秘書技能大賽的試題及答案-資料下載頁
2025-04-05 01:59本頁面
【正文】 商劉經(jīng)理就進貨問題談了幾個回合了。這天劉經(jīng)理來公司準備簽合同，但公司老總又提出了供貨中的問題，一上午無果而終。劉經(jīng)理回去的時候，老總讓秘書小劉送他到電梯口。劉經(jīng)理苦笑著對秘書小劉說：你們老總今天怎么變得這么婆婆媽媽的，沒有一點男子漢大丈夫的氣魄?面對這種情況，小劉應(yīng)該如何應(yīng)對?請你談?wù)務(wù)Z言表達在秘書職業(yè)中的重要性。 要點提示：語言表達是秘書的一項基本功，掌握各種不同場合的語言表達技巧，就能夠始終占據(jù)主動，獲得對方好感。(言之成理即可酌情給分) 十七號題 一、現(xiàn)場問答： (1)發(fā)文辦理程序除文稿草擬、審核、簽發(fā)、復核、分發(fā)、公布外，還有哪些主要程序? (2)會議活動通常會根據(jù)規(guī)模、任務(wù)需要將會議人員進行編組，編組的原則是什么? (3)扭轉(zhuǎn)錯誤報道有哪些具體步驟? 參考答案： (1)繕印、用印、登記 (2)適量原則、界別原則、屬地原則、交流原則 (3)列舉申訴的理由，在與媒體方交涉前先平靜自己的情緒，平靜地重述所有的錯誤 二、即興演講： 一天早晨，老總眉頭緊鎖、一言不發(fā)地進了自己的辦公室，秘書小劉跟他打招呼早上好!他也愛理不理的。小劉心想：老總平時和藹可親，常常跟下屬開玩笑，今天肯定遇到煩心事了。請你就此談?wù)劽貢鴳?yīng)如何為領(lǐng)導分憂解難。 要點提示：多一些理解、關(guān)心和支持，多從上司的角度思考問題并提出建議，主動做一些力所能及的實事(言之成理即可酌情給分) 十八號題 一、現(xiàn)場問答： (1)決定有哪些類型? (2)會議期間，發(fā)放會議材料一般采用哪些方式方法? (3)當值班人員接到自然災害的情況報告后，應(yīng)及時做好哪些工作? 參考答案： (1)指揮性決定、知照性決定 (2)直接發(fā)放、擺放在會議桌上、放在房間 (3)立即向領(lǐng)導報告、了解和關(guān)注災情進展、根據(jù)領(lǐng)導意見通知相關(guān)單位做好救災準備、及時向領(lǐng)導反饋有關(guān)新情況 二、即興演講： 請選擇一個秘書工作案例，談?wù)勊鼘δ阕龊妹貢ぷ饔泻螁l(fā)? 要點提示：(言之成理即可酌情給分) 十九號題 一、現(xiàn)場問答： (1)公告與通告有何區(qū)別? (2)會議按規(guī)?？梢苑譃槟膸最? (3)督查工作必須遵循哪些原則? 參考答案： (1)使用范圍不同，宣布事項不同，制發(fā)者不同 (2)特大型會議、大型會議、中型會議、小型會議 (3)實事求是、領(lǐng)導負責、分流承辦 二、即興演講： 得知所接待的客人喜歡喝酒而且有一定的酒量，而總經(jīng)理和秘書兩人平時都不喝酒。作為秘書，應(yīng)如何提高主客雙方的就餐氣氛? 要點提示：說明實情，態(tài)度熱情，大方得體(言之成理即可酌情給分) 二十號題 一、現(xiàn)場問答： (1)國家秘密等級分為哪幾級? (2)會場的選定主要應(yīng)考慮哪些因素? (3)辦公環(huán)境管理應(yīng)注意哪些方面? 參考答案： (1)絕密、機密、秘密 (2)會場大小適中、會場地點適中、會場附屬設(shè)施齊全 (3)搞好整體規(guī)劃、在力所能及的條件下進行、領(lǐng)導重視程度、建立健全管理制度、因地制宜搞好綠化、美化 二、即興演講： 秘書工作中經(jīng)常會遭受一些打擊和挫折，請你談?wù)劽貢绾巫龊眯睦碚{(diào)節(jié)、正確面對壓力? 要點提示：正確對待挫折，提高對挫折的容忍力，勇敢面對挫折(言之成理即可酌情給分)第 18 頁 / 總頁數(shù) 18 頁
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