20xx銀行轉(zhuǎn)正自我鑒定參考范文-資料下載頁(yè)
2025-01-25 22:15本頁(yè)面
【正文】 的專業(yè)技能和效勞水平，以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和氣寬容的心境接待每一位顧客，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為X銀行開展奉獻(xiàn)本人的一份力量，從中我深化的領(lǐng)略到了效勞的魅力，體會(huì)到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客確實(shí)是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我不斷把效勞質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，標(biāo)準(zhǔn)效勞禮儀，在詳細(xì)效勞過(guò)程中加強(qiáng)與客戶的溝通，做到了顧客零投訴。我不斷以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個(gè)顧客熱情的效勞，以真誠(chéng)自然地微笑讓他們倍感親切。三、在團(tuán)隊(duì)合作方面。這半年盡管主要從事銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，但是普及金卡、銀卡和一般區(qū)，不管在那一個(gè)區(qū)，我都深化感遭到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有團(tuán)隊(duì)有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多，個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)以及代理地點(diǎn)財(cái)政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理，每天工作量大同時(shí)每次買賣的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個(gè)柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作，在獨(dú)立完本錢人本職工作的情況，更強(qiáng)調(diào)工作的協(xié)同性，如對(duì)外與對(duì)內(nèi)的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。四、在工作生活方面。在這半年的工作生活中，我深切地感遭到了集體的溫平和力量。初來(lái)這個(gè)城市我，不免有點(diǎn)生疏感，剛離開美妙校園的我，也難免有點(diǎn)失落感，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓舞，是他們的熱情平和了我，是他們的信任感動(dòng)了我，是他們的支持鼓舞了我，是他們給予的特別多時(shí)機(jī)鍛煉了我，在我們這個(gè)集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí)，在此，我真誠(chéng)的感謝他們。同時(shí)，我也感遭到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。因此，我也存在工作上的缺乏之處，一是由于聽不明白粵語(yǔ)，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語(yǔ)，但由于學(xué)習(xí)時(shí)間過(guò)短再加上往常從未接觸過(guò)，到如今只能聽明白一些簡(jiǎn)單的日常用語(yǔ)，以后還須加緊學(xué)習(xí)。二是對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的不到位，由于對(duì)產(chǎn)品本身沒有深化的認(rèn)識(shí)以及缺乏相關(guān)的營(yíng)銷經(jīng)歷導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。展望20xx，新的一年新的開始，在不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)技能的前提下，重點(diǎn)要做好以下幾方面工作：一是考慮好本人今后的崗位方向，入行近半年，對(duì)銀行的各個(gè)崗位也有了一定的認(rèn)識(shí)，由于我們?nèi)缃襁€在實(shí)習(xí)期未定崗，因此要結(jié)合本人的性格和知識(shí)構(gòu)造等考慮好今后的定崗的崗位方向，如此在日常工作之余就可以多學(xué)習(xí)相關(guān)崗位的知識(shí)，以便以后定崗后能在本人的崗位上盡快上手。二是接著提高風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，銀行本質(zhì)上是一個(gè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特別的機(jī)構(gòu)，同時(shí)面臨著市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)，因此在實(shí)際的工作中一定要接著提高風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控才能，在詳細(xì)操作中，應(yīng)按照相關(guān)操作守則標(biāo)準(zhǔn)操作，多檢查多核對(duì)，確保操作標(biāo)準(zhǔn)正確。三是不斷加強(qiáng)本人的學(xué)習(xí)才能，銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心腸位，而金融業(yè)的知識(shí)更新?lián)Q代的速度是特別迅速的，期貨期權(quán)以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時(shí)，也提出了對(duì)從業(yè)人員更高的要求，因此我們只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟得上時(shí)代腳步，做一個(gè)合格的銀行從業(yè)人員?？傊?，在這半年的工作中，我學(xué)到了特別多知識(shí)，工作才能有所提高，具備了一定的獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的才能，但業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面扎實(shí)，在今后的工作當(dāng)中，我會(huì)努力克服缺點(diǎn)，發(fā)揮本身的優(yōu)勢(shì)，為獲得更好的工作成績(jī)而努
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