20xx銀行轉(zhuǎn)正自我鑒定參考范文-資料下載頁
2025-01-25 22:15本頁面
【正文】 的專業(yè)技能和效勞水平，以求真務(wù)實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和氣寬容的心境接待每一位顧客，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為X銀行開展奉獻(xiàn)本人的一份力量，從中我深化的領(lǐng)略到了效勞的魅力，體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客確實是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我不斷把效勞質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，標(biāo)準(zhǔn)效勞禮儀，在詳細(xì)效勞過程中加強與客戶的溝通，做到了顧客零投訴。我不斷以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的效勞，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。三、在團(tuán)隊合作方面。這半年盡管主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù)，但是普及金卡、銀卡和一般區(qū)，不管在那一個區(qū)，我都深化感遭到團(tuán)隊合作的重要性，只有團(tuán)隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多，個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地點財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理，每天工作量大同時每次買賣的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作，在獨立完本錢人本職工作的情況，更強調(diào)工作的協(xié)同性，如對外與對內(nèi)的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。四、在工作生活方面。在這半年的工作生活中，我深切地感遭到了集體的溫平和力量。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美妙校園的我，也難免有點失落感，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓舞，是他們的熱情平和了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持鼓舞了我，是他們給予的特別多時機鍛煉了我，在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí)，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感遭到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。因此，我也存在工作上的缺乏之處，一是由于聽不明白粵語，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語，但由于學(xué)習(xí)時間過短再加上往常從未接觸過，到如今只能聽明白一些簡單的日常用語，以后還須加緊學(xué)習(xí)。二是對產(chǎn)品營銷的不到位，由于對產(chǎn)品本身沒有深化的認(rèn)識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)歷導(dǎo)致理財產(chǎn)品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。展望20xx，新的一年新的開始，在不斷夯實業(yè)務(wù)技能的前提下，重點要做好以下幾方面工作：一是考慮好本人今后的崗位方向，入行近半年，對銀行的各個崗位也有了一定的認(rèn)識，由于我們?nèi)缃襁€在實習(xí)期未定崗，因此要結(jié)合本人的性格和知識構(gòu)造等考慮好今后的定崗的崗位方向，如此在日常工作之余就可以多學(xué)習(xí)相關(guān)崗位的知識，以便以后定崗后能在本人的崗位上盡快上手。二是接著提高風(fēng)險認(rèn)識，銀行本質(zhì)上是一個運營風(fēng)險的特別的機構(gòu)，同時面臨著市場風(fēng)險、利率風(fēng)險、操作風(fēng)險和聲譽風(fēng)險等風(fēng)險，因此在實際的工作中一定要接著提高風(fēng)險認(rèn)識，加強對風(fēng)險的把控才能，在詳細(xì)操作中，應(yīng)按照相關(guān)操作守則標(biāo)準(zhǔn)操作，多檢查多核對，確保操作標(biāo)準(zhǔn)正確。三是不斷加強本人的學(xué)習(xí)才能，銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心腸位，而金融業(yè)的知識更新?lián)Q代的速度是特別迅速的，期貨期權(quán)以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時，也提出了對從業(yè)人員更高的要求，因此我們只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟得上時代腳步，做一個合格的銀行從業(yè)人員。總之，在這半年的工作中，我學(xué)到了特別多知識，工作才能有所提高，具備了一定的獨立操作業(yè)務(wù)的才能，但業(yè)務(wù)知識還不夠全面扎實，在今后的工作當(dāng)中，我會努力克服缺點，發(fā)揮本身的優(yōu)勢，為獲得更好的工作成績而努
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