20xx年賓館保安工作職責(zé)2-資料下載頁
2025-01-26 01:33本頁面
【正文】 應(yīng)看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時(shí)
移開。
注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。
車輛停放過程中若發(fā)生車損，要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報(bào)，讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。
以上現(xiàn)象如有發(fā)生，要迅速與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
三、保護(hù)賓館的財(cái)產(chǎn)物品及下班時(shí)檢查出入
（1）營業(yè)高峰期間，輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車場車輛的安全。
（2）員工下班檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動出示口袋及包內(nèi)物品。，對員工講話要用文明禮貌的用語“請”和 “謝謝”； 若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店 內(nèi)物品或不自覺接受檢查，要馬上與值班經(jīng)理聯(lián)系。
四、引領(lǐng)車輛離開
（1) 看見客人要離開時(shí)應(yīng)主動跑過去引導(dǎo)，禮貌向客人致謝，告別：謝謝光臨，再見。
（2) 倒車時(shí)注意，不要在車的后方，要在左，右側(cè)。注意客人倒車時(shí)后面的障礙物，并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。
（3) 指揮倒車時(shí)聲音要大而響亮，手勢要正確，倒車若需調(diào)頭時(shí)要提醒
（4) 路上倒車時(shí)，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛敬禮致謝。
（5）當(dāng)車輛發(fā)生刮碰等損失時(shí)，應(yīng)立即向客人表示歉意：對不起，剛才我也沒看清路況。我馬上幫您報(bào)警，請問您的車在哪個(gè)保險(xiǎn)公司投的保險(xiǎn)？
六、雨天注意事項(xiàng)
（1) 提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化。
（2) 下雨時(shí)要迅速換上雨鞋雨衣，在停車場區(qū)域巡視。
（3) 當(dāng)客人將車停穩(wěn)后，要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。
（4) 客人走時(shí)應(yīng)撐傘護(hù)送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。
（5)客人要出租車時(shí)，問清幾輛后幫忙招呼出租車，車到時(shí)送客人 至出租車內(nèi)。
（6) 雨停后，賓館前不可有污水、垃圾等。
七、巡邏崗工作
（1）賓館員工的進(jìn)出檢查；
（2）檢查賓館門窗是否關(guān)閉；
（3）檢查電、水、氣是否安全；
（4）出現(xiàn)問題的設(shè)備必須報(bào)修。
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