20xx銀行客戶經(jīng)理工作參考計劃-資料下載頁
2025-03-30 06:45本頁面
【正文】 操作流程，加強群眾對“惠農(nóng)卡“的理解和信任，保證了農(nóng)行的“惠農(nóng)卡“順利開展。20XX年，我累放各項貸款xx億元，有效地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化構(gòu)造調(diào)整和中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型開展?！ ∪?、實在嚴(yán)于律己，樹立本身良好形象 在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到五花八門的經(jīng)濟(jì)*。面對這些，我都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色，樹立了行業(yè)典范。通過專業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)效勞，越來越多的個人客戶使本人的資產(chǎn)得到了更合理的配置，到達(dá)更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)屢次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達(dá)感謝之情，有的甚至直截了當(dāng)把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種情況，我沒有直截了當(dāng)回絕客戶的好意，但我與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心腸向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對本人的欣賞表示衷心的感謝。通過我妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了本人的禮品，而且對我比往常更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有阻礙到我與客戶之間的感情，反而使我與客戶的關(guān)系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，我是他們可信任的人! 四、下步工作思路 客戶經(jīng)理是對外效勞的窗口，是支行對外的形象。個人素養(yǎng)的高低直截了當(dāng)就反映我行的效勞水平，我明晰本身還有特別多缺乏，比方遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)才能有待提高，工作經(jīng)歷有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)展監(jiān)視指導(dǎo)?！ 娀瘓F(tuán)隊認(rèn)識，樹立集體觀念。團(tuán)隊精神是一個集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中表達(dá)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合，擁有一支強有力的團(tuán)隊，就沒有克服不了的困難險阻。一只筷子是特別容易被折斷的，但十只筷子就特別難被折斷，畢竟一個人的力量是有限的。因而，作為一名客戶經(jīng)理一定要團(tuán)結(jié)一心，以百倍的努力，高昂的*，積極投身農(nóng)行改革開展中去，重塑農(nóng)行員工隊伍的嶄新形象，打造一流的員工隊伍?！ ∨媲缶?，全面效勞客戶。一位學(xué)者說：真正的優(yōu)質(zhì)效勞是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵照。為此，我們要進(jìn)一步提高效勞質(zhì)量，爭創(chuàng)效勞品牌，用優(yōu)質(zhì)效勞吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度?！ 〖哟鬆I銷力度，做好貸款工作?！ ∥?、 在維護(hù)好老客戶的同時，要挖掘新資源，如黃金客戶鎮(zhèn)海煉化公司、海達(dá)公司、檢安公司等在貸款方面找到新的打破口。做好新鵬公司，開展國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、全額保證金的押匯業(yè)務(wù)，以提高存款業(yè)務(wù)?！ 〖訌娕R俞工業(yè)園區(qū)企業(yè)的營銷力度。借助今年信貸資金較緊的情況，更大程度上利用好信貸資源。經(jīng)常到園區(qū)走訪，獲取信息，及時理解企業(yè)的需求，進(jìn)展全方面的效勞，做到雙贏互利?！ 】朔贻p氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高本人，決不能由于獲得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，制造出更大的輝煌。
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