20xx保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作個(gè)人心得體會(huì)5篇-資料下載頁(yè)
2025-04-05 12:39本頁(yè)面
【正文】 每項(xiàng)活動(dòng)，提高自我的溝通潛力，更期望能參與公司組織的每次培訓(xùn)。 作為中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一份子，關(guān)注公司的進(jìn)展更是自我的一份職責(zé)，對(duì)于公司明年的進(jìn)展，我想談?wù)勎业南敕ǎ? 一、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促進(jìn)展 應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，持續(xù)鎮(zhèn)靜冷靜，客觀應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們綻開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得思索并值得去做的事情。我的思索有以下幾點(diǎn)： 深化老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。 服務(wù)更加人性化、親熱化。應(yīng)對(duì)企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和推舉，這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分確定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶(hù)對(duì)我司更加信任。應(yīng)對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也能夠回訪，平常持續(xù)聯(lián)系。他們有什么需求，可上門(mén)訪問(wèn)服務(wù)。 要求全部中層干部走出辦公室，對(duì)全部中小企業(yè)務(wù)必親自上門(mén)訪問(wèn)，對(duì)全部新?？蛻?hù)務(wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要?jiǎng)?wù)必隨叫隨到，帶給各方面服務(wù)。 公司有新產(chǎn)品推出時(shí)，能夠?qū)嵭挟a(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的方式去吸引客戶(hù)，真正作到與客戶(hù)溝通接觸。這一點(diǎn)是公司推出投資型產(chǎn)品_三代給我的啟發(fā)，我有幸去中國(guó)人壽的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，覺(jué)得我們有必要跟壽險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)，做到真正的抓住客戶(hù)。 二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高 公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“快速、準(zhǔn)時(shí)、精確?????、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，把握第一手資料，嚴(yán)格根據(jù)快速賠付流程，為客戶(hù)帶給力所能及的便利。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，專(zhuān)心參加“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平。三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中消失各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批判訓(xùn)練，重者嚴(yán)厲?處理，決不姑息。四是專(zhuān)心做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，始終做到提前把握，提前介入，專(zhuān)心會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施，以削減損失，增加防范風(fēng)險(xiǎn)的潛力。 三、建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理考核制度 統(tǒng)一員工服裝，給客戶(hù)整齊劃一的感覺(jué)，一開(kāi)頭就給他們留下良好的視覺(jué)好感。 嚴(yán)格考勤制度，對(duì)于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲處。 每一天做好值日工作，持續(xù)良好的工作環(huán)境。 每名員工清晰自我的崗位職責(zé)，做好自我本分的事，由于個(gè)人失誤給公司造成損失的要負(fù)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。 每項(xiàng)工作要本著公開(kāi)透亮?????的原則。 公司可定期向員工采集公司合理化進(jìn)展的推舉，鼓舞員工為公司進(jìn)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 加強(qiáng)公司文化建設(shè)，利用好公司的報(bào)刊雜志等資源，讓公司的每位員工了解到保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向 保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作個(gè)人心得體會(huì)5篇相關(guān)文章： ★ 保險(xiǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì)20XX范文精選 ★ 保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人工作年終總結(jié)范文5篇 ★ 保險(xiǎn)銷(xiāo)售崗位工作心得體會(huì) ★ 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作心得體會(huì)范文五篇 ★ 保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員培訓(xùn)心得體會(huì) ★ 銷(xiāo)售老員工工作心得體會(huì)范文五篇 ★ 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)年終個(gè)人工作總結(jié)五篇 ★ 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)五篇20XX ★ 20XX年保險(xiǎn)工作心得感悟范文五篇 ★ 20XX營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作心得體會(huì)5篇 第 12 頁(yè) 共 12 頁(yè)
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