旅行社實(shí)習(xí)日志(六篇)-資料下載頁(yè)
2025-04-05 12:02本頁(yè)面
【正文】 的時(shí)候，特別是電話和咨詢多的時(shí)候，會(huì)很抓狂，很容易混淆客戶信息和產(chǎn)品信息，回復(fù)的時(shí)候要格外小把心，出了差錯(cuò)的話丟了單子事情小，壞了的口碑就很難重新建立起來了。篇六 星期二 早上出門的時(shí)候還在納悶為什么咨詢的人多，簽單的人少。下午的時(shí)候答案就找上門來了。來的是一對(duì)父親，大約三十歲，準(zhǔn)備休年假闔家去清遠(yuǎn)滑草漂流。他們是先聯(lián)系上曉君的，這個(gè)單由她來跟?！ ∵@一家共5口人，有老有少，家里有車。他們本來已經(jīng)和別的旅行社達(dá)成協(xié)議了的，不料妻子的公司臨時(shí)有重要任務(wù)，年假推后了四五天，沒能按時(shí)出團(tuán)。一來廣州離清遠(yuǎn)比較近，這一家有車，出行方便；二來他們要求先前的旅行社提供比較詳盡的信息，包括住宿酒店的價(jià)格、景點(diǎn)門票原價(jià)等；三來清遠(yuǎn)游的價(jià)格本就不貴，定金給得十分少。這些因素導(dǎo)致先前的旅行社武斷地認(rèn)為他們是來獲取信息的，交了的定金后不出團(tuán)，導(dǎo)致旅行社和清遠(yuǎn)酒店方面毀約，而這一家只是為了獲得更好的自助游路線和信息。這樣的原因在此事中確實(shí)是誤會(huì)，但是也解答了為什么到旅行社咨詢的人多而簽單少的原因?！ o論如何，這一家本是誠(chéng)意出行的，與先前的旅行社合作不快，讓我們的公司撿了現(xiàn)成便宜，畢竟他們要走的路線和出價(jià)都已經(jīng)相當(dāng)明確，只需要后臺(tái)聯(lián)系即可。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1