20xx工作總結(jié)公司部門(mén)上半年工作總結(jié)以及下半年工作參考計(jì)劃-資料下載頁(yè)
2025-03-30 03:48本頁(yè)面
【正文】 獲得了成功，在本地市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。 在低檔煙銷售商，市場(chǎng)部每月將打算到達(dá)到每個(gè)客戶經(jīng)理，針對(duì)客戶經(jīng)理培育進(jìn)度下達(dá)指標(biāo)，采取一月扣一月環(huán)環(huán)相扣的方法，努力確保低檔煙銷售進(jìn)度保持在較高的起點(diǎn)上?！ ≈亮路?，省外一二類煙銷售完成公司打算的%,低檔煙銷售完成市場(chǎng)部打算的%，較好地完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。提升一二類煙銷售比例和低檔煙銷量也是下半年的重要任務(wù)?！ ?三)推進(jìn)“兩率一度”工作?！ 》€(wěn)定訂單滿足率。訂單滿足率是一個(gè)最為根底，也最具決定性的市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)指標(biāo)，各客戶經(jīng)理充分注重，主要是做好以下幾個(gè)方面：一是進(jìn)展煙草行業(yè)特別性的宣傳。部分客戶在貨源咨詢題上往往將我們的煙草制品與其它商品進(jìn)展比照，認(rèn)為只要有需求就應(yīng)相應(yīng)增加貨源供給。實(shí)際上以需定產(chǎn)也是真正符合市場(chǎng)化方式，是我們行業(yè)目前正在努力的方向，但這方式的實(shí)現(xiàn)顯然還需要一個(gè)過(guò)程。我們要做的確實(shí)是要讓?xiě)衾斫膺@一過(guò)程實(shí)現(xiàn)的長(zhǎng)期性。要逐步引導(dǎo)客戶理解目前行業(yè)的打算調(diào)控與純粹市場(chǎng)化方式還存在一定矛盾，現(xiàn)階段依然應(yīng)承認(rèn)專賣體制下商品進(jìn)入市場(chǎng)的特別性。二是進(jìn)展行業(yè)開(kāi)展方向的介紹，特別是工業(yè)方面階段性背景宣傳，要使客戶理解部分品牌不穩(wěn)定性的緣故，獲得客戶對(duì)行業(yè)的支持及工作的理解。三是針對(duì)每一客戶，引導(dǎo)其進(jìn)展一個(gè)實(shí)際需求的把握。什么是你需要的，多少是適和你的，要對(duì)其量體裁衣，防止因幾次需求沒(méi)有得到滿足后，客戶進(jìn)展報(bào)復(fù)性的報(bào)貨，以致一味擴(kuò)大需求數(shù)。四是我們也應(yīng)充當(dāng)起一個(gè)治理者的角色。應(yīng)使客戶報(bào)貨的標(biāo)準(zhǔn)合理化程度與其等級(jí)評(píng)定建立起聯(lián)絡(luò)。應(yīng)使客戶理解到尊重事實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)到位的報(bào)貨行為實(shí)際上是對(duì)我們一線市場(chǎng)人員工作的支持，使其覺(jué)得其本身的配合將是對(duì)我們效勞的一種報(bào)答?！ √嵘A(yù)測(cè)精確率。預(yù)測(cè)精確率是建立在訂單滿足率之上的一個(gè)指標(biāo)，今年的預(yù)測(cè)精確率的預(yù)測(cè)方法比擬去年有一定的變化，營(yíng)銷系統(tǒng)的預(yù)測(cè)模塊更有科學(xué)性，往常由于訂單滿足率指標(biāo)每個(gè)月都存在比擬大的浮動(dòng)，使得客戶的要貨數(shù)量與實(shí)際供給量之間無(wú)法確定一個(gè)適宜的比例，也使得預(yù)測(cè)精確率打了非常大的折扣，今年上半年，預(yù)測(cè)精確率也有較大的提升。其次，充分考慮各項(xiàng)要素對(duì)的妨礙，包括季節(jié)性因、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)要素、流淌性人口變化情況、品牌整合情況以及消費(fèi)變化趨勢(shì)、零售戶庫(kù)存情況、銷售趨勢(shì)，另外，要求客戶經(jīng)理在操作過(guò)程中認(rèn)真細(xì)心，認(rèn)真按照工作日程進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)研，分析銷售數(shù)據(jù)，比對(duì)各個(gè)月份之間的律動(dòng)情況，掌握銷售規(guī)律。 提升客戶滿意度。科學(xué)、合理、公正的對(duì)我們的卷煙零售客戶施行精確的類別評(píng)定，以便施行差異化效勞，是客戶滿意的根底和前提，在上半年的客戶類別評(píng)定過(guò)程中，為提升客戶滿意度，主要圍繞以下幾方面開(kāi)展：一是讓客戶充分理解分類的標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)評(píng)指標(biāo)。把分類的相關(guān)事宜宣講到每
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1