關(guān)于員工個人工作心得精選范文5篇-資料下載頁
2025-04-05 13:36本頁面
【正文】 務(wù)和操作流程。 通過支行前期的大力宣揚，間續(xù)有一些有需求的客戶開頭上門詢問，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著簡單的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了__村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場特別了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開頭按培訓(xùn)時要求的調(diào)查挨次逐項詢問。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”溝通，加上對__行業(yè)了解不夠，心里很緊急，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們郵局貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，連忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再協(xié)作了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。 回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶溝通，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。 捫心自問，假如總是這樣不擅長與客戶溝通溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必需改，從頭練!從今，每天上班后就和同事們一起上街作宣揚，與小商戶們談天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù)。下班后還走親訪友，介紹郵儲小額貸款，把他們當(dāng)成練習(xí)對象。功夫不負(fù)有心人?，F(xiàn)在我自認(rèn)為溝通技巧有了很大提高。辛苦踏出豐收路 郵儲小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知：。 開發(fā)信用村將是支行以后的重點進(jìn)展客戶，深化了解把握農(nóng)戶的經(jīng)營狀況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解狀況。時間一長，慢慢地習(xí)慣了這種工作。 半年的工作業(yè)績雖然不抱負(fù)，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊對我的關(guān)懷和支持。同時，更感謝始終悄悄無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。 關(guān)于員工個人工作心得5 時間過得真快，現(xiàn)價段的培訓(xùn)又過去了，在這里我要再次感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)老師給我一個良好學(xué)習(xí)機(jī)會。 現(xiàn)價段的培訓(xùn)是工作崗位中的一個重要環(huán)節(jié)，是酒店企業(yè)文化的一個主要內(nèi)容，包括技能理論培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練及相關(guān)學(xué)問的統(tǒng)一學(xué)習(xí)，在近期的培訓(xùn)中，我深刻理解到崗位服務(wù)學(xué)問要學(xué)習(xí)致用，把所學(xué)的東西運用到工作當(dāng)中。 現(xiàn)對當(dāng)前階段性的培訓(xùn)總結(jié)如下： 一技能培訓(xùn)： ，為客人供應(yīng)良好的服務(wù)，搞好住客關(guān)系。 2。熟識接待和問訊工作程序及應(yīng)把握的業(yè)務(wù)和學(xué)問面，處理住客延期住宿，制定前臺有關(guān)統(tǒng)計報表。 ，分發(fā)報紙，提代叫醒服務(wù)。 ，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價散客或團(tuán)隊支配。 。 6。了解客人結(jié)帳時，收銀員把握結(jié)帳方式。 二、軍事訓(xùn)練 ，發(fā)揚革命前輩不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)。 ，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，得于今后工作。 ，例題進(jìn)展，相互提高共同進(jìn)步。 通過學(xué)習(xí)，我了解更專業(yè)性的服務(wù)和工作環(huán)境，有責(zé)任心，有急躁，為我的新工作崗位打基礎(chǔ)。 關(guān)于員工個人工作心得精選范文5篇相關(guān)文章： ★ 20XX個人工作心得體會5篇 ★ 員工的試用期工作心得5篇 ★ 新員工工作心得20XX ★ 工作心得20XX ★ 超市員工心得 ★ 新員工試用期的工作心得5篇 ★ 20XX銀行員工個人工作心得感悟 ★ 工作心得 ★ 20XX業(yè)務(wù)員工作個人心得感想5篇 第 12 頁 共 12 頁
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