電信11000客戶服務(wù)中心個人工作匯報總結(jié)-資料下載頁
2025-04-05 01:49本頁面
【正文】 者、原出地方有?！?目前，從我經(jīng)營部整體市場的運作來看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場占有率低，實際只占到了**%，業(yè)務(wù)滲透率占**%，同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒有起到真實的意義。 一、首先，建立好我們的組織，進步團隊素質(zhì)，加強管理，制定獎罰制度和Ji勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部分，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上進步銷售業(yè)績。 二、代理商的管理和維護，針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關(guān)系維護，了解他的銷售情況和實力，定期造訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部分積極展開。 三、活動落實，對公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售增進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技能的培訓(xùn)。 四、公司發(fā)展存在題目解決方案 加大展貨與展貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。 對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。 選好、選對作好活動的代理 強化前臺服務(wù)，克服死板，避免客戶流失。第 5 頁 共 5
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