20xx銀行財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)報(bào)告參考總結(jié)模板-資料下載頁(yè)
2025-03-30 06:29本頁(yè)面
【正文】 員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外確實(shí)是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的征詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中構(gòu)成的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和聲譽(yù)，因此一切都要小心慎重。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶征詢題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。其中解答客戶征詢題就要求大堂經(jīng)理必須理解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，因此要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。由于中行職責(zé)有外匯類職能因此在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)確實(shí)是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作?！ ?shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)XX銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定理解，同時(shí)能進(jìn)展根本操作外，我覺(jué)得本人在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名不斷生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了根底。 首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的特別大一個(gè)不同確實(shí)是進(jìn)入社會(huì)以后必需要有特別強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)確實(shí)工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)本人的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)本人辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比方：假設(shè)是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)遭到風(fēng)險(xiǎn)處分。假設(shè)是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。因此在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要慎重細(xì)心。 其次，我覺(jué)得盡快完本錢人的角色轉(zhuǎn)變。關(guān)于我們這些立即踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是特別重要和迫切的征詢題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活適應(yīng)都會(huì)發(fā)生特別大變化，假設(shè)不能盡快適應(yīng)，仍把本人能學(xué)生對(duì)待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求本人，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度?！ 〉谌?，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必需要堅(jiān)守本人的職業(yè)道德和努力提高本人的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要明白一行的行規(guī)。比方，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親身持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往特別多人由于身份證喪失而持本人戶口簿或別人持身份證為喪失人掛失等盡管可能明知是本人，這些都是不被同意的。而當(dāng)對(duì)方有所疑征詢時(shí)，也必需要耐心的解釋為什么必須得這么做。如今銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，因此職員的工作態(tài)度征詢題尤為重要關(guān)于客戶的一些征詢題和征詢必需要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并謙虛向別人請(qǐng)教?！ ∽詈螅€要有明確的職業(yè)規(guī)劃。因此今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，早日通過(guò)銀行理財(cái)師的考試，相信只有如此才能在本人的工作崗位上得到更好的開(kāi)展?！ °y行財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)報(bào)告(五) 四個(gè)星期前，我?guī)е唤z敬畏的心情進(jìn)入xx銀行。作為一名大二金融系學(xué)生，可以有時(shí)機(jī)進(jìn)入中行學(xué)習(xí)我感到特別榮幸，并特別珍惜這次實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我想在今后追逐夢(mèng)想的路上，我會(huì)又多一份勇氣和動(dòng)力…… 首先，我來(lái)介紹一下中行一些根本情況，xx銀行，全稱xx銀行股份，是中國(guó)大型國(guó)有控股商業(yè)銀行之一。xx銀行主營(yíng)傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。公司金融業(yè)務(wù)基于銀行的核心信貸產(chǎn)品，為客戶提供個(gè)性化、創(chuàng)新的金融效勞。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對(duì)個(gè)人客戶的金融需求，提供基于銀行卡之上的系統(tǒng)效勞。金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要是為全球其他銀行、證券公司和保險(xiǎn)公司提供國(guó)際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面效勞。作為中國(guó)金融行業(yè)的百年品牌，中國(guó)銀行在穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，制造了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的許多第一，在國(guó)際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。中國(guó)銀行多年來(lái)的信譽(yù)和業(yè)績(jī)，得到了銀行同業(yè)、國(guó)內(nèi)外客戶和權(quán)威媒體的廣泛認(rèn)可。在近百年歲月里，xx銀行以其穩(wěn)健的運(yùn)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)歷，深得廣大客戶信任，并與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。xx銀行將秉承“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求出色效益，創(chuàng)立國(guó)際一流大銀行”的主旨，依托其雄厚的實(shí)力、普及全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)歷，為客戶提供全方位、高質(zhì)量的銀行效勞，與廣大客戶攜手共創(chuàng)美妙今后?！ ×硗猓襾?lái)介紹一下我的實(shí)習(xí)生活：每天6：40前起床。8：00之前趕到銀行參加晨會(huì)，然后開(kāi)始工作。中午12：00下班回家吃飯休息，下午2：30上班不斷到下午5：40多下班。回到家吃過(guò)飯已是晚上7：00。吃飯、寫實(shí)習(xí)日志、洗澡，然后10：00左右睡覺(jué)。幾周以來(lái)，從沒(méi)遲到過(guò)，更沒(méi)早退，——這確實(shí)是我每天的生活，一個(gè)人但特別有規(guī)律的生活，繁忙但感受特別愉快的生活…… 在實(shí)習(xí)的時(shí)間里，起初我是在大堂做客戶接待的，千萬(wàn)不要小看了這個(gè)崗位，接待客戶也就意味著要面對(duì)客戶提出的任何征詢題，這就要求對(duì)銀行業(yè)務(wù)要有著全面而深化的理解。因此我嚴(yán)于律己，主動(dòng)去學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。多看，多聽(tīng)，多說(shuō)。往常，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí)，本人根本沒(méi)有多么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸特別大，本人的知識(shí)太貧乏了，加之這里的銀行員工學(xué)習(xí)氣氛特別濃，無(wú)形中給我營(yíng)建了一個(gè)本人求知的欲望?！ ⊥ㄟ^(guò)本人這段時(shí)間不懈的努力，我的變化是大家有目共睹的。從開(kāi)始生疏，不自信。變?yōu)槿缃竦拇蠓?，言談自如。最讓我歡樂(lè)的是，我的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在8月7日8月8日兩天的x行素養(yǎng)拓展的名單上，主任為我爭(zhēng)取到一個(gè)名額。這無(wú)疑是對(duì)我最大的鼓舞!兩天的素養(yǎng)拓展生活我結(jié)識(shí)到了來(lái)自中行8家襄樊支行的前輩，在這兩天里我們相處的十分愉快，由于我的年齡最小，大家都十分的照顧我。這讓我在異地感到了家的溫和。這次拓展工程中有一項(xiàng)為哪一項(xiàng)溯溪，這個(gè)工程是由峽谷溪流的下游向上游，克服地形上的各處障礙，窮水之源而登山之巔的一項(xiàng)探險(xiǎn)活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)需要同伴之間的親切配合，利用一種團(tuán)隊(duì)精神，去完成困難的攀登，關(guān)于溯行者是一種考驗(yàn)，同時(shí)又得到一種信任和滿足，一種克服困難后的自信與成就感。歷時(shí)3個(gè)多小時(shí)的沿途，我們攜手共同度過(guò)。這是我一輩子的經(jīng)歷。我特別感謝中行給了我這個(gè)平臺(tái)，給了我這次時(shí)機(jī)可以參與到中行這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。從中行前輩的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的質(zhì)量。這是我一輩子的收
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