【正文】 ，使低年資護(hù)理人員能盡快習(xí)慣各種各樣的突發(fā)情況。為推進(jìn)低年資護(hù)士成長，科室制定了專門的培訓(xùn)計(jì)劃，由專人負(fù)責(zé)，在臨床交流溝通，危重癥病員治理、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓(xùn)，為低年資護(hù)士的成長制造了良好的環(huán)境，同時(shí)也降低了科室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率?！　榱?xí)慣不斷開展的護(hù)理事業(yè)，科室在每月的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和查房上提出更高的要求，不僅要有學(xué)習(xí)的新內(nèi)容，而且要以多媒體的方式展現(xiàn)，以講解的方式交流。要求護(hù)理人員不管年齡大小，均本人制造多媒體課件，用本人的業(yè)余時(shí)間熟悉課件內(nèi)容，然后在科護(hù)理睬議上共同討論。通過長期的努力，腫瘤科每一位護(hù)理人員均能獨(dú)立制造多媒體課件，個(gè)人的講解和交流才能也得到了特別大的提高。　　盡管一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)要花費(fèi)不少精力，占用不少時(shí)間，但培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高了科室護(hù)理人員的素養(yǎng)，加強(qiáng)了臨床事件處理才能，能為病員提供更優(yōu)質(zhì)的效勞，全科護(hù)理人員都主動(dòng)積極地參與其中，沒有絲毫怨言，大家的心都想的一樣：為了更優(yōu)質(zhì)的效勞，花費(fèi)時(shí)間和精力，我們?cè)敢狻　∞D(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有特別多感慨?，F(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：　　一、嚴(yán)格治理，有效協(xié)調(diào)　　一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求本人，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽治理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)展。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通。及時(shí)發(fā)覺并處理一些摩擦和矛盾，加強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)暖和的大家庭。讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營建了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境?！　《?、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)　　作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理專科性不強(qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅理解到簡單的中醫(yī)根底知識(shí)。在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深化開展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和開展方向，這在一程度上妨礙了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面妨礙。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)展培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)根底知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)展了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果說明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和理解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)本身、對(duì)科室開展的決心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍?！　∪?、嘗試文化治理，力求做出特色　　多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：關(guān)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，標(biāo)準(zhǔn)其行為所以重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長治理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素養(yǎng)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟。舉辦“天使心語”小板報(bào)。利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素養(yǎng)有了特別大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士護(hù)士有效治理本人護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建立搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目的。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理效勞，更是贏得了參檢專家的確信和贊揚(yáng)?！　∷?、注重效勞細(xì)節(jié)，提高病人滿意度　　比方說，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依托護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)覺了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，由于時(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，如此，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的材料發(fā)于病人，這都起到特別好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取考前須知”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)約了護(hù)士大量時(shí)間，因而深受大家歡迎?！　∥?、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高本身素養(yǎng)　　俗話說，打鐵還需本身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理治理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)歷，提高本身綜合素養(yǎng)。于20xx年5月參加了心理征詢師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理征詢師證書。一年來，先后在國家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。　　六、缺乏之處和努力方向　　盡管，回首往事，我能夠毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰。面對(duì)我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我不斷在努力!但是，面對(duì)本人，我深知工作中還有特別多的缺憾，比方，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和開展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研工程至今依然空白。再比方，有時(shí)候，過于嚴(yán)峻的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因而，展望將來，對(duì)新的一年的護(hù)士長工作我充滿了決心，作為護(hù)士長我的努力方向是：力爭在護(hù)理科研方面有所打破。寬嚴(yán)結(jié)合，讓本人的治理方式更加成熟