20xx賓館社會實踐報告范文3篇精選-資料下載頁
2025-03-30 03:18本頁面
【正文】 人確實是上帝，這在效勞行業(yè)，更是真理。關于做好酒店，有以下幾點： 1. 效勞質量 關于酒店等效勞行業(yè)來講,效勞質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,酒店領導十分注重效勞質量的提高,即便關于我們短期實習生,:你的一舉一動都代表了我們天璽,你的形象確實是我們酒店的形象。“客人永遠不會錯,錯的只會是我們?！爸挥姓嬲\的效勞,才會換來客人的微笑.“ 2. 根本設備 關于酒店來說，根本設備也是阻礙客人選擇的重要要素，而這一客觀條件，就應該是店應當預備好的，作為酒店治理者和員工，應該時刻留意檢修房內設備，及時更新設備，保持賓館整潔，讓客人有回家的溫馨感受，也不遭到設備有征詢題的阻礙，而導致心情不暢，設備的使用好感和賓館的整體環(huán)境阻礙著客人的選擇，也阻礙著賓館的品牌和名聲，因此致關重要，需要員工的細致和精心維護。 3. 公關政策 互聯(lián)網是一個特別好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來考慮或處理今天的征詢題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網加快了人與人之間的溝通與理解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領先于市場。酒店通過互聯(lián)網宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更明晰、更全面、更互動，使無形效勞有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設備設備、內部環(huán)境裝飾、各種特色效勞等在互聯(lián)網上動態(tài)地表現(xiàn)出來?？腿丝梢愿臁⒏憬莸乩斫饩频?，他們足不出戶便可以在本人的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感受。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反響客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到老實“。酒店在網上的圖片、宣傳材料也要與客人在酒店親眼看到的一致，酒店在互聯(lián)網上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產生信任感。它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網站，是酒店在互聯(lián)網上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告方式更有本錢效益的廣告方式。酒店集團的網站，可以讓客人在網站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況，理解每個酒店的客房及價格信息，進展網上預訂，為集團提供的一站式效勞“而感到滿意，集團各酒店更是可以到達網上資源共享。有了互聯(lián)網，單體酒店可以通過跟各訂房網合作，同樣實現(xiàn)資源共享，利益共享?！ 嵺`總結 實習讓我對社會有了新的概念和認識，我只把實習當作是體會社會和人生了，從社會的最底層做起，在進展實踐的同時，感受社會上的人情事理，積累社會經歷和處世之道，理解人際關系的復雜，也許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像一把放大鏡，不僅讓我看到本人優(yōu)秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點與缺乏毫無保存的放大出來，這也是一個人進步的前提?！ 奈以谇芭_的實習中可以明白，前臺的工作量是特別大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是主管千叮嚀萬叮囑甚至親身處理，絲毫不忽略。從這里看，實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工特別重要的東西?！ ∏芭_的工作看似特別簡單，但程序復雜且繁多，在短暫的實習光陰里我覺察要做好一項工作，心態(tài)必須調整好，不管工作是繁重仍然清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨。當你犯錯的時候，要想盡一切方法去彌補你的過失，而不是躲避。
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