20xx個(gè)人工作參考總結(jié)工商銀行柜員個(gè)人工作參考總結(jié)-資料下載頁
2025-03-30 02:16本頁面
【正文】 行柜員工作總結(jié)3 本人于20XX年X月有幸成為建行這個(gè)暖和大家庭中的一員，在入職的四個(gè)月以來，我被分到**支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，恪守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，謙虛請教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。盡管在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，主要的收獲體會(huì)如下： 在思想上：一方面，我堅(jiān)決本人的政治信仰，努力提高本人的思想覺悟，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策，擁護(hù)黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的效勞思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上明白了“以客戶為中心”的效勞理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒有切身體會(huì)。來到了專柜后，才發(fā)覺這并非是一句空洞的口號(hào)，在競爭空前劇烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶效勞，為客戶制造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競爭空前劇烈的時(shí)代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，實(shí)在為客戶效勞，才能在競爭中立于不敗之地?！ ≡跇I(yè)務(wù)上，我也獲得了宏大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對銀行并不生疏，但那時(shí)的理解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對銀行的詳細(xì)業(yè)務(wù)不是特別的理解。來到專柜后，才發(fā)覺銀行并不是往常認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不明白的，要學(xué)習(xí)的還有特別多。在同事的協(xié)助下，如今我根本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)轉(zhuǎn)流程，對個(gè)人金融業(yè)務(wù)的DCC操作系統(tǒng)到達(dá)了較為純熟的操作，可以作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績效治理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的鼓舞約束方法。我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開辟學(xué)習(xí)空間。憑借本人對文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析才能，可以及時(shí)對客戶效勞中發(fā)覺的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的征詢題以及客戶建議等構(gòu)成分析，以爭取用最好的方法來處理征詢題和困難?！ 】傊?，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過程中，我不僅學(xué)到了特別多在書本里沒有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目的，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)決了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來，我也感遭到本人在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的根底。好的開場是成功的一半，相信在接下來的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作
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