺出盛氣凌人的架勢。在交談中，要眼神交匯，帶著真誠的微笑，“微笑說真理”將增加影響力。 第 3 頁 共 3 頁
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