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20xx年工作參考總結(jié)上半年工作參考總結(jié)范例-資料下載頁

2025-03-30 04:28本頁面
  

【正文】 郵政營業(yè)窗口均張貼有“公告”,提請用戶做好綠卡銀聯(lián)卡的換卡工作,同時(shí),注重宣傳郵政點(diǎn)多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和綠卡網(wǎng)點(diǎn)普及城鄉(xiāng)的資源優(yōu)勢,讓外出打工人員明白使用綠卡更方便。全年累計(jì)發(fā)卡37392張,活期比例比去年末上升個(gè)百分點(diǎn)。  搞好200X年報(bào)刊收訂工作  一是及時(shí)召開黨報(bào)黨刊發(fā)行工作會,傳達(dá)中央、省市發(fā)行工作會精神,在地點(diǎn)黨委、政府、宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)、支持配合下將任務(wù)層層分解、落實(shí),并指定專人負(fù)責(zé)加強(qiáng)與宣傳部的聯(lián)絡(luò),及時(shí)反響,匯報(bào)情況,做好20XX年黨報(bào)黨刊征訂工作?! 《怯?月召開了發(fā)行站員會,對報(bào)刊收訂工作作了安排布置。  三是組織報(bào)刊收訂臨時(shí)效勞點(diǎn),到各單位收訂報(bào)刊?! √乜鞓I(yè)務(wù)得到快速開展  一是深化調(diào)研市場及時(shí)搜集反響信息,今年x月,我們覺察錦華公司、沱牌集團(tuán)、齊全飼料等部分大單位的特快比往常明顯下降。因而認(rèn)真分析緣故,走訪用戶,覺察另一家特快公司“申通公司”以其低廉的價(jià)格到該廠攬收業(yè)務(wù),知獲這一信息后,我們及時(shí)到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優(yōu)勢、效勞質(zhì)量、郵件平安保險(xiǎn)等優(yōu)勢,通過屢次聯(lián)絡(luò),這幾大公司決定到郵局寄遞,我們將喪失的用戶從其它快遞公司奪了回來?! 《墙又龊锰乜焖蛥R業(yè)務(wù),加強(qiáng)宣傳解釋,嚴(yán)格按規(guī)定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取送匯費(fèi)?! ∪亲⒅卮翱谛麄鳎龑?dǎo)用戶盡量使用,特快寄遞郵件。  加大電子匯兌新業(yè)務(wù)的宣傳力度,提高新業(yè)務(wù)在收匯業(yè)務(wù)量中的比重?! 亩鴮?shí)現(xiàn)匯兌收入的增長,下半年,%?! ∽ズ眉]業(yè)務(wù)?! ∫皇窃谧テ髽I(yè)形象年冊、寶寶紀(jì)念冊的根底上,注重個(gè)性化郵品開發(fā)?! 《亲龊眯锣]預(yù)訂的宣傳收訂等工作。新郵預(yù)訂實(shí)現(xiàn)收入335210元,  四、找差距,強(qiáng)治理、優(yōu)效勞  注重治理人員,所主任的治理知識培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。9月份,對所主任進(jìn)展了治理知識培訓(xùn),同時(shí),重新擬定了市場部各崗位職責(zé)和所主任職責(zé),使各員明確職責(zé),認(rèn)真履行好治理、效勞、幫促等職責(zé)。在日常工作中,注重培養(yǎng)、鍛煉他們的獨(dú)立工作才能,實(shí)在做好運(yùn)營、治理的組織、營銷、幫促等工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)開展,提高整體治理水平?! ∈袌霾繉I(yè)務(wù)開展差的網(wǎng)點(diǎn),召開現(xiàn)場運(yùn)營分析會,對帳單業(yè)務(wù)開展進(jìn)展情況進(jìn)展詳細(xì)分析,找準(zhǔn)差距,查出緣故,協(xié)助其出主意、想方法、添措施,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。  認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省郵政營業(yè)、投遞標(biāo)準(zhǔn)化效勞評定標(biāo)準(zhǔn)以》,將營業(yè)窗口和投遞兩個(gè)環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)來抓,要求各員工標(biāo)準(zhǔn)效勞用語,認(rèn)真宣傳業(yè)務(wù),杜絕用戶申告。同時(shí),對德勝路和明月橋兩個(gè)郵政所按標(biāo)準(zhǔn)化效勞窗口的要求進(jìn)展了重新安排布置,從設(shè)備和人員裝備上盡量到達(dá)要求,給用戶一個(gè)優(yōu)美、溫馨的用郵環(huán)境。  加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)?,F(xiàn)代化郵政越來越依托科技設(shè)備,設(shè)備建立投入增多,樹立向治理要效益的觀念,治理不好就不會出效益。我們落實(shí)了預(yù)檢預(yù)修制度,以保證前臺設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),從而推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展?! “肽陙碓?**局領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持下,市場部工作盡管獲得了一定的成績,但離市、***局的要求還有一定的差距,收入計(jì)劃未完成市局計(jì)劃,根底治理仍較薄弱(主要是城內(nèi)班組、所),業(yè)務(wù)宣傳、解釋不夠,還存在用戶來信來訪投訴等征詢題。但我們相信,20XX年市場部在市、***局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,將全面落實(shí)十六大和十六屆三中全會精神,深化改革,市場部與時(shí)俱進(jìn),以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰(zhàn),再創(chuàng)新的輝煌。
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