20xx年工作參考總結(jié)上半年工作參考總結(jié)范例-資料下載頁
2025-03-30 04:28本頁面
【正文】 郵政營業(yè)窗口均張貼有“公告”，提請用戶做好綠卡銀聯(lián)卡的換卡工作，同時，注重宣傳郵政點(diǎn)多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和綠卡網(wǎng)點(diǎn)普及城鄉(xiāng)的資源優(yōu)勢，讓外出打工人員明白使用綠卡更方便。全年累計(jì)發(fā)卡37392張，活期比例比去年末上升個百分點(diǎn)?！ 「愫?00X年報(bào)刊收訂工作 一是及時召開黨報(bào)黨刊發(fā)行工作會，傳達(dá)中央、省市發(fā)行工作會精神，在地點(diǎn)黨委、政府、宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)、支持配合下將任務(wù)層層分解、落實(shí)，并指定專人負(fù)責(zé)加強(qiáng)與宣傳部的聯(lián)絡(luò)，及時反響，匯報(bào)情況，做好20XX年黨報(bào)黨刊征訂工作。 二是于9月召開了發(fā)行站員會，對報(bào)刊收訂工作作了安排布置?！ ∪墙M織報(bào)刊收訂臨時效勞點(diǎn)，到各單位收訂報(bào)刊?！ √乜鞓I(yè)務(wù)得到快速開展 一是深化調(diào)研市場及時搜集反響信息，今年x月，我們覺察錦華公司、沱牌集團(tuán)、齊全飼料等部分大單位的特快比往常明顯下降。因而認(rèn)真分析緣故，走訪用戶，覺察另一家特快公司“申通公司”以其低廉的價(jià)格到該廠攬收業(yè)務(wù)，知獲這一信息后，我們及時到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優(yōu)勢、效勞質(zhì)量、郵件平安保險(xiǎn)等優(yōu)勢，通過屢次聯(lián)絡(luò)，這幾大公司決定到郵局寄遞，我們將喪失的用戶從其它快遞公司奪了回來?！ 《墙又龊锰乜焖蛥R業(yè)務(wù)，加強(qiáng)宣傳解釋，嚴(yán)格按規(guī)定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取送匯費(fèi)。 三是注重窗口宣傳，引導(dǎo)用戶盡量使用，特快寄遞郵件?！ 〖哟箅娮訁R兌新業(yè)務(wù)的宣傳力度，提高新業(yè)務(wù)在收匯業(yè)務(wù)量中的比重?！ 亩鴮?shí)現(xiàn)匯兌收入的增長，下半年，%?！ ∽ズ眉]業(yè)務(wù)。 一是在抓企業(yè)形象年冊、寶寶紀(jì)念冊的根底上，注重個性化郵品開發(fā)?！ 《亲龊眯锣]預(yù)訂的宣傳收訂等工作。新郵預(yù)訂實(shí)現(xiàn)收入335210元， 四、找差距，強(qiáng)治理、優(yōu)效勞 注重治理人員，所主任的治理知識培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。9月份，對所主任進(jìn)展了治理知識培訓(xùn)，同時，重新擬定了市場部各崗位職責(zé)和所主任職責(zé)，使各員明確職責(zé)，認(rèn)真履行好治理、效勞、幫促等職責(zé)。在日常工作中，注重培養(yǎng)、鍛煉他們的獨(dú)立工作才能，實(shí)在做好運(yùn)營、治理的組織、營銷、幫促等工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)開展，提高整體治理水平?！ ∈袌霾繉I(yè)務(wù)開展差的網(wǎng)點(diǎn)，召開現(xiàn)場運(yùn)營分析會，對帳單業(yè)務(wù)開展進(jìn)展情況進(jìn)展詳細(xì)分析，找準(zhǔn)差距，查出緣故，協(xié)助其出主意、想方法、添措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長?！ ≌J(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省郵政營業(yè)、投遞標(biāo)準(zhǔn)化效勞評定標(biāo)準(zhǔn)以》，將營業(yè)窗口和投遞兩個環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)來抓，要求各員工標(biāo)準(zhǔn)效勞用語，認(rèn)真宣傳業(yè)務(wù)，杜絕用戶申告。同時，對德勝路和明月橋兩個郵政所按標(biāo)準(zhǔn)化效勞窗口的要求進(jìn)展了重新安排布置，從設(shè)備和人員裝備上盡量到達(dá)要求，給用戶一個優(yōu)美、溫馨的用郵環(huán)境。 加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)?，F(xiàn)代化郵政越來越依托科技設(shè)備，設(shè)備建立投入增多，樹立向治理要效益的觀念，治理不好就不會出效益。我們落實(shí)了預(yù)檢預(yù)修制度，以保證前臺設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從而推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。 半年來在***局領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持下，市場部工作盡管獲得了一定的成績，但離市、***局的要求還有一定的差距，收入計(jì)劃未完成市局計(jì)劃，根底治理仍較薄弱(主要是城內(nèi)班組、所)，業(yè)務(wù)宣傳、解釋不夠，還存在用戶來信來訪投訴等征詢題。但我們相信，20XX年市場部在市、***局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將全面落實(shí)十六大和十六屆三中全會精神，深化改革，市場部與時俱進(jìn)，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新的輝煌。
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