【正文】 際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策?！　∪?、加強監(jiān)督管理保障護理安全　　定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用?！　⌒缕赣米o士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。　　加強了手術(shù)室無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。　　現(xiàn)實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果，　　很多的現(xiàn)實問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，我們也是這樣認為的，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中！　　護理部年終總結(jié)11年終總結(jié)范文　　半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中。全體護理人員在院長，護理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體護理人員共同努力下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：　　一、認真落實各項規(guī)章制度　　嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證?！　≈厣炅烁骷壸o理人員職責(zé)，并完善制定了各班護理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，護士各盡其職?！　猿至瞬閷χ贫龋骸　?1)要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞?！　?2)嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等?！　?3)認真填寫并完善各項登記記錄?！　≌J真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度　　二、認真落實各項管理制度　　嚴格按工作計劃安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下周工作重點?！　∶吭聦ψo理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。　　認真執(zhí)行日測日檢工作，護理人員每天認真真實統(tǒng)計好個人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負責(zé)人不定期抽檢，及時發(fā)想問題及時解決。　　三、服務(wù)質(zhì)量管理　　認真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用，提高滿意度，增進護患情感，拉近護患距離?！　￠_展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施?！　∷?、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)　　增加對護理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，以增加知識面。　　積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴大知識面?！　】剖颐恐艹块g提問12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和專科知識?！　∶吭陆M織急救知識培訓(xùn)并考核內(nèi)容。　　鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)?！　∽o理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護士學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面，新老相互學(xué)習(xí)共同提高?！　∥濉⒃簝?nèi)感染與質(zhì)控的管理　　科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染?！　∫淮涡杂闷肥褂煤缶芗皶r毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。　　對于出現(xiàn)差錯事故及時上報，不漏報，不瞞報，實事求是，專人管理，及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來傷害。　　六、存在問題：　　由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。　　護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺?！　€別護理人員工作不認真，在以后的工作中要注意并改正?！　“肽陙碜o理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正!　　年終總結(jié)范文　　一、倉庫保管員的工作　　負責(zé)倉庫大庫()、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛(wèi)生和安全工作及各項記錄?！　∝?zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄?！　《⑴浜宪囬g生產(chǎn)　　生產(chǎn)計劃，負責(zé)制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關(guān)的記錄?！　∨浜弦陨细鬈囬g的領(lǐng)料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正?！　∪⑴浜蟝mp的認證　　配合做好了各車間gmp認證所需大量的調(diào)帳工作?！　⊥瓿闪藗}庫gmp認證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現(xiàn)場整潔，達到了帳、卡、物一致?！　∨浜匣炛行淖龊矛F(xiàn)場核準工作?！　∷?、負責(zé)倉庫潔凈區(qū)的管理和清潔工作　　做好潔凈區(qū)空調(diào)機組的維護工作?！　∶總€星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄?！　』炛行?、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作?！　》至虾?，做好清潔工作及清場記錄?！　∥?、配合其他的工作　　負責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫，工作及相關(guān)記錄?！　∝撠?zé)生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄。　　負責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄?！　∨浜匣炛行牡娜庸ぷ?。　　每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作?！　∨浜铣善繁９軉T做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。　　以上為本人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正?！　∽o理部年終總結(jié)12護士長工作總結(jié)20xx年是新世紀的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)　　一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證?！　∽o理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象?！　猿至瞬閷χ贫龋?1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對12次，并有記錄。(2)護理操作時要求三查七對。(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。　　認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤?！　猿执差^交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生?！　《?、提高護士長管理水平堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。　　堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料?！　∶吭聦ψo理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平?！　〗M織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。　　三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句?！　》謩e于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。　　繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。　　每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足?！　π路峙涞淖o士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗?！　∷?、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試?！　∨c醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。　　各科室每周晨間提問12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識?！　∪藡D女節(jié)舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎分別給予了獎勵?！　?2月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧。急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃。手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作?！　〖訌娏宋Ｖ夭∪说淖o理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理?！　猿至俗o理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的?！　?月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力?！　∪河?名護士參加護理大專自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專函授?！　∥?、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?！　∶總€科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績?！　】剖覉猿至嗣吭聦χ委熓?、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測?！　∫淮涡杂闷肥褂煤蟾鞑^(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃?！　「鞑^(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)　　拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)?！　∈中g(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑?！　」?yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測?！　×⒆o理人員較出色的完成護理工作堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識?！　“嗽路菰谌^(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心?！　∪旯彩罩瘟俗≡翰∪?357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)?！　∪鹤o理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。　　七、存在問題：　　個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強?！　≌w護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。　　由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。　　病房管理尚不盡人意?！　∫荒陙碜o理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善?！　∽o理部年終總結(jié)1320xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)分泌腎病科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，以爭創(chuàng)二級甲等醫(yī)院為目標，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真做好患者安全管理，保障患者護理安全，加強護士培訓(xùn)，提高各級護理人員技能水平，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作?，F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：　　一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。　　不斷強化護理安全教育，把安全護理作為科務(wù)會常規(guī)主題之一，今年科務(wù)會共23次，將工作中的不安全因素及時提醒，并分析整改?！　〗z查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度科室建立一級質(zhì)控小組，按護理質(zhì)量分析評價標準，對科室護理質(zhì)量進行檢查、反饋、整改和評價。每周四由護士長帶領(lǐng)質(zhì)控小組進行護理質(zhì)量檢查，內(nèi)容包括基礎(chǔ)護理、特、一級護理、消毒隔離、急救物品、病區(qū)管理、護理文件書寫、健康教育等。對護理質(zhì)量存在問題進行匯總，進行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法。本年度共檢查20次，合格率為100%。　　認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，目前共上報護理不良事件9起，無護理投訴記錄?！　〖訌娭攸c環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理（1）節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)護人員防范意識，杜絕事故隱患；（2）規(guī)范了藥品的管理，高危藥品及搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄，本年度專管護士阿斯耶木共檢查25次，護士長共檢查44次，合格率為100%。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用；（3）每周組織科務(wù)會，共23次，對工作中存在的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。（4）每日參加晨交班及床頭交接班。重點查新入、危重和生活不能自理的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。　　嚴格按照護理文件書寫規(guī)范要求對護士進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，并且不定期抽查病歷書寫情況，本年度共查病歷670份，其中包括出院病歷530份，運行病歷140份，合格率為100%。規(guī)范了護士的行為，保