20xx保險銷售工作個人心得體會5篇-資料下載頁
2025-04-05 12:39本頁面
【正文】 每項活動，提高自我的溝通潛力，更期望能參與公司組織的每次培訓(xùn)。 作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子，關(guān)注公司的進展更是自我的一份職責，對于公司明年的進展，我想談?wù)勎业南敕ǎ? 一、在競爭中求生存，在競爭中促進展 應(yīng)對保險業(yè)激烈的競爭形勢，應(yīng)對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，持續(xù)鎮(zhèn)靜冷靜，客觀應(yīng)對現(xiàn)實狀況尋求對策，與競爭對手們綻開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得思索并值得去做的事情。我的思索有以下幾點： 深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。 服務(wù)更加人性化、親熱化。應(yīng)對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和推舉，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分確定，讓他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。應(yīng)對個人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也能夠回訪，平常持續(xù)聯(lián)系。他們有什么需求，可上門訪問服務(wù)。 要求全部中層干部走出辦公室，對全部中小企業(yè)務(wù)必親自上門訪問，對全部新?？蛻魟?wù)必當面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要務(wù)必隨叫隨到，帶給各方面服務(wù)。 公司有新產(chǎn)品推出時，能夠?qū)嵭挟a(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶溝通接觸。這一點是公司推出投資型產(chǎn)品_三代給我的啟發(fā)，我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會，覺得我們有必要跟壽險公司學習，做到真正的抓住客戶。 二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高 公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“快速、準時、精確?????、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，把握第一手資料，嚴格根據(jù)快速賠付流程，為客戶帶給力所能及的便利。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。二是堅持24小時值班制度，專心參加“三個中心”建設(shè)，以進一步提高服務(wù)水平。三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中消失各種問題一經(jīng)查實，輕者批判訓(xùn)練，重者嚴厲?處理，決不姑息。四是專心做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，準時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，始終做到提前把握，提前介入，專心會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行狀況進行檢查落實，對可能消失的問題準時實行措施，以削減損失，增加防范風險的潛力。 三、建立嚴格的內(nèi)部管理考核制度 統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺，一開頭就給他們留下良好的視覺好感。 嚴格考勤制度，對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲處。 每一天做好值日工作，持續(xù)良好的工作環(huán)境。 每名員工清晰自我的崗位職責，做好自我本分的事，由于個人失誤給公司造成損失的要負相應(yīng)的負責。 每項工作要本著公開透亮?????的原則。 公司可定期向員工采集公司合理化進展的推舉，鼓舞員工為公司進展獻計獻策。 加強公司文化建設(shè)，利用好公司的報刊雜志等資源，讓公司的每位員工了解到保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向 保險銷售工作個人心得體會5篇相關(guān)文章： ★ 保險銷售心得體會20XX范文精選 ★ 保險行業(yè)個人工作年終總結(jié)范文5篇 ★ 保險銷售崗位工作心得體會 ★ 銷售業(yè)務(wù)員個人工作心得體會范文五篇 ★ 保險公司銷售人員培訓(xùn)心得體會 ★ 銷售老員工工作心得體會范文五篇 ★ 銷售業(yè)務(wù)年終個人工作總結(jié)五篇 ★ 銷售業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié)五篇20XX ★ 20XX年保險工作心得感悟范文五篇 ★ 20XX營銷個人工作心得體會5篇 第 12 頁 共 12 頁
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