20xx年成功的秘書案例-資料下載頁
2025-03-15 00:58本頁面
【正文】 ：聰明、細(xì)心、謹(jǐn)慎、考慮周到。除此之外，秘書還應(yīng)該有靈氣、有悟性、有團(tuán)結(jié)能力。能提出有創(chuàng)造性的建議，并且凡事懂得分出輕重。而在我看來，最為重要的是交際和溝通能力。
我和領(lǐng)導(dǎo)在一間辦公室，但是客戶們一進(jìn)門先瞅見我，形象當(dāng)然很重要。其實(shí)不用穿得很時(shí)尚、另類，只要大方得體就行，儀表看上去舒服即可。我的工作要求我有很好的溝通能力，不僅要和客戶打交道，還要和公司內(nèi)部的人員保持良好的人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)常說我可以算作是領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的橋梁，夾在上下兩級(jí)之間，一定要尋求到好的一個(gè)平衡點(diǎn)，正確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意思表示，不能讓雙方產(chǎn)生不必要的誤會(huì)和矛盾。
做助理、秘書這一行不僅僅等同于打雜、操辦瑣碎的事務(wù)，其實(shí)還要求人員有較廣的知識(shí)面。我首先和客戶交際，代表的是公司形象，出了洋相就是抹公司的黑。工作中碰到棘手的問題，要采取主動(dòng)性，積極面對(duì)，體現(xiàn)出能力才能被領(lǐng)導(dǎo)器重。在我的工作中，難以避免要打電話去催客戶支付費(fèi)用，說得難聽點(diǎn)有點(diǎn)“討債”的味道，但這是我工作的一部分，不得不直面。現(xiàn)在我也習(xí)慣了這些事務(wù)，總結(jié)了一套經(jīng)驗(yàn)技巧，這也是一種溝通的經(jīng)驗(yàn)技巧。
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