20xx競聘領班演講稿范文5篇參考-資料下載頁
2025-03-30 05:16本頁面
【正文】 力學習新的工作知識和技能改良本人的缺乏之處，把本人所學到的和所掌握到的知識和技能運用到實際的工作中去爭取在今后的工作不斷地進取改革創(chuàng)新?！ 〖偃绱蠹医o我這次珍貴的時機，我決不辜負大家的期望，將以勤奮的工作和良好的實績來報答大家對我的信任。假如我競聘不成功，我將以這次經歷作為今后工作的新起點和新動力，進一步完善和提升本人，爭取更大的進步。 競聘領班演講稿范文(五) 尊敬的各位領導，同事們大家好: 我叫，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下本人。我叫XXX。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供的晉升平臺上，我把握時機通過本人的努力從組長不斷走到如今的班長崗位。是和領導和同事們的協(xié)助和支持是分不開的。因此我更加努力工作，終于在的文化節(jié)上帶著我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我本人得到個人獎項還要快樂，這是我們集體的共同努力的結果?！ ∈紫任襾碚f一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一確實是領悟，我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目的。第二確實是溝通，把我們所領悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的征詢題反應給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三確實是執(zhí)行，嚴格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項運營指標，第四確實是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的考慮創(chuàng)新才能進步，才能提升業(yè)務效勞水平，最后確實是班長要以本人的魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大的潛力，如此在才能到達人員培養(yǎng)、業(yè)務開展和客服效勞多豐收目的。 其次我要談一下關于治理者的認知，在一個班組內，一名班長她擔任的角色有特別多，同時伴隨她的轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調配坐席人數(shù)來保證指標的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有辦法有意見時，她要及時把這些建議反應給領導，使領導更好的掌握員工的思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡官領導的好助手，在用戶和客服人員需要協(xié)助時，及時為他們處理征詢題這時她又是一名效勞者。總之作為一名決策者、治理者和執(zhí)行者我們要塑造本人的性格魅力?！ 〖偃缥疫€能接著擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建立放在第一位，由于我們客服中心部做了調整，預定人員會分到班組內進展前臺接續(xù)工作，因此怎么樣能使這部分客服代表在能盡快習慣前臺工作是特別重要的。我的目的是內促氣氛，外樹形象。其次確實是運營指標，我的目的是不斷創(chuàng)新，嚴守指標，第三確實是效勞，我會在通過聽音培訓和班組開展效勞值周生的活動來提升大家的效勞水平。效勞值周生的職責確實是用來監(jiān)管本班級的效勞質量，如此大家優(yōu)者中選，對提升班級效勞質量也會起到正面競爭作用。所以假如本周的效勞水平在效勞值周生的監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應的獎勵。最后確實是學習成長部分，我們只有過硬的業(yè)務根底才能更好的為用戶效勞，因此我們在積極進取的同時也要穩(wěn)扎根底知
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