20xx個(gè)人工作參考總結(jié)的范文大全通用-資料下載頁
2025-03-30 01:24本頁面
【正文】 行理財(cái)業(yè)務(wù)自查工作，保證銀行蕪湖支行理財(cái)業(yè)務(wù)的健康、標(biāo)準(zhǔn)開展?！ ∷淖鹁吹母魑活I(lǐng)導(dǎo)各位同仁大家好： 我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì)了特別多專業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎么樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富，由于曾經(jīng)我是個(gè)不擅長(zhǎng)交流不愛與人溝通的小孩?！ 』蛟S對(duì)大家來說，收銀是件特別容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開場(chǎng)我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)覺并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先清掃衛(wèi)生，然后再開會(huì)，然后才開場(chǎng)一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客效勞，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好,歡迎光臨“請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”?！ ≡诠ぷ鞯倪@短短的幾個(gè)月中，盡管有時(shí)會(huì)有些失落，不過，也有過特別多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我內(nèi)心就特快樂......還有，每次有不明白得咨詢題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該如何做這都使我特別感動(dòng)。事實(shí)上做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去咨詢努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的?！ ”救吮M管做收銀的工作并不長(zhǎng)，本人的技術(shù)水平跟專業(yè)素養(yǎng)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，由于我們不僅僅代表著我們本身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不明白咨詢題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)?！ ≡诠ぷ鞯倪@段期間中，我覺得對(duì)顧客的效勞態(tài)度是極為重要的。作為效勞行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)本身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將本人的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)展核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有，確實(shí)是一定要運(yùn)用微笑效勞，微笑是最為誘人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，明白得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有漂亮的人生?！ ∥覀兠刻於紩?huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的效勞，由于這一行業(yè)不變的主旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上一直要面帶微笑，提供禮貌的效勞，要讓顧客體會(huì)到親切感，即便在效勞工作中遇到一些不愉快的事情，假如我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，如此一來顧客快樂本人也舒心。 在工作之余，本人還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，盡管本人的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要本人用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員?！ ”M管這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微缺乏道，但是從中卻教會(huì)人特別多道理，提高我們本身的素養(yǎng)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高本人的道德涵養(yǎng)，不斷提高本人的效勞技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德涵養(yǎng)，提高效勞技巧。哪怕是一般的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們本人想要的一片天! 請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信我,我一定能夠把它做的更好!個(gè)人工作總結(jié)的范文大全相關(guān)文章：
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