醫(yī)院客服年度工作總結(jié)格式模板-資料下載頁
2025-04-05 12:40本頁面
【正文】 工作： (一)、制定部門咨詢師的崗位制度?！ ?二)、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提高患者就診率?！ ?三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí)?！ ?四)、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作?！ ?五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益?！ 《?、工作中的幾點(diǎn)不足 (一)、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解，專業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現(xiàn)差錯?！ ?二)、對導(dǎo)醫(yī)們有時要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠，有時不能根據(jù)個人特點(diǎn)和個體差別安排工作。醫(yī)院客服年度工作總結(jié)格式模板
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1