20xx年導(dǎo)游實(shí)習(xí)日記-資料下載頁
2025-01-26 01:33本頁面
【正文】 跟司機(jī)師傅說好時(shí)間、地點(diǎn)。第二天早上六點(diǎn)多就要起床，早早到東峻打旗子，接客人，有人遲到，又要打電話催，總之，把人都招齊了，然后又去搬水，那水叫一個(gè)重呀，這樣，搬好水，汗都出完了。然后就可以出發(fā)了，在車上，給大家派水，做沿途講解，我一般是不會應(yīng)客人的要求唱歌的，只是隨便講個(gè)笑話推脫。就這樣，搞個(gè)十幾二十分鐘，就算完成了開場白。
到達(dá)景區(qū)，安排大家吃飯，找飯店經(jīng)理，尋問本團(tuán)的位置，然后召集大家坐下，有時(shí)候景區(qū)吃飯的人太多，就一直要去催著，最遲的一次，試過大家坐下后，等了一個(gè)小時(shí)才吃上飯，也是被客人吵到死了，但是，沒辦法呀，人真的太多了。還有，就是去買票，最長的買票時(shí)間是一個(gè)半小時(shí)，真是叫等到花都謝了~~黃騰峽買完票， 還要驗(yàn)票，一個(gè)多鐘驗(yàn)票都有的等啦!順利的把大家送上去玩以后，那才能徹底的放松一下了，有時(shí)候，也只能是弄到這個(gè)時(shí)候才能吃飯。
總之，就真的是很累，身累心也累，這樣一天下來，回來家，都是六七點(diǎn)的事了，這還是早的，晚的弄到九點(diǎn)多的也有，一天工作超過十二個(gè)小時(shí)了，煩都煩死了。導(dǎo)游不易做，更可恨的是，去了幾次陽江以后，好像被曬的好黑呀~~郁悶!!
實(shí)習(xí)日志—6
連續(xù)出了兩次閘坡團(tuán)，這兩次都被客人說了，雖然沒有說什么狠話，但是我這人臉皮太薄了，經(jīng)不得別人說，而且這兩次也都是第一次被客人說到掉眼淚。
第一次被罵是因?yàn)榉址繘]有分好，我的客人名單上有三個(gè)團(tuán)體是六個(gè)人的，都是要住三間房，而宏昌的房每層都是只有三件標(biāo)雙，我每次分房都是按照名單順序來分，結(jié)果分的時(shí)候就沒有注意把這三個(gè)團(tuán)體分到同一層，本來是把他們打散來分到不同層的，分第一個(gè)六人團(tuán)體的時(shí)候，他們要求分同一層，這就打亂了我的計(jì)劃，其實(shí)也還是有同一層的可以分給他們，于是就分給了他們，可是分到最后一個(gè)六人團(tuán)體的時(shí)候，問題就出來了，兩間在四樓，一間在七樓，那一家人就開始吵了，說他們也要住同一層，可是我的房已經(jīng)分完了，安排不了了，可是他們就不干了，一直吵，說我沒分好，為什么別人的要求可以滿足，他們就不行，任我怎么解釋也不行，最后甚至說要換酒店，兇的不得了，跟吵架似的。最煩就是這個(gè)了，有什么你好好說行不行，那么大聲干嘛?后來就不理他們了，還好，那個(gè)宏昌的老板好人，本來他是把我要的房數(shù)都給我了，是我沒分好，后來，他又另外換了三間在同一層的給我，才把那六個(gè)客人穩(wěn)定下來，跟他們說了集合的時(shí)間然后就走了。這真的是第一次被客人罵，好不爽啊!
然后就是今天，吃午飯的時(shí)候，我飯都吃完了，本來是要去金海棠拿押金的，因?yàn)橛袃蓚€(gè)客人吃完飯才回來退房，搞得我要跑多次，然后跟客人說，怡海灣等著，不要走遠(yuǎn)。結(jié)果就有一個(gè)客人說他的人去了打針，可不可以等一等，現(xiàn)在才說，肯定要等的啦!然后就跟他說，希望他的人快一點(diǎn)了，然后就去金海棠拿押金，去新城簽單，最后回到怡海灣，跟其他客人說，由于有一位客人去了吊針，要等一等，有一個(gè)團(tuán)體就很不開心，說我安排的不好，怎么不早跟他們說，這樣就不要他們這么早集中了，現(xiàn)在又要等，我說我也是剛知道的，然后又說我怎么做導(dǎo)游的，連客人的情況都不了解。我頂~~難道我要每次都打電話去詢問每一家人有沒有什么特殊情況嗎?不是不可行，很麻煩嘛~~哪有導(dǎo)游這么自找事的。覺得他說的很不合情理，懶得跟他說，就叫司機(jī)開車過來叫他們上車先了，上車等夠可以的了吧!無緣無故被說，跟他說，也沒用，就覺得很委屈似的，然后又被師傅發(fā)現(xiàn)我哭了，然后師父說我臉皮薄，請了我喝椰子汁。師傅很好人了，總是跟我開玩笑。
雖然每次去閘坡都賺不到什么錢，我的講話技術(shù)真的有待加強(qiáng)了，最怕當(dāng)著大家的面講話了，而且還要講得好，對我來說，還真的是有點(diǎn)難度啊!鍛煉鍛煉~~~我真的要多受點(diǎn)挫折，把臉皮練厚一點(diǎn)，把話說好聽一點(diǎn)，把事做好一點(diǎn)。
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