20xx銀行客戶經(jīng)理工作參考計(jì)劃-資料下載頁(yè)
2025-03-30 06:45本頁(yè)面
【正文】 操作流程，加強(qiáng)群眾對(duì)“惠農(nóng)卡“的理解和信任，保證了農(nóng)行的“惠農(nóng)卡“順利開(kāi)展。20XX年，我累放各項(xiàng)貸款xx億元，有效地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化構(gòu)造調(diào)整和中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型開(kāi)展?！ ∪?、實(shí)在嚴(yán)于律己，樹(shù)立本身良好形象 在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到五花八門的經(jīng)濟(jì)*。面對(duì)這些，我都巧妙地化解開(kāi)來(lái)，潔身自好，保持了一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色，樹(shù)立了行業(yè)典范。通過(guò)專業(yè)誠(chéng)信的優(yōu)質(zhì)效勞，越來(lái)越多的個(gè)人客戶使本人的資產(chǎn)得到了更合理的配置，到達(dá)更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)屢次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達(dá)感謝之情，有的甚至直截了當(dāng)把禮品或購(gòu)物卡送到了我手里。面對(duì)這種情況，我沒(méi)有直截了當(dāng)回絕客戶的好意，但我與客戶另外單獨(dú)約了見(jiàn)面時(shí)間，將禮品不露聲色地，原封不動(dòng)地歸還給客戶，然后耐心腸向客戶解釋了我行的政策制度，并對(duì)客戶對(duì)本人的欣賞表示衷心的感謝。通過(guò)我妥善的處理，這些客戶不但都主動(dòng)收回了本人的禮品，而且對(duì)我比往常更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒(méi)有阻礙到我與客戶之間的感情，反而使我與客戶的關(guān)系更加和諧了。許多客戶都會(huì)真誠(chéng)地說(shuō)，我是他們可信任的人! 四、下步工作思路 客戶經(jīng)理是對(duì)外效勞的窗口，是支行對(duì)外的形象。個(gè)人素養(yǎng)的高低直截了當(dāng)就反映我行的效勞水平，我明晰本身還有特別多缺乏，比方遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)才能有待提高，工作經(jīng)歷有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)展監(jiān)視指導(dǎo)。 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，樹(shù)立集體觀念。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中表達(dá)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合，擁有一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有克服不了的困難險(xiǎn)阻。一只筷子是特別容易被折斷的，但十只筷子就特別難被折斷，畢竟一個(gè)人的力量是有限的。因而，作為一名客戶經(jīng)理一定要團(tuán)結(jié)一心，以百倍的努力，高昂的*，積極投身農(nóng)行改革開(kāi)展中去，重塑農(nóng)行員工隊(duì)伍的嶄新形象，打造一流的員工隊(duì)伍?！ ∨媲缶?，全面效勞客戶。一位學(xué)者說(shuō)：真正的優(yōu)質(zhì)效勞是發(fā)自內(nèi)心的自覺(jué)行為，而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵照。為此，我們要進(jìn)一步提高效勞質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)效勞品牌，用優(yōu)質(zhì)效勞吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度?！ 〖哟鬆I(yíng)銷力度，做好貸款工作?！ ∥?、 在維護(hù)好老客戶的同時(shí)，要挖掘新資源，如黃金客戶鎮(zhèn)海煉化公司、海達(dá)公司、檢安公司等在貸款方面找到新的打破口。做好新鵬公司，開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、全額保證金的押匯業(yè)務(wù)，以提高存款業(yè)務(wù)?！ 〖訌?qiáng)臨俞工業(yè)園區(qū)企業(yè)的營(yíng)銷力度。借助今年信貸資金較緊的情況，更大程度上利用好信貸資源。經(jīng)常到園區(qū)走訪，獲取信息，及時(shí)理解企業(yè)的需求，進(jìn)展全方面的效勞，做到雙贏互利?！ 】朔贻p氣燥，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高本人，決不能由于獲得一點(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，制造出更大的輝煌。
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