【導(dǎo)讀】第1頁(yè)共84頁(yè)企業(yè)。版本：2020年征求意見稿。實(shí)施日期：2020年8月1日

　　

【正文】 速使用附近的 ABC干粉滅火器（滅火器一般放置在樓梯門口旁與走廊盡頭的滅火器箱內(nèi) ）對(duì)準(zhǔn)起火、起煙部位噴射。 （ 5） 除非因特殊情況并得到消防部門的指導(dǎo)，否則不宜 用 水帶水槍滅火。如果真的需要用 水帶電滅火，最好用噴霧水槍滅火 ,不推薦使用直流水槍滅火。如果真的要用直流水槍滅火，為防止通過水柱的泄漏電流通過人體，可以將水槍噴嘴接地，采用點(diǎn)射企業(yè) 28 形式，同時(shí)滅火人員穿戴絕緣手套、絕緣靴或穿戴勻壓服操作。 （ 6） 柴油機(jī)使用 的 柴 油，閃點(diǎn)一般在 130～ 140℃，有較大危險(xiǎn)性。如果只在該設(shè)備外部起火，可用二氧化碳、干粉滅火器帶電滅火。如火勢(shì)較大，應(yīng)切斷電壓，并可用水滅火。如油箱破壞，噴油燃燒，火勢(shì)很大時(shí)，切斷電源，地面上的 油火可用滅火器撲滅。要防止燃燒著的油流入電纜溝而順溝蔓延，電纜溝內(nèi)的油火可用泡沫覆蓋撲滅。 發(fā)動(dòng)機(jī)和電動(dòng)機(jī)等旋轉(zhuǎn)電機(jī)起火時(shí)，應(yīng)先停止其運(yùn)作，用噴霧水或二氧化碳滅火，不宜用干粉、沙子或泥土滅火，以免損傷電氣設(shè)備的絕緣。 （ 7） 按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《電氣火災(zāi)原因技術(shù)鑒定方法》配合有關(guān)部門進(jìn)行火災(zāi)鑒定。 汽車著火處理措施 （ 1） 車主關(guān)閉引擎。 （ 2） 通知值班室，值班人員接報(bào)后，按程序通知二級(jí)應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)；或值班人員從監(jiān)控系統(tǒng)上發(fā)現(xiàn)后，通知二級(jí)應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)。 （ 3） 二級(jí)應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)集合，召集二級(jí)應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)成員（視情況需要）。 （ 4） 滅火組取適 當(dāng)?shù)臏缁鹌?(手提儲(chǔ)壓式干粉、二氧化碳滅火器 )滅火。 （ 5） 滅火組用水槍對(duì)準(zhǔn)油箱部位噴射降溫，防止爆炸。 （ 6） 穩(wěn)固車輛位置，放置車輛下滑或墜落。 企業(yè) 29 （ 7） 警戒維護(hù)組封鎖現(xiàn)場(chǎng)。 （ 8） 醫(yī)療救護(hù)組進(jìn)行傷員治療。 （ 9） 疏散著火車輛附近的車輛。 辦公樓 爆炸應(yīng)急處理措施 警戒范圍內(nèi)控制一切火源，包括一切明火、點(diǎn)火用品，禁止使用移動(dòng)電話、固定電話、傳呼機(jī)等通訊設(shè)備。 警戒維護(hù)組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)決定是否要封鎖路面及交通，疏散人群。向警方明確封鎖范圍，除搶修人員、滅火人員，消防官兵等，所有無(wú)關(guān)人員均應(yīng)留在警戒范圍外。 緊急疏散組馬上分人分 層通知各層辦公人員疏散。 醫(yī)療救治組對(duì)受傷人員進(jìn)行急救，并輔助醫(yī)務(wù)救護(hù)人員工作。 如果爆炸不幸發(fā)生，爆炸發(fā)生后，采取 的火災(zāi)應(yīng)急救援方案。 食物中毒應(yīng)急處理措施 食物中毒的概念在我國(guó)食品衛(wèi)生國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《食物中毒診斷標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)處理總則》定義為：食物中毒指攝入了含有生物性、化學(xué)性有毒有害物質(zhì)的食品或把有毒有害物質(zhì)當(dāng)作食品攝入后所出現(xiàn)的非傳染性急性、亞急性疾病。 食物中毒發(fā)生的原因各不相同，但具有共同的特點(diǎn)： （ 1）食物中毒的發(fā)病與共進(jìn)相同的食物有關(guān)。 企業(yè) 30 （ 2）潛伏期較短，發(fā)病急，具有暴 發(fā)性。 （ 3）癥狀相似。攝入同一食物而中毒的病人，其癥狀及其相似，多數(shù)病人呈現(xiàn)急性胃腸炎癥狀，即腹痛、腹瀉、惡心和嘔吐等。 （ 4）沒有人與人之間的直接傳染，這是食物中毒與消化道傳染病的重要區(qū)別。 當(dāng)群體發(fā)生附件 10中所述的癥狀時(shí)，馬上撥打 120 電話。成立對(duì)應(yīng)應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)，醫(yī)療救治組先對(duì)嚴(yán)重癥狀者進(jìn)行急救。 少數(shù)員工發(fā)生食物中毒，馬上通知醫(yī)療救治組，由醫(yī)療救治組進(jìn)行急救處理。如醫(yī)療救治組無(wú)能力及條件處理，立刻通知 120。如癥狀非常嚴(yán)重應(yīng)在第一時(shí)間通知 120，并力所能及地進(jìn)行急救處理。 突發(fā)事 件應(yīng)急處理措施 恐怖威脅、暴力事故 （ 1） 發(fā)生此類事故一級(jí)應(yīng)急救援指揮組馬上成立，并成立早期談判小組，派出能言善道的員工與暴力方進(jìn)行輪流談判，拖延時(shí)間。 （ 2） 任何員工一有機(jī)會(huì)可以在暴力方不注意的事后馬上撥打 110 電話報(bào)警。 （ 3） 如有人質(zhì)被劫持，指揮組應(yīng)盡量穩(wěn)住對(duì)方，先答應(yīng)對(duì)方條件，警戒維護(hù)組封鎖現(xiàn)場(chǎng)，禁止記者上去以保護(hù)記者安全。待警方到來或?qū)Ψ椒湃撕笤俨扇》辣┐胧? （ 4） 如確定有爆炸等威脅時(shí)，緊急疏散小組緊急疏散所有人員，警戒維護(hù)組封鎖整幢大樓，等待防爆專家排除。 企業(yè) 31 （ 5） 如對(duì)方劫持人質(zhì)與警方對(duì)持不下，且在答應(yīng)對(duì)方條件的情況下 ，對(duì)方仍不罷休，可利用在食物、飲料、水里面放安眠藥等方法智取。 （ 6） 如暴力方無(wú)人質(zhì)或其他要挾條件在手，只有刀具等（有槍具除外），總指揮視情況決定是否要保安班暴力抗暴。 （ 7） 公司危機(jī)公關(guān)小組負(fù)責(zé)與媒體、政府溝通，力求客觀正面報(bào)道，贏得輿論支持。 自殺事故 （ 1） 發(fā)生此類事故一級(jí)救援機(jī)構(gòu)馬上成立，救援指揮小組馬上開展?fàn)I救工作。 （ 2） 撥打 廣州 市應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)電話 110， 119 聯(lián)動(dòng)救援。 （ 3） 110指揮中心、消防部門趕到之前，警戒維護(hù)組派人與保安聯(lián)動(dòng)封鎖大樓與現(xiàn)場(chǎng)。 （ 4） 與政府聯(lián)動(dòng)派出口才好，善于談判的員工對(duì)自殺人員進(jìn)行勸阻。必要時(shí)指 揮組臨時(shí)成立談判組，打車輪戰(zhàn)，拖延時(shí)間。 （ 5） 馬上摸清對(duì)方來歷，通知自殺方家人到來，或打通其家人電話并將手機(jī)設(shè)法遞交給自殺方。做好其家人思想工作要求自殺方家屬勸阻其愚蠢行為。 （ 6） 如果是跳樓威脅，指揮組給對(duì)方送上充足的食物、水，并充分利用親情、友情、愛情等方式打動(dòng)對(duì)方。對(duì)方只要脫離危險(xiǎn)區(qū)，分布在兩旁的身強(qiáng)力壯的員工或消防或公安人員馬上企業(yè) 32 從其后兩側(cè)制服對(duì)方。配合消防部門擺放好救生墊，做好現(xiàn)場(chǎng)的警戒維護(hù)。 （ 7） 刀具等威脅自殺，指揮組設(shè)法讓對(duì)方放下刀具。如持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，可請(qǐng)求公安部門用麻醉槍射擊其非要害部位。 （ 8） 燃?xì)馔{自殺，一定 要告誡對(duì)方保持冷靜，同時(shí)啟動(dòng)預(yù)案，按燃?xì)庑孤┳宇A(yù)案進(jìn)行處理?，F(xiàn)場(chǎng)必須用水稀釋燃?xì)鉂舛龋⒖刂苹鹪?，疏散大部分無(wú)關(guān)人員 。 （ 9） 服毒自殺行為，看清對(duì)方所持毒物，與對(duì)方談判拖延時(shí)間，通訊聯(lián)絡(luò)組馬上撥打 120急救中心，告知 120對(duì)方所持毒物，為爭(zhēng)取時(shí)間，后勤組派人去附近醫(yī)院拿取對(duì)應(yīng)急救藥物（通過咨詢醫(yī)生等方式）。 （ 10） 其它自殺威脅行為，指揮組視具體情況處理。 （ 11） 如是惡劣威脅性質(zhì)的自殺行為，先答應(yīng)對(duì)方條件，待對(duì)方出于安全狀態(tài)后再行處置。 （ 12） 危機(jī)公關(guān)小組相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)接待媒體，把握輿論導(dǎo)向。 公司公共衛(wèi)生防 疫 公司內(nèi)部 根據(jù)《中 華人民共和國(guó)傳染病防治法》和國(guó)務(wù)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》（第 376號(hào)令） 、 《 廣州 市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》 制定公共衛(wèi)生防御應(yīng)急處理措施。此公共衛(wèi)生應(yīng)急處理措施主要針對(duì)傳染病，食物中毒單獨(dú)劃分，具體食物中毒應(yīng)急處理企業(yè) 33 措施。 （ 1） 發(fā)生以下具體突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，啟動(dòng) 處理措施 。 a) 鼠疫首次出現(xiàn)；連續(xù)出現(xiàn) 2 例以上的鼠疫和肺炭疽疫情；霍亂的暴發(fā)流行。 b) 乙類、丙類傳染病暴發(fā)或多例死亡。 c) 群體性不明原因疾?。ㄈ缧囊蛐苑磻?yīng)、群體性急性出血熱綜合癥、嚴(yán)重急性呼吸道綜合征（傳染性非典型肺炎）、急性腹瀉綜合癥、急性黃疸 綜合癥和其它不明原因疾?。?。 d) 新出現(xiàn)的傳染病。 e) 各種自然災(zāi)害過程中及發(fā)生后疾病的暴發(fā)流行。 （ 2） 任何 員工 人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或可能發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，以最快的通訊方式向 公司一級(jí)事故救援指揮機(jī)構(gòu) 報(bào)告。 一級(jí)事故救援指揮機(jī)構(gòu)接到報(bào)告后，在 2 小時(shí)內(nèi)向 當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心或衛(wèi)生監(jiān)督所、職業(yè)病防治所疾病預(yù)防控制中心 報(bào)告。公司員工 個(gè)人 或部門 對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，不得隱瞞、緩報(bào)、慌報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、慌報(bào)。 （ 3）公共衛(wèi)生突發(fā)事故應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)為一級(jí)事故救援指揮機(jī)構(gòu)。 （ 4）一級(jí)救援組織機(jī)構(gòu)響應(yīng)成立。滅火組、緊急疏散組改為消 毒組、協(xié)助警戒維護(hù)組。 （ 5） 突發(fā)事件發(fā)生后，警戒維護(hù)組立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、采取隔離措施，要求員工配合調(diào)查及醫(yī)學(xué)檢查，加強(qiáng)員工管理，指揮組并做好員工思想政治工作，確保員工心態(tài)和情緒穩(wěn)定。 （ 10） 對(duì)員工采取必要的保護(hù)措施，為 員工 提供有關(guān)藥品、實(shí)行企業(yè) 34 藥物預(yù)防。在公共衛(wèi)生場(chǎng)所完善洗手設(shè)備，提供流動(dòng)水、洗手液、除菌消毒肥皂。 （ 11） 食堂、 所有辦公室等人群聚集場(chǎng)所要 加強(qiáng) 通風(fēng)的時(shí)間， 并作對(duì)應(yīng)消毒處理。 教育 員工 增加戶外活動(dòng)的時(shí)間，注意勞逸結(jié)合，增強(qiáng)抗病能力。注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手。 （ 12） 建議員工盡量避免接待外地來訪客人。盡量減少不必要的會(huì)議和集體 活動(dòng)。 （ 13） 一旦發(fā)生疫情，實(shí)行登記制度，提醒和動(dòng)員 員工 減少不必要的外出，從突發(fā)事件發(fā)生當(dāng)日起各部門外出人員必須請(qǐng)假登記，并要求到過重大傳染病疫區(qū)的人員返回時(shí)必須到醫(yī)院進(jìn)行必要的身體檢查。 （ 14） 對(duì)從外地返回 公司的員工 進(jìn)行登記，必須到醫(yī)院進(jìn)行檢查，對(duì)無(wú)異常的 員工 安排居家觀察。 （ 15） 食堂工作人員要加強(qiáng)健康和衛(wèi)生情況監(jiān)控。 （ 16） 傳染病暴發(fā)、流行時(shí)，各部門應(yīng)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離，防止造成疫情擴(kuò)散。 （ 17） 常見傳染病防控措施。（ 附件 12：常見傳染病防治措施，列于下表方便閱讀） 附件 12：常見傳染病防治措施 傳染病名稱 防控措施 SARS（又稱傳（ 1） SARS 等重大傳染病的傳播流行與果子貍等動(dòng)物的關(guān)系密切，禁止（ 2） 食用果子貍等野生動(dòng)物，減少動(dòng)物源性傳染病傳播人類的機(jī)會(huì)。 企業(yè) 35 染性非典型肺炎）的防控措施 （ 3） 加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。 （ 4） 加強(qiáng)健康教育工作，開展除 “四害 ”為主的愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。 人禽流感的防控措施 禽流感就是禽類的病毒性流行性感冒，是由甲型流感病毒引起的禽類從呼吸系統(tǒng)到全身敗血癥的嚴(yán)重傳染病。 （ 1）及時(shí)撲殺病禽、死禽和可能受感染的家禽，控制傳染源。 （ 2）接觸病禽、死禽時(shí)，要做好防護(hù)措施。 （ 3）不吃病禽、死禽。 （ 4） 喜歡養(yǎng)鴿子或鳥的人，應(yīng)將它們放到室外飼養(yǎng)，流行期間，盡量少接觸。 流感的防控措施 （ 1） 利用多種渠道宣傳有關(guān) “流感 ”的預(yù)防知識(shí)。 （ 2） 配合有關(guān)部門做好對(duì) “流感 ”的監(jiān)測(cè)工作，特別是流感暴發(fā)疫情的監(jiān)測(cè)工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)疫情，及時(shí)報(bào)告，防止疫情擴(kuò)散。 鼠疫的防控措施 （ 1）開展健康教育，提高防范鼠疫的認(rèn)識(shí)。 （ 2）不烹飪旱獺、黃鼠等動(dòng)物。 （ 3）開展 “滅鼠滅蚤 ”為主的愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。 霍亂的防控措施 （ 1） 加強(qiáng)衛(wèi)生宣傳教育，提高群眾自我防病意識(shí)。在霍亂等腸道傳染病高 發(fā)季節(jié)，要加強(qiáng)對(duì)全校師生不喝生水、不吃生冷食品，飯前便后吃東西前應(yīng)洗手等方面衛(wèi)生知識(shí)的宣傳。 （ 2） 嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，管好飲食衛(wèi)生。 （ 3） 做好疫情報(bào)告，做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療，控制疾病的流行。 （ 4） 改善環(huán)境衛(wèi)生，開展 “殺蛆、滅蠅 ”為主的愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。 （ 5） 加強(qiáng)飲水管理，對(duì)飲用水定期進(jìn)行檢測(cè)。 狂犬病的防控措施 （ 1） 利用健康教育專欄、小報(bào)、廣播等形式，開展宣傳教育，大力宣傳狂犬病的危害性和預(yù)防知識(shí)。 （ 2） 宣傳《廣東省犬類管理規(guī)定》，被貓、狗抓咬傷后要盡早正確處理傷口，并及時(shí)注射人用狂犬疫苗和抗狂犬病血清的良好習(xí) 慣。 （ 3） 提倡不吃狗肉，或不吃來歷不明的和帶狂犬病病毒的狗肉；按《廣東省犬類管理規(guī)定》的要求飼養(yǎng)犬。 登革熱的防控措施 （ 1） 開展健康教育，提高防控登革熱的認(rèn)識(shí)。 （ 2） 開展以清除蚊蟲孳生地，降低蚊 媒 密度為主的愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。 （ 3） 配合疾控中心做好疫情監(jiān)測(cè)工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。 （ 4） 參加基層醫(yī)務(wù)人員登革熱知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)疫情報(bào)告意識(shí)。 甲型HINI 流感防控措施 （ 1） 加強(qiáng)衛(wèi)生宣傳，通過各種渠道了解疫情的最新動(dòng)向，做好防控準(zhǔn)備。 （ 2）加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、員工辦公區(qū)域和用餐區(qū)域的日常管理工作 ，加強(qiáng)對(duì)辦公地點(diǎn)的消毒工作。 （ 3）結(jié)合工作需要儲(chǔ)備一定數(shù)量的醫(yī)療救護(hù)物質(zhì)。 （ 4）要求員工關(guān)注自己和周邊人員的情況，嚴(yán)格執(zhí)行信息上報(bào)機(jī)制。 企業(yè) 36 自然災(zāi)害應(yīng)急處理措施 地震應(yīng)急自救、處理措施 地震是較嚴(yán)重的一種自然災(zāi)害。強(qiáng)烈的地震可以 瞬 間使一座城市變成一片廢墟，使成千上萬(wàn)的人失去生命或陷于傷病之中。地震引起的建筑物倒塌對(duì)人體的傷害最大，有的人被建筑物砸傷、砸死，有的人被掩埋在土石、瓦礫之中，不少傷情嚴(yán)重的人還來不及搶救就已死亡，也有不少人是由于口鼻被砂土掩埋窒息而死亡。此外，由于地震而引起的水災(zāi)、火災(zāi)、煤氣泄漏和觸電事故等，對(duì)人也會(huì)產(chǎn)生極大的傷害。 地震發(fā)生時(shí)，我們的能力是非常弱小的，只能采取自救措施保障員工個(gè)人自身安全。接到地震預(yù)報(bào)時(shí)，公司應(yīng)及時(shí)成立一級(jí)救援指揮小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮。 (1)災(zāi)前準(zhǔn)備： a) 當(dāng)接到政府或地震局發(fā)布的預(yù)報(bào)時(shí)，我司必須 采取各種預(yù)防措施，降低災(zāi)害效果，并首先保證個(gè)體人員安全。 b) 一級(jí)救援指揮機(jī)構(gòu)緊急響應(yīng)召集，服從、協(xié)助政府疏散安排。 c) 通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)聯(lián)系部門人員告知