不忘初心牢記使命心得體會(huì)模板-資料下載頁(yè)
2025-04-05 12:06本頁(yè)面
【正文】 務(wù)促發(fā)展，在細(xì)節(jié)之處做文章”，用自己的實(shí)際行動(dòng)，在崗位中踐行初心和使命，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧名思義是指為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而使客戶產(chǎn)生滿意感，舒適感，有需而來(lái)，滿意而歸，服務(wù)的好與壞，直接影響著銀行的品牌形象和客戶的感受體驗(yàn)，我們從事的工作大多數(shù)時(shí)候并不是五彩繽紛的，更多的是日復(fù)一日的重復(fù)工作，也許會(huì)有疲憊和倦怠，但是不忘初心，讓我們牢記工作是為何，我們的工作出發(fā)點(diǎn)不就是為群眾服務(wù)嗎?這就告訴我們，我們要在周而復(fù)始的工作中錘煉煉金的真火，嚴(yán)格要求自己，真誠(chéng)服務(wù)客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)搭建與客戶溝通的橋梁，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展?！ √┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。服務(wù)質(zhì)量的高低取決于細(xì)節(jié)工作的程度，只有將服務(wù)的細(xì)節(jié)做到位，客戶才能感覺(jué)到服務(wù)的存在。細(xì)節(jié)服務(wù)應(yīng)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)須全程關(guān)注，服務(wù)沒(méi)有句號(hào)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)在服務(wù)的整個(gè)過(guò)程之中，正如沒(méi)有“點(diǎn)”就沒(méi)有“線”一樣，做好細(xì)節(jié)服務(wù)，就是從小事做起，無(wú)論是面對(duì)客戶時(shí)的微笑、真誠(chéng)的關(guān)心，亦或是做一些“簡(jiǎn)單”的重復(fù)時(shí)持之以恒的態(tài)度，在這些均做好的前提下，那么整個(gè)服務(wù)過(guò)程應(yīng)該即能出口碑，又能出真情，還能出效益，所以，細(xì)節(jié)雖很容易忽視，但是卻不可輕視?！ ∪耸亲匀坏娜?，更是社會(huì)的人。我們每個(gè)人的存在和發(fā)展都離不開社會(huì)。因此我們工行人都應(yīng)有自己的初心和使命，而我，也將始終堅(jiān)持我的“初心和使命”，以服務(wù)人民為使命，以人民滿意為初心，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工行聲譽(yù)，為國(guó)家復(fù)興盡自己磚瓦之力。
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