【正文】 了我人生中的第一份工作?！　∪欢ぷ鲄s沒有我想象中的那么簡單，我每天的工作時間是從早上8:00到12:00，任務也比較繁瑣。不過令人感到歡樂的是我可以看我喜歡的書籍，而且通過兩周的工作，我對書店的工作有了比較透徹的理解與認識。　　一、 工作內容　　剛開始工作時，每天下午我們這些新手都會有專門的培訓，培訓老師是一位年輕的姐姐，然而卻對我們要求特別嚴格。她每天都會著重的提示我們有關圖書的經歷和相關賣點。本來記性不是特別好的我看著書架上一堆堆的書不禁感到一陣的頭暈與畏懼。隨著對這些圖書的熟悉，我不僅可以迅速的帶著顧客找到他們需要的書籍，而且有時還會推薦他們買些什么書，因此我開始慢慢地喜歡上了這份工作。　　在書店的圖書展架上擺放著各種各樣的書籍，有文學類的，理工類的，化工類的，等等，不計其數。而我的專業(yè)是外語，因此我對書店的外語書籍特別留心，每次書店來新貨時我都會專門的查看一下外語書籍。因此通過幾天的觀察與經歷，我對書店的外語書籍有了比較全面的理解，這為我之后做導購打下了堅實的根底?！　∠旅媸俏覀冞@些新手們大概的工作內容：　　1. 圖書的接貨與入庫　　本來以為在書店工作會特別輕松，只要清點一下書目，帶著一下顧客就可以了，沒想到還會叫我們這些新手去搬書，這無疑需要一定的勞動力。每次接完貨我都會累得筋疲力盡。隨著社會的開展，家長們也越來越注重小孩的教育，因此一個又一個的寒假班相繼開展起來，這無疑為書店帶來了一筆特別大的收益。因此到了寒假，書店反而更忙了。書店幾乎每天都會有新貨來，每次一來新貨，我們這些新手都得跑去接貨，接著確實是清點、上架、入庫。卸貨還比較簡單，但一定得留意把一樣的書籍擺放在一起，如此便于清點與上架。清點盡管不需要特別大的勞動力，但一定得細心，千萬不能點錯，要不然苦惱就大了。假設少了貨，還得本人賠償呢。書目的上架也不是特別難，只要把相關的圖書對號入座就行啦，但作為店員一定得對書店的書目相當理解，哪些書缺貨了，哪些書不受群眾喜歡，內心都必須有數。因此哪些書少了，應該及時補貨，哪些書不受賣，也應該提示上司。最困難的要屬圖書入庫了，這么多的圖書，我們得一箱一箱的搬到倉庫里去，每次搬完貨，我們十幾個兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣，坐在地上直喘粗氣，感受全身的骨頭都散架了，但每次搬完貨，這一天的工作也就輕松了?！　　　∷械男聲谏霞苤岸家M展貼磁“。所謂貼磁，確實是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種平安措施，防止圖書被盜。假設圖書未經消磁就要被帶出書店，門口的儀會自動發(fā)出刺耳的嘀嘀“聲提示。這也為門口的保安減輕了工作壓力。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。　　　　圖書的上架擺放也不是隨意的，更不是單純的對號入座，它是有一定的講究的。一些缺貨的書籍只要補上去，放到原來空缺的位置就好了，但關于一些要盡力推薦，或是打折的書卻要單獨用書架擺放開來，同時貼上海報(如：)，以便更好的吸引顧客的眼球。而關于報紙雜志，這些每天都會有人買的書，更應該擺在顯目的位置，以便顧客觸手可及。如此一來不僅節(jié)約了顧客寶貴的時間，也為書店帶來了極大的效益?！　　　∠鄬碚f導購是所有工作內容中最輕松的，同時也最鍛煉口才的一部分，然而這部分工作卻不是我們每個新手都有時機做的。上司要按照我們的特長以及在工作中的表現間或抽取幾名去當導購。其別人便負責接貨，清點，入庫等工作。幸運的我，憑借本人對書店外語書籍的理解，當上了導購員，因此就再也不必接貨，清點了。每天只要帶著顧客找到他們需要的書籍，間或提供一些建議就可以了。但即便如此，也千萬不可怠慢，由于導購員的形象直截了當代表我們書店的整個形象。因此從外表到內部修養(yǎng)，我都得面面俱到。剛開始導購時，我內心是有些緊張的，由于我口才不是特別好，不太擅于交流，但隨著顧客的需要與迫切要求，我便慢慢地放開了心態(tài)，自決心也越來越強了。舉一兩個我在導購中的例如吧：一個初三剛畢業(yè)的學生，她對外語頗感興趣，特別想日后成為一名翻譯，但讓她苦惱的是她的口語不是特別好，而且有幾個音都發(fā)不好，因此她想買一本專門練好口語的書。但是挑來挑去確實是不明白該買哪一本。見她如此糾結，我便走上前去，征詢清了一些她的目前情況，得知她當前所處的情況后，我提供了一些本人練口語的方法給她，還推薦她買了一本比較有用的練口語的書。看著小學妹感動的眼神，我感到歡樂極了，為別人效勞確實是一件特別歡樂的事情。還有一位年輕媽媽想買點英文書給正讀小學三年級的女兒，但是又不明白買什么書適宜，因此我推薦她買了一些英文的卡通動畫，不僅有用，而且特別有趣，小孩學得也比較快。我還建議她買了一些英文教學的碟子等?！　《?、收獲與感悟　　、總結　　這次工作我對書店的工作流程有了相關的理解，而且對各種品牌的書也有了一定的接觸。通過觀察與考慮，我覺察越來越多的學生及家長更加注重外語的學習了。舉個例子：書店的外語書刊，雜志等都特別受賣的，其中最受歡迎的朗讀讀物有新概念美文朗讀，新東方作者的書籍也挺受歡迎的。一些適宜練口語的書刊，如：李陽瘋狂英語等也特別暢銷。眾人注重英語因此是好事，但可千萬別無視了母語的學習，一個母語都學不好的人是絕對學不好英語的，由于英語的學習與漢語既有相通之處，同時又存在著特別大差異，我們只有掌握了它們的一樣之處與不同之處才能更好的學好英語。同時語言的學習也是一個互相促進的學習，我們只要掌握了它們的奇異，便能一通百通。不過讓我傷心的是書店里沒什么有關練書法的書籍，可能是買的人越來越少了，書店也不再多訂貨了。眾所周知，書法是我國從古自今流傳下來的，是有著一定的歷史的。然而我們現在能練得一手好書法的又有幾個呢?假設我們在宣傳學習別國文化的同時而不注重本人本國文化的傳承與發(fā)揚，那不僅是莫大的悲傷，而且是對我們祖宗莫大的恥辱?！　　　∵@次工作是我人生中的第一份工作，盡管特別辛苦，有時真想放棄，但我卻不斷堅持著。我明白假設我這就放棄了，以后確信不能成大氣候。通過這次工作，我不僅對市場有了一定的調查，還體會到了掙錢的艱辛與為別人效勞的樂趣。