20xx年酒店保潔員工作職責(zé)-資料下載頁(yè)
2025-03-09 22:25本頁(yè)面
【正文】 茶幾等，由于客人使用頻繁，必須隨時(shí)整理歸位。地面上、沙發(fā)上、茶幾上若有果皮、紙屑應(yīng)及時(shí)清理，大廳椅墊、沙發(fā)應(yīng)每天除塵，對(duì)倚在扶手靠背上的客人應(yīng)勸其坐在沙發(fā)座上，也不允許在沙發(fā)上睡覺(jué)。
除塵。負(fù)責(zé)大廳清潔的服務(wù)員，必須不斷地巡視大廳各處抹去浮塵，包括大廳墻面、臺(tái)面、各種指示牌、大廳玻璃門(mén)等。
其他工作。服務(wù)員應(yīng)及時(shí)清潔大廳公共洗手間，經(jīng)常用抹布擦拭大廳區(qū)域綠色植物枝葉上的浮灰，用濕布擦拭花盆邊，保持盆內(nèi)無(wú)枯葉及臟物，清理過(guò)道地面等等。上述工作一般在日間進(jìn)行，服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客流情況，一般要求一兩個(gè)小時(shí)循環(huán)一次，進(jìn)行上述工作時(shí)，應(yīng)盡量做到不影響客人和其他員工。 二、公共洗手間的清潔保養(yǎng)程序
公共洗手間一般要求每隔一小時(shí)清理一次。每天下午及夜間客人活動(dòng)低峰時(shí)，各要排一次徹底清潔，使公共洗手間始終保持清潔、干凈、無(wú)污漬。 公共洗手間小清理程序
①檢查洗手間設(shè)備有無(wú)損壞。如果有，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。 ②倒空所有垃圾容器。
③抹凈臺(tái)面、地面及恭桶的水跡、污跡。 ④擦凈鏡面和水龍頭等鍍鉻件。
⑤補(bǔ)充用品，如洗手露、擦手毛巾、衣刷、卷紙、梳子等（視情況替換鮮花）。 公共洗手間徹底清潔程序 ①檢查洗手間設(shè)備有無(wú)損壞。
②倒空所有垃圾桶，換上干凈垃圾袋。
③放水沖凈茶水恭桶便池等，將清潔劑倒入，清洗面盆。 ④戴上橡膠手套，用經(jīng)消毒劑浸泡過(guò)的抹布擦拭面盆。
⑤先用清水沖凈，漂清消毒劑殘留液，再用抹布抹干，不留水跡、污跡。 ⑥用柔軟的平紋抹布擦凈，擦亮鏡面、金屬器件。
⑦用恭桶刷清潔恭桶，用經(jīng)消毒劑浸泡的抹布擦拭恭桶座位、外壁、水箱、再洗凈，抹干，抹凈，同樣刷洗地面。
⑧拖凈或擦凈地面，使地面無(wú)水跡，無(wú)污漬。
三、準(zhǔn)時(shí)上下班、遵守工作時(shí)間和考勤制度，不遲到早退、不曠工。 四、服從分配聽(tīng)從調(diào)動(dòng)，下級(jí)服從上級(jí)，個(gè)人服從組織。
五、要求把全部時(shí)間用于生產(chǎn)勞動(dòng)，不擅自離開(kāi)工作崗位，不從事與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的閑雜活動(dòng)，不妨礙他人工作，若需暫離工作崗位，應(yīng)請(qǐng)示當(dāng)班領(lǐng)班，獲準(zhǔn)后才可離開(kāi)。 六、工作期間，若感身體不適，應(yīng)報(bào)告當(dāng)班經(jīng)理。
七、遵守設(shè)備操作規(guī)程、崗位工作規(guī)程和責(zé)任制。545388749
保潔員工作時(shí)間安排
一、早7：30分準(zhǔn)時(shí)上班不得延誤，整理儀容，與工作無(wú)關(guān)用品不得攜帶。
二、首先對(duì)賓館垃圾桶進(jìn)行傾倒，完畢后對(duì)賓館黑色大理石地面以及臺(tái)階進(jìn)行清理，清理到
不留灰塵、水跡、污跡。賓館墻體雙側(cè)黑色大理石緩臺(tái)利用油托進(jìn)行灰塵清理，如有雪雨天氣，待天氣晴朗后對(duì)其進(jìn)行清理，清理到不留灰塵、水跡、污跡。（7：50之前結(jié)束清理）
三、清理完畢黑色大理石區(qū)域后，應(yīng)對(duì)大廳內(nèi)部沙發(fā)、茶幾、浴缸等家私與擺件進(jìn)行灰塵清
理，將沙發(fā)墊、煙灰缸等物品擺放整齊，清理到不留灰塵、水跡、污跡。大廳內(nèi)垃圾桶沙缸進(jìn)行清理，不得有兩個(gè)以上煙頭，痰跡，傾倒垃圾桶垃圾，對(duì)其進(jìn)行擦拭，清理到不留灰塵、水跡、污跡。（8：10之前結(jié)束清理）
四、對(duì)家私、擺件、垃圾桶清理清潔結(jié)束后，對(duì)大廳大理石開(kāi)始進(jìn)行清理，清理到不留灰塵、
水跡、污跡。大廳地面清理必須干凈、到位，對(duì)大廳內(nèi)地腳線(xiàn)要仔細(xì)清理。（9：00之前結(jié)束清理）
五、大廳衛(wèi)生清理結(jié)束后，開(kāi)始對(duì)賓館大廳公用衛(wèi)生間進(jìn)行清理，便池清理干凈，不得留有
污漬，對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)地面墻面進(jìn)行清理，清理到不留灰塵、水跡、污跡。對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶進(jìn)行傾倒，更換垃圾袋。洗漱臺(tái)鏡面清理不得留有水漬、污跡。洗漱臺(tái)面不得留有過(guò)多清理物品，要對(duì)清理物品妥善擺放。（9：20之前結(jié)束清理）
六、衛(wèi)生間清理結(jié)束后，對(duì)賓館二樓大理石盡情清理，要求與一樓大廳相同，清理到不留灰
塵、水跡、污跡。不可因?yàn)槎遣辉诖竺娑韬銮謇?。二樓地面由于?jīng)常沾有油漬水漬，要打開(kāi)二樓大廳大燈進(jìn)行細(xì)致清理。（9：45之前結(jié)束清理）
七、二樓結(jié)束清理后，對(duì)樓內(nèi)地下至二樓臺(tái)階進(jìn)行清理，應(yīng)做到不留死角，臺(tái)階表面以及側(cè)
面都要進(jìn)行清潔（側(cè)面利用抹布進(jìn)行清理），清理到不留灰塵、水跡、污跡。（10：15之前結(jié)束清理）
八、臺(tái)階清理完畢后，應(yīng)對(duì)地下室地面以及衛(wèi)生間進(jìn)行清理，清理到不留死角、灰塵、水跡、
污跡，對(duì)監(jiān)控室以及布草間門(mén)口的灰塵要細(xì)致清掃，對(duì)瓷磚縫隙留意清理，員工衛(wèi)生間清理與樓上公用衛(wèi)生間要求相同，與賓館不相干物品不得保留，提醒員工將其收回。（11：00）
九、結(jié)束地下室衛(wèi)生后，11：0012：00，可短暫休息一刻，休息過(guò)后對(duì)第一至第八進(jìn)行自我
返工清理，保證大體的整潔性。
十、以上幾點(diǎn)務(wù)必做到一步到位，避免返工處理，利用好時(shí)間，安排好自己的工作，上午時(shí)
間沒(méi)經(jīng)經(jīng)理同意不得接打電話(huà)。
每天下午循環(huán)工作任務(wù)
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